標(biāo)題：骨科工作匯報(bào)--提升醫(yī)療服務(wù)理念 提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

骨科工作匯報(bào)--提升醫(yī)療服務(wù)理念 提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
　　提升醫(yī)療服務(wù)理念提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
提升醫(yī)療服務(wù)理念 提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：大家好
　 乘著金色九月的習(xí)習(xí)涼風(fēng)，淋浴著清新涼爽的空氣，我們共享辛勤耕耘后的豐收碩果，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我們一個(gè)展示自己科室的平臺(tái)，時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼骨三成立已有兩個(gè)月了。近期，骨三科緊緊圍繞我院“十項(xiàng)護(hù)理服務(wù)措施”活動(dòng)，堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，團(tuán)結(jié)協(xié)　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略364字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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程中，要把握工作實(shí)質(zhì)，突出重點(diǎn)內(nèi)容，注重工作實(shí)效，充分發(fā)揮護(hù)理工作在保證患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)等重要作用，科室加強(qiáng)查房質(zhì)量、次數(shù)。并實(shí)行八項(xiàng)注意：1、初次見面要贏得患者好感；2、用平常之語(yǔ)親切待人；3、傾聽時(shí)要加進(jìn)自己的看法；4、談話時(shí)注意自己的面部表情；5、談話結(jié)束時(shí)應(yīng)感激患者；6、交談時(shí)注意對(duì)方的目光；7、站在對(duì)方的立場(chǎng)上說服對(duì)方；8、詢問語(yǔ)氣比命令語(yǔ)氣更有效。
　　四、改革護(hù)理工作模式。病房實(shí)施責(zé)任制分工方式，每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作。為患者提供全面全程連續(xù)的護(hù)理服務(wù)結(jié)合護(hù)士分層管理，分配不同病情輕重護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)細(xì)心觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者疑慮，并想辦法消除，避免醫(yī)療懷疑。
　　五、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療疾患，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，做到“四多”“三戒”，四多即是多走幾步，多問幾聲，多跑幾趟，多留笑臉；三戒即是戒冷漠；戒生硬；戒急躁。使整個(gè)護(hù)理工作體現(xiàn)溫馨、和諧、人性、關(guān)愛。
　　六、病人或家屬及其他人員進(jìn)入辦公室、護(hù)士辦時(shí)，科室人員必須起立微笑問好，可視情遞上一杯水，或來人因情緒激動(dòng)、如悲傷流淚時(shí)，遞上紙巾。
　　七、手外科的工作特點(diǎn)是急診根據(jù)實(shí)際情況開通綠色通道，縮短術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)做好患者出院后的隨訪工作。根據(jù)具體情況，定期不定期隨訪，提高患者的復(fù)診率。
　　八、推行人性化服務(wù)。換位思考，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立，以人為本的服務(wù)理念，設(shè)身處地的從病人角 ……（未完，全文共1572字，當(dāng)前只顯示946字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏骨科工作匯報(bào)--提升醫(yī)療服務(wù)理念 提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量）

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