| 標(biāo)題：消協(xié)會長在市消協(xié)2011年理事會上的講話 |
|
尊敬的名譽(yù)會長、顧問、各位常務(wù)理事、理事：大家好 我受常務(wù)理事會的委托，代表××市消費者協(xié)會向五屆四次理事會作工作報告，請予審議： 2010年，××市消協(xié)緊緊圍繞崗位工作目標(biāo)和“消費與服務(wù)”年主題，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消法》、《安消條例》所賦予的各項職能，積極開展消費_和受理消費者投訴工作，切實維護(hù)了消費者的合法權(quán)益。全年來，我們圓滿的完成了2010年消協(xié)的各項工作仼務(wù)，且在多年被省、市消協(xié)評為先進(jìn)單位的同時，今年又被××市消協(xié)評為崗位工作目標(biāo)考評第一名。下面就2010年消協(xié)工作報告如下： 2010年重點工作 一、抓宣傳，開展形式多樣的“3.15”紀(jì)念活動和其他宣傳活動 2010年，“3.15”紀(jì)念活動期間，緊緊圍繞“消費與服務(wù)年主題，認(rèn)真開展宣傳與發(fā)動活動。 1、認(rèn)真謀劃、早安排。為認(rèn)真做好2010年“3.15”紀(jì)念活動，新年伊始，××市工商局、市消協(xié)就深入各企業(yè)、單位，積極宣傳新一年的“消費與服務(wù)” 年主題，并認(rèn)真謀劃，精心籌備，主動向政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報2010年“3.15”紀(jì)念日活動相關(guān)事宜，分別于2010年2月1日、3月5日，召開政府消保工作聯(lián)席會議和消協(xié)五屆三次理事會暨“3.15” 紀(jì)念活動新聞發(fā)布會，做到了早謀劃，早安排，為“3.15”紀(jì)念活動做好了充分的準(zhǔn)備，打下了良好基礎(chǔ)。 2、大造聲勢、強(qiáng)化宣傳力度。重點是加大了“消費與服務(wù)”年主題的宣傳力度，從維護(hù)消費者合法權(quán)益出發(fā)，認(rèn)真宣傳法律法規(guī)及相關(guān)知識。一是開展了“中國移動杯”維護(hù)消費者權(quán)益知識競賽活動；二是公布了2009年消費者投訴的熱點、難點及原因和打假_、消費_的十 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略1202字，正式會員可完整閱讀）…… 三、抓重點，加強(qiáng)“一會兩站”建設(shè) 按照上級的目標(biāo)仼務(wù)要求，今年，消協(xié)把“一會兩站”建設(shè)、家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)、新“三進(jìn)”等項工作作為重點，堅持常抓不懈，截止11月20日，已建“一會兩站”237個，其中，行政村120個，社區(qū)10個，12315涉農(nóng)糾紛_站24個，中小校 “青少年紅盾_工作站”17個，商場超市14個，企業(yè)12個，市場9個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商場超市28個，醫(yī)院2個，女山湖水上1個�！耙粫䞍烧尽钡慕ⅲ緦崿F(xiàn)了城鄉(xiāng)全覆蓋，建到了廣大消費者的家門口，對維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，特別是維護(hù)農(nóng)村廣大消費者合法權(quán)益，方便農(nóng)村廣大消費者投訴，減少消費者_(dá)成本，穩(wěn)定農(nóng)村社會秩序，構(gòu)建和諧農(nóng)村起到了積極的推動作用，較好的解決了農(nóng)民投訴難，_更難問題，基本做到了農(nóng)民投訴不出村，消費_不出站。得到了廣大消費者、尤其是農(nóng)民消費者的一致?lián)碜o(hù)。 四、精心組織、扎實開展“誠信興商宣傳月” 活動 為進(jìn)一步加強(qiáng)誠信宣傳教育工作，提高企業(yè)和公民誠信意識，促進(jìn)社會和各企業(yè)信用體系建設(shè)，××市工商局、消協(xié)根據(jù)滁工商辦字（2010）184號文件精神，結(jié)合××實際，采取了“五個結(jié)合”的方法，積極開展“誠信興商宣傳月”活動。一是開展“誠信興商宣傳月”活動與食品安全專項整治相結(jié)合：開展了以“食品安全放心工程”為重點，消協(xié)積極配合工商部門開展創(chuàng)建“食品安全示范店”、“百城萬店無假貨示范街”活動。同時重點對城鄉(xiāng)結(jié)合部，集中生產(chǎn)加工食品的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村，以及小作坊等食品質(zhì)量問題突出的區(qū)域進(jìn)行專項整治，嚴(yán)厲打擊非食品原料生產(chǎn)加工食品、濫用食品添加劑等違法行為，大力營造健康放心的食品消費環(huán)境；二是開展“誠信興商宣傳月”活動與繼續(xù)查處取締無照經(jīng)營專項整治相結(jié)合：在查處取締無照經(jīng)營專項整治中，采取三種方法：1、對存在重大安全隱患、危害公共安全、社會影響惡劣的無證無照經(jīng)營行為，堅決查處取締。2、對下崗再就業(yè)等弱勢_或經(jīng)營范圍、經(jīng)營條件基本符合法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營行為，積極引導(dǎo)幫助其依法辦理相關(guān)手續(xù)，促其合法經(jīng)營。3、涉及前置許可按職權(quán)范圍，及時以信函方式，轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理。截止目前，已清理整治證照不全或無證照經(jīng)營戶共142戶，已督促辦照及變更登記的62戶，涉及前置許可轉(zhuǎn)有關(guān)部門58戶，依法取締無照經(jīng)營戶17戶，立案查處無照經(jīng)營戶5戶，罰款1.2萬元，沒收非法所得0、86萬元；三是開展“誠信興商宣傳月”活動與當(dāng)前開展的“一城聯(lián)創(chuàng)”和 “消費者滿意一條街”活動相結(jié)合：在開展“誠信興商宣傳月”活動過程中，堅持以“一城聯(lián)創(chuàng)”活動為平臺，積極開展“消費者滿意一條街”、 “爭創(chuàng)誠信單位”、“黨員示范店”、“黨旗下面無假貨” 等項活動，在此項活動中，消協(xié)除積極配合工商局開展活動外，還緊密結(jié)合消協(xié)工作實際，積極開展“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟”活動，在原有基礎(chǔ)上，又新發(fā)展入盟企業(yè)8家，效好的推動了誠信興商和誠信單位的創(chuàng)建活動開展；四是開展“誠信興商宣傳月”活動與進(jìn)一步清理整治“家電下鄉(xiāng)” 活動相結(jié)合：針對目前家電下鄉(xiāng)存在的突出問題，充分利用“消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站”，集中力量對部分“家電下鄉(xiāng)”企業(yè)存在的補(bǔ)貼不到位、補(bǔ)貼不及時和部分企業(yè)以“家電下鄉(xiāng)”為名，向廣大農(nóng)民推銷質(zhì)次價高家用電器及出現(xiàn)問題不及時解決等問題，開展了專項檢查，對“家電下鄉(xiāng)”企業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，對有問題的企業(yè)提出了具體要求及整改措施；五是開展“誠信興商宣傳月”活動與當(dāng)前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合。在開展“誠信興商宣傳月”活動過程中，人人都以工作爭先，服務(wù)爭先，業(yè)績爭先為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)沈浩精神、優(yōu)化發(fā)展××環(huán)境、踐行執(zhí)政、執(zhí)法為民、樹立良好工商形象為主題，銳意進(jìn)取, 開拓創(chuàng)新，目前，全員工作責(zé)仼心更強(qiáng)了, 服務(wù)理念樹的更牢了, 爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的氛圍更濃了。 通過開展“誠信興商宣傳月”一系列活動，企業(yè)經(jīng)營行為更加規(guī)范，服務(wù)、尤其是售后服務(wù)更加熱情、快捷。對促進(jìn)企業(yè)依法、誠實守信，規(guī)范經(jīng)營行為，提高企業(yè)和公民誠信意識，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)，有效維護(hù)消費者合法權(quán)益，增強(qiáng)消費者理性消費和科學(xué)、安全、放心、消費等，都起到了積極的推動作用。 五、抓行風(fēng)、積極開展對公共服務(wù)行業(yè)的調(diào)查、評議活動 根據(jù)省、××市消協(xié)要求，2010年先后2次開展了對通訊、客運鐵路、郵政、銀行、供水、供電和遠(yuǎn)程購物、快遞服務(wù)、汽車銷售維修服務(wù)、美發(fā)美容、旅游、物業(yè)服務(wù)等服務(wù)業(yè)進(jìn)行了消費_狀況問卷調(diào)查和評議活動，兩次共發(fā)調(diào)查問卷400余份，走訪群眾150余人，檢查家電維修、車輛維修、美發(fā)美容、及上述行業(yè)123戶，針對存在的問題撰寫調(diào)研報告1篇，并參加××市工商局召開的“公共服務(wù)行業(yè)調(diào)研座談會”交流發(fā)言。為規(guī)范服務(wù)行業(yè)市場秩序和解決保護(hù)消費者權(quán)益工作中遇到的熱點、難點，打下了基礎(chǔ)。 六、抓預(yù)防，積極參與八類市場專項整治活動 全年來消協(xié)和各分會積極主動配合市工商局開展各類市場專項整治活動，并取得明顯成效。一是積極參與對“兩節(jié)”集貿(mào)市場的全面整治工作，讓消費者過一個安全、祥和的新年、春節(jié)。二是積極參與對“家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點進(jìn)行專項整治，進(jìn)一步規(guī)范家電經(jīng)營行為。三是積極參與對煙花爆竹市場的整治，嚴(yán)格煙花爆竹市場準(zhǔn)入，進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營主體。四是積極參與對農(nóng)資市場的專項整治，規(guī)范農(nóng)資市場秩序，保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。五積極開展對一次性發(fā)泡塑料餐具、塑料餐盒專項檢查，確保廣大消費者的安全消費。2010年，分別于6月、9月兩次對一次性發(fā)泡塑料餐具、一次性塑料餐盒進(jìn)行了專項檢查，六是積極參與對成品油市場的專項整治，進(jìn)一步規(guī)范成品油市場秩序。七是積極參與房地產(chǎn)市場秩序整治，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益，住上放心房。八是積極開展學(xué)生公寓床上用品和棉絮產(chǎn)品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查，維護(hù)廣大 ……（未完，全文共6490字，當(dāng)前只顯示3125字，請閱讀下面提示信息。收藏消協(xié)會長在市消協(xié)2011年理事會上的講話） 上一篇：工商局長在創(chuàng)衛(wèi)市場整改暨市場經(jīng)理培訓(xùn)工作會議上的講話 下一篇：縣領(lǐng)導(dǎo)在2011年全縣工商行政管理工作會議上的講話 相關(guān)欄目：群眾團(tuán)體 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 企業(yè)講話 農(nóng)業(yè)講話 紀(jì)檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 城建講話 金融講話 宣傳講話 |