標(biāo)題:在市消協(xié)理事會(huì)暨2011年315紀(jì)念活動(dòng)新聞布會(huì)上的講話

  各位顧問,常務(wù)理事、理事,同志們:
  在2011年3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,我們在這里召開××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)*屆*次理事會(huì)暨2011年3·15紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì),總結(jié)過去一年的工作,即通過了消協(xié)《工作報(bào)告》,和《2011年3·15紀(jì)念活動(dòng)方案》,對(duì)今年3。15紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行了安排部署,調(diào)整、增選了理事會(huì)部分成員,對(duì)年主題進(jìn)行了解讀, 借此機(jī)會(huì),我代表市委、市政府,向多年來關(guān)心、支持全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的各有關(guān)部門、各位常務(wù)理事、理事及辛勤工作在消費(fèi)_第一線的同志們表示衷心的感謝,并對(duì)會(huì)議的召開表示誠摯的祝賀!
  在過去的2010年,市消協(xié)緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這一年主題,充分發(fā)揮政府的橋梁紐帶作用,在各成員單位的大力支持和配合下,為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,依法履行消費(fèi)_的社會(huì)責(zé)任, 開展了與消 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略612字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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消費(fèi)環(huán)境。對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督,既涉及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,又關(guān)系消費(fèi)環(huán)境,消協(xié)組織要結(jié)合××消費(fèi)特點(diǎn)和實(shí)際,突出重點(diǎn)商品和服務(wù)行業(yè),有針對(duì)性地開展監(jiān)督工作,尤其是要加大對(duì)食品和與群眾生活關(guān)系密切的生活必需品的監(jiān)督力度,通過開展市場調(diào)研、征詢意見、社會(huì)評(píng)議,問卷調(diào)查,商品比較試驗(yàn)等形式,提高對(duì)商品監(jiān)督的水平。在社會(huì)監(jiān)督中,要以公共服務(wù)和與消費(fèi)者生活關(guān)系密切的服務(wù)行業(yè)為突破口,突出抓好電信、保險(xiǎn)、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通、建筑質(zhì)量和醫(yī)藥產(chǎn)品等服務(wù)行業(yè)的社會(huì)監(jiān)督,引導(dǎo)經(jīng)營者健全行規(guī)行約,督促企業(yè)自律,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要針對(duì)消費(fèi)者投訴、咨詢所反映的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,綜合運(yùn)用消協(xié)組織的法定職能,督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,履行法定義務(wù),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,通過社會(huì)監(jiān)督,努力營造科學(xué)、合理、文明和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
  三、密切配合,縱橫聯(lián)動(dòng),提高消費(fèi)_工作的整體合力。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作,既關(guān)系到有效維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,又關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象;既關(guān)系到維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,又關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。各部門都要高度重視這項(xiàng)工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)單位做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作,要將每年的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)與經(jīng)常性的_護(hù)法工作結(jié)合起來,積極支持消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行法律賦予的職能。技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、旅游、建設(shè)等部門要依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取有效措施,相互配合,互相支持,充分發(fā)揮社會(huì)各方面共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的整體優(yōu)勢,依法制止和查處各種坑害消費(fèi)者權(quán)益的行為,尤其是要加大保護(hù)廣大農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益,真正做到情為民所系,利為民所謀。
  新聞單位要繼續(xù)大力支持和積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,充分發(fā)揮輿論作用和優(yōu)勢,宣傳法律法規(guī),宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的先進(jìn)典型,大膽揭露、對(duì)那些嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為及時(shí)予以爆光。要通過密切配合,縱橫聯(lián)動(dòng),相互支持,真正形成消費(fèi)_工作的整體合力,推動(dòng)消費(fèi)_整體工作再上新臺(tái)階。
  四、認(rèn)真受理和處理消費(fèi)糾紛,切實(shí)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要進(jìn)一步暢通消費(fèi)者反映問題的渠道,扎實(shí)認(rèn)真做好投訴受理和調(diào)解工作。一方面,要認(rèn)真處理好每一個(gè)消費(fèi)者的投訴和舉報(bào),做到件件有著落、事事有回音,特別是對(duì)于重大投訴和_投訴要高度重視,及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)告,并配合相關(guān)部門積極做好督促工作,切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。消協(xié)組織、工商部門要繼續(xù)加大“一會(huì)兩站”建設(shè)力度,充分發(fā)揮“一會(huì)兩站” 的積極作用,要繼續(xù)以方便消費(fèi)者投訴、降低消費(fèi)者_(dá)成本、挽回消費(fèi)者損失、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、加大調(diào)處力度為重點(diǎn)。尤其是要重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)者,兒童消費(fèi)者,老年消費(fèi)者和民工消費(fèi)者等弱勢群眾的消費(fèi)投訴工作,以方便消費(fèi)者就近投訴為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把消費(fèi)糾紛化解在基層,積極促進(jìn)和諧村鎮(zhèn)、和諧社區(qū)建設(shè)。另一方面,消協(xié)組織要對(duì)大量的消 ……(未完,全文共2641字,當(dāng)前只顯示1589字,請閱讀下面提示信息。收藏在市消協(xié)理事會(huì)暨2011年315紀(jì)念活動(dòng)新聞布會(huì)上的講話

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