| 標(biāo)題：在福利彩票銷售人員培訓(xùn)會上的講話 |
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福利彩票發(fā)行十多年來，各級福利彩票銷售機(jī)構(gòu)都積累了相當(dāng)豐富的銷售彩票的經(jīng)驗(yàn)，尤其在即開型福利彩票工作方面都取得了相當(dāng)大的成績，但近年來隨著電腦彩票上市，彩民心態(tài)的轉(zhuǎn)變，福利彩票工作處于比較困難的境地。其原因是多方面的，多層次的。從我們自身講，以前進(jìn)行大獎(jiǎng)組操作，市場營銷、玩法戰(zhàn)略、宣傳策劃等許多問題都必須認(rèn)真考慮加以解決，因此通過多次大獎(jiǎng)組發(fā)行也鍛煉了隊(duì)伍，提高了隊(duì)伍全面觀念，電腦票發(fā)行后，很多工作延續(xù)了大獎(jiǎng)組發(fā)行的思路，進(jìn)行了大量的宣傳、市場營銷售、玩法思考等大量的工作，但效果十分不明顯，主要原因是福利彩票發(fā)行是一個(gè)全省性的工作，整體的市場營銷應(yīng)該有省中心統(tǒng)一組織才能起到一定的作用。 經(jīng)過近四年的實(shí)踐，市中心將很多工作處于從屬地位，省中心如何要求我們?nèi)绾螆?zhí)行。如何開創(chuàng)性地做好市級發(fā)行機(jī)構(gòu)的工作，我們認(rèn)為應(yīng)將工作 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略613字，正式會員可完整閱讀）…… _、現(xiàn)代管理知識，福利彩票的發(fā)展向我們提出了更高的要求，中彩中心提出福利彩票管理要從簡單的建章立制向完善的科學(xué)管理體系轉(zhuǎn)變、要由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變、要由粗放型管理向集約化管理轉(zhuǎn)變，要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變就要求福利彩票機(jī)構(gòu)的工作人員具備市場意識、成本意識、風(fēng)險(xiǎn)意識，因此加強(qiáng)現(xiàn)代管理知識的學(xué)習(xí)是福利彩票機(jī)構(gòu)工作人員非常必須的。 _、專業(yè)知識，福利彩票涉及的知識理論很多，要每個(gè)員工都全面掌握是十分困難的，在這種情況下如何成為本崗位的行家里手，這是當(dāng)前工作的重點(diǎn)，也是一個(gè)基本要求，但這個(gè)基本要求要落實(shí)到實(shí)處并不是一件輕而易舉的事情。因此加強(qiáng)機(jī)構(gòu)工作人員的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高專業(yè)素質(zhì)，提高工作辦事成效。 �。ǘ╀N售站點(diǎn)銷售人員。 銷售人員我們在發(fā)行之初我們對銷售人員進(jìn)行過較系統(tǒng)的培訓(xùn)，但隨著時(shí)間的推移，有一大部分銷售人員已經(jīng)不在從事福利彩票銷售工作，新加入者雖然也進(jìn)行培訓(xùn)，但有時(shí)只進(jìn)行簡單技術(shù)培訓(xùn)，僅以學(xué)會賣票為目的，培訓(xùn)也不細(xì)致；另外這幾年福利彩票玩法變更也比較快，雖然每種新玩法上士我們都進(jìn)行培訓(xùn)，但由于銷售人員素質(zhì)參差不齊，造成有些銷售人員對游戲規(guī)則吃不透，形成?si羝鋇囊恢虢�，买其^奶幻靼�。紤n空鏡閬廴嗽迸嘌檔鼻跋緣糜任匾�，培褱歃从翼嶄浉庚b矯嬲箍?br> _、思想教育通過對站點(diǎn)對彩票和福利彩票事業(yè)的教育，使其了解彩票的定義、原理及其屬性，了解彩票業(yè)的管理_和運(yùn)作機(jī)制，了解福利彩票的宗旨，資金分配、使用情況以及其產(chǎn)生的綜合社會效益；了解彩票歷史和發(fā)展前景。促進(jìn)銷售人員了解福利彩票，增強(qiáng)其對福利彩票的認(rèn)識和信心。 _、道德教育通過銷售員規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、協(xié)議的遵守增強(qiáng)其法律意識；通過樹立誠實(shí)守信、全心全意為彩民服務(wù)教育提高銷售人員的服務(wù)意識；通過立足擴(kuò)大彩民隊(duì)伍提高銷售量增強(qiáng)營銷售意識。全面提高銷售人員的綜合素質(zhì)。 _、宣傳技巧福利彩票站點(diǎn)銷售好壞與站點(diǎn)銷售員的宣傳有很大的關(guān)系，通過學(xué)習(xí)，學(xué)會抓住機(jī)會（如新玩法上市、大獎(jiǎng)中出、獎(jiǎng)池變化等），向彩民進(jìn)行宣傳。 _、銷售技能銷售人員必須掌握各種玩法的特點(diǎn)和投注方式，充分了解福利彩票設(shè)獎(jiǎng)、返獎(jiǎng)及相關(guān)規(guī)定，了解開獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)程序，善于答疑，吃透各種玩法的促銷政策，基本做到能夠?qū)Σ拭袂宄䴗?zhǔn)確講解，熟練操作、保養(yǎng)銷售設(shè)備。 二、培訓(xùn)的形式 對于福利彩票機(jī)構(gòu)的工作人員培訓(xùn)形式，可以通過參加繼續(xù)教育，通過繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)全面地提高自身的文化層次；通過參加上級福利彩票機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班，接受專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高自身的專業(yè)素質(zhì)；通過向外地先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式提高福利彩票的管理能力；通過內(nèi)部學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識，提高自身的政治素養(yǎng)；通過專業(yè)性的書籍、雜志、報(bào)紙以及英特網(wǎng)，拓寬自身專業(yè)知識面；通過建立內(nèi)部網(wǎng)論壇，交流經(jīng)驗(yàn)，組織大家相互學(xué)習(xí)。 ……（未完，全文共2648字，當(dāng)前只顯示1594字，請閱讀下面提示信息。收藏在福利彩票銷售人員培訓(xùn)會上的講話） 上一篇：民政局副局長在民間組織自律與誠信建設(shè)活動動員大會上的講話 下一篇：在全市“溫暖工程”工作會議上的總結(jié)講話 相關(guān)欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 培訓(xùn) 黨務(wù)講話 政務(wù)講話 企業(yè)講話 農(nóng)業(yè)講話 紀(jì)檢講話 人大講話 政協(xié)講話 組織講話 安全講話 城建講話 金融講話 宣傳講話 |