| 標(biāo)題：區(qū)工商分局注冊窗口助推開發(fā)建設(shè)紀(jì)實 |
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××××區(qū)，毗鄰“××大港”——××港。乘改革開放的東風(fēng)，××××區(qū)目前已成為中國大陸對外開放程度最高、運(yùn)作機(jī)制最活、政策最優(yōu)惠的特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)域之一。而這里，正是××市工商行政管理局××區(qū)分局成立和發(fā)展的土壤。從*年*月成立開始，這個設(shè)置在全省、全市對外開放最前沿的工商局，不僅承擔(dān)著改善市場準(zhǔn)入環(huán)境、提高政府行政效率、彰顯工商機(jī)關(guān)公正執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象的職責(zé)，而且肩負(fù)著優(yōu)化××區(qū)投資軟環(huán)境、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動××區(qū)與國際接軌的重任，注定要面對更加復(fù)雜多變的環(huán)境和挑戰(zhàn)，擔(dān)負(fù)起更多開拓創(chuàng)新的使命…… 2010年6月1日，對××市工商行政管理局××區(qū)分局（以下簡稱“××區(qū)工商分局”）來說是個重要的日子。當(dāng)日，醞釀已久的《工商紅盾服務(wù)卡》設(shè)計制作完畢，即將發(fā)放到服務(wù)對象手中。這意味著分局通過整合優(yōu)化歷年來推出的特殊服務(wù)舉措，完成了注冊窗口綠色暢通體系的全面構(gòu)建。 《工商紅盾服務(wù)卡》明確了為企業(yè)提供諸如受理核準(zhǔn)的即時服務(wù)、八小時之外延時服務(wù)、雙休日預(yù)約服務(wù)、特殊情況上門服務(wù)，以及針對企業(yè)涉及工商方面的問題開展專題研究，指導(dǎo)企業(yè)解決困難等一系列快捷貼心的服務(wù)承諾共計11項。一張小小的服務(wù)卡，深度彰顯了分局“全心全意服務(wù)企業(yè)”的宗旨，體現(xiàn)了歡迎您服務(wù)的細(xì)致入微。據(jù)了解，下一階段，分局還將甄選出區(qū)內(nèi)信譽(yù)良好、社會效應(yīng)明顯的30家左右的企業(yè)，發(fā)放《綠色通道服務(wù)卡》，通過為企業(yè)提供全方位、多體系的深度 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略1024字，正式會員可完整閱讀）…… 積極推行行政指導(dǎo)，搭建“部門溝通橋梁通道”，使之成為××區(qū)提升招商軟實力的亮麗名片 近年來，××區(qū)招商引資環(huán)境日趨良好，其中工商分局設(shè)立的“部門溝通橋梁通道”是一張亮麗名片。在企業(yè)辦理登記過程中，常因?qū)ο嚓P(guān)政府部門不熟，導(dǎo)致出現(xiàn)遇到問題不知怎么處理的“停滯”的現(xiàn)象。針對這種情況，分局利用掌握的信息、知識、政策等方面優(yōu)勢，通過行政指導(dǎo)引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行正確的選擇，積極指導(dǎo)幫助企業(yè)與政府部門溝通，為雙方牽線搭橋，大大降低了企業(yè)的辦事難度。 實施注冊官制度，為市場準(zhǔn)入提速 幾年前，注冊官制度也許是個新鮮名詞；而現(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)熟知注冊官制度，并感受到了切身的好處。××區(qū)××鋼鐵*總說：“我們選擇××區(qū)，看中的正是這里力求按國際規(guī)則辦事的良好軟環(huán)境”。 注冊官制度是指企業(yè)法人的登記注冊由具有注冊官職能的人員依法獨(dú)立受理并且核準(zhǔn)的制度，是集受理、審查、核準(zhǔn)為一體的三合一現(xiàn)代登記制度。相對于“辦事員—部門負(fù)責(zé)人—分管領(lǐng)導(dǎo)”的三級審批機(jī)制，注冊官制度賦予了注冊官 “受理、審查、核準(zhǔn)”三位一體的權(quán)限，企業(yè)登記不需層層審批，既縮短了內(nèi)部審批程序，又減少了審批的環(huán)節(jié)，提高了行政效率。 ××集團(tuán)負(fù)責(zé)工商登記的××對注冊官登記制度實施前后帶來的便捷有切身體會，2004年前，她給企業(yè)辦理股權(quán)變更登記，來回要跑好幾次；去年給集團(tuán)旗下××投資咨詢有限公司辦理設(shè)立登記時，她直接在××區(qū)網(wǎng)頁上提交相關(guān)材料，準(zhǔn)備齊全后直接去工商營業(yè)廳，半天就辦完了。××*和稅務(wù)師事務(wù)所專門代辦企業(yè)登記的業(yè)務(wù)人員，對注冊官制度的高效便捷也深感贊同。 這一舉措，大大提高了注冊登記效率，既向區(qū)內(nèi)外的企業(yè)和廣大外商展示了××區(qū)接軌國際慣例的良好形象，又有效促進(jìn)招商引資工作，優(yōu)化區(qū)域投資環(huán)境。 ××區(qū)工商分局創(chuàng)新和健全服務(wù)體系，固然使企業(yè)獲得了方便快捷與舒心，但分局員工工作量卻與日劇增�！敖�(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，致使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中會遇到各種困難。當(dāng)企業(yè)面對危機(jī)或挑戰(zhàn)時，立足工商職能，真心實意幫企業(yè)辦實事，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，這就是我們服務(wù)的根本目的�！弊钥�*科長的一句話，詮釋出該分局上下任勞任怨，主動承擔(dān)、主動作為的源動力。 豐富電子政務(wù)形式，提升公眾服務(wù)能力 隨著全球信息化時代的到來，建設(shè)網(wǎng)上政府、信息化政府已成為新一輪公共行政管理改革的主要內(nèi)容。地處對外開放窗口的××區(qū)工商分局，更是未雨綢繆，著力建設(shè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，拓展數(shù)字化服務(wù)平臺。 打開××區(qū)工商分局的網(wǎng)頁，淡藍(lán)色的主色調(diào)下，網(wǎng)上營業(yè)廳、商標(biāo)品牌建設(shè)建議書、企業(yè)信用預(yù)警等欄目以明顯的標(biāo)志或游動的圖標(biāo)進(jìn)行著醒目的提示。在工商系統(tǒng)，大多數(shù)同行的做法是將軟件開發(fā)的任務(wù)外包給專業(yè)軟件公司，而××區(qū)工商分局專門成立了“信息中心”，安排了專業(yè)人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的需求調(diào)查、研發(fā)調(diào)試和維護(hù)管理。此舉旨在提高服務(wù)的便利性和有效性。近年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的重視牽頭下，分局依托“信息中心”研發(fā)了一系列業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，獲得軟件著作權(quán)的就有4件，部分軟件因其突出的應(yīng)用價值，得到大范圍推廣。 值得一提的是“前置審批查詢系統(tǒng)”的開發(fā)，那是去年上半年，分局副局長××親自帶隊，組織專門人員，對國家法律、行政法規(guī)(含國務(wù)院文件)規(guī)定中涉及工商登記前置審批的項目進(jìn)行排雷式的清理，工作的復(fù)雜和繁瑣難以想象�；貞浧饋�，工作組的成員對那一段時間節(jié)假日不休息，加班加點的工作氣氛還記憶猶新。值得欣慰的是目前該系統(tǒng)正面向全市推廣應(yīng)用。該軟件通過深化親情告知服務(wù)，全面細(xì)致地向企業(yè)、群眾傳達(dá)前置審批項目的審批依據(jù)、審批部門和審批條件等信息，切實方便企業(yè)、群眾辦事。 ××區(qū)工商局還集全局資源，編制了“業(yè)務(wù)知識資料庫”，該資料庫包括法律法規(guī)、規(guī)章政策和工商業(yè)務(wù)知識、辦事須知、登記申請表格以及表格章程樣本等資料。對內(nèi)是窗口同志業(yè)務(wù)知識字典，對外是企業(yè)群眾查詢、下載平臺，實現(xiàn)了一庫多用。窗口職工在受理群眾咨詢時，可直接為他們打印辦事須知服務(wù)卡，卡片上包含窗口受理人員姓名、聯(lián)系方式等詳細(xì)內(nèi)容，方便群眾聯(lián)系和日常監(jiān)督。目前該系統(tǒng)已開發(fā)完善，在廣泛使用中受到了企業(yè)群眾的好評。 2010年5月20日，開發(fā)區(qū)某企業(yè)收到來自“××××區(qū)工商分局注冊科”的短信提示：“您好，貴公司的營業(yè)期限將于30天后到期，請及時辦理營業(yè)期限變更或注銷登記�！边@是目前××區(qū)工商分局正在開發(fā)的“信息提示平臺”所具有的功能。該軟件系統(tǒng)充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)戶口軟件的提示功能，對市場主體涉及的工商登記管理事項，如營業(yè)期限、許可期限、年檢驗照時限等，運(yùn)用短信發(fā)出提示信息事先告知，使 ……（未完，全文共4790字，當(dāng)前只顯示2661字，請閱讀下面提示信息。收藏區(qū)工商分局注冊窗口助推開發(fā)建設(shè)紀(jì)實） 上一篇：工商所所長普法依法治理先進(jìn)事跡 下一篇：工商所努力打造人民滿意的執(zhí)法隊伍先進(jìn)事跡申報材料 相關(guān)欄目：工商 通訊報道 |