標題:在消費者協(xié)會理事會暨2010年3.15紀念活動新聞發(fā)布會上的講話

  各位顧問,常務(wù)理事、理事,同志們:
  今天是××市消費者協(xié)會五屆三次理事會暨____年_·__紀念活動新聞發(fā)布會。會議通過了《工作報告》和《____年_·__紀念活動方案》,增選、調(diào)整了理事會部分成員。我代表市委、市政府對會議的召開表示誠摯的祝賀!
  在過去的____年,市消費者協(xié)會緊緊圍繞“消費與發(fā)展”這一年主題,充分發(fā)揮政府的橋梁紐帶作用,全面落實了年主題活動所規(guī)定的各項任務(wù),同時, 在各成員單位的大力支持和配合下,積極引導(dǎo)、推動相關(guān)職能部門和各類市場經(jīng)營主體,依法履行消費_的社會責任, 開展了與消費者密切相關(guān)的一系列活動, 為維護××科學發(fā)展和社會和諧大局做出了積極的貢獻。為此,我代表市委、市政府向市消協(xié)各成員單位和各分會表示忠心的感謝!
  ____年將繼續(xù)受國際金融危機 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略592字,正式會員可完整閱讀)…… 
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做好消協(xié)工作的責任和自覺性。
  二是提高改善民生意識、積極推動和諧社會建設(shè)。____年年主題就是“消費與服務(wù)”, 重要依據(jù)之一就是關(guān)注民生,服務(wù)廣大消費者。黨的十七大報告中也明確指出,要加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)。消費者的合法權(quán)益是民生的重要組成部分,做好消費者權(quán)益保護工作,就是做好了民生工作, 就是促進和改善了民生,就是推動了和諧社會建設(shè)。因此,消協(xié)要認真履行法定職能,想民生所想,急民生所急,進一步做好消費_各項工作,特別是要密切關(guān)注消費難點、熱點問題,著力研究消費者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的權(quán)益問題,尤其是要在做好正常消費_的同時,注重廣大農(nóng)民的消費_,要充分發(fā)揮農(nóng)村_站作用,一切從方便農(nóng)民_入手,要以積極主動的_行動,最大限度的保護廣大農(nóng)民的切身利益。要針對有線電視服務(wù)、電視購物、汽車維修、物業(yè)服務(wù)、快遞服務(wù)、手機行業(yè)售后服務(wù)等開展消費者評議;開展對商業(yè)零售業(yè)、銀行、保險、電信、郵政、公用事業(yè)等方面的消費者滿意度測評,為規(guī)范服務(wù)行業(yè),改善消費環(huán)境提供參考。同時要加強消費者教肓和引導(dǎo),強化對商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,及時調(diào)解消費糾紛,積極穩(wěn)妥的處理好消費者的_投訴等重大消費_事件,為維護_、促進社會和諧多做貢獻。
  三是充分發(fā)揮職能作用,積極營造科學、合理、文明的消費環(huán)境。各級消協(xié)組織和成員單位要圍繞中消協(xié)確定的____年“消費與服務(wù)” 的年主題,開展好“年主題”和_·__紀念日兩大宣傳活動,牢固樹立服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會和諧的服務(wù)理念,切實為消費者著想,為消費者解憂,為消費者服務(wù),解決好廣大消費者最關(guān)心的難點、熱點問題。首先、要繼續(xù)以方便消費者投訴、降低消費者_成本、挽回消費者損失、維護消費者合法權(quán)益、加大調(diào)處力度為重點。尤其是要重點關(guān)注農(nóng)村消費者,兒童消費者,老年消費者和民工消費者等弱勢群眾的消費投訴。其次、要搭建消費者與經(jīng)營者的協(xié)商和解平臺,積極促進和解,盡可能的做到零距離解決消費糾紛,第一時間解決消費糾紛,促進經(jīng)營者和消費者和諧相處。再次、要提高投訴調(diào)解率,有重點地加強對公共服務(wù)業(yè)和商品售后服務(wù)投訴熱點、難點問題的調(diào)查研究,定期和不定期發(fā)布消費警示或提示,讓更多的消費者從中吸取教訓(xùn),避開消費陷阱,做到放心消費。第四、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用,進一步加大對《消費者權(quán)益保護法》、《反不正當競爭法》,和《食品安全法》等法律、法規(guī)的宣傳教肓力度。通過宣傳教育,真正使廣大消費者法律意識有所增強,自我保護能力有所提高。同時加大對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督,認真當好消費者與政府之間信息雙向溝通的橋梁,努力營造科學、合理、文明和安全放心的消費環(huán)境。
  四是消協(xié)組織要充分發(fā)揚改革創(chuàng)新精神,不斷提高消費_工作水平。改革創(chuàng)新是做好消協(xié)一切工作永葆活力的不竭源泉。為此,要不斷強化理念創(chuàng)新,機制創(chuàng) ……(未完,全文共2558字,當前只顯示1540字,請閱讀下面提示信息。收藏在消費者協(xié)會理事會暨2010年3.15紀念活動新聞發(fā)布會上的講話

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