| 標(biāo)題：工商分局特色服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案 |
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為認(rèn)真貫徹區(qū)文明委《關(guān)于開(kāi)展“滿(mǎn)意在××”特色服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)的通知》精神,強(qiáng)化各級(jí)干部服務(wù)發(fā)展的責(zé)任感和使命感,增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的自覺(jué)性,扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型工商建設(shè),打造××工商服務(wù)品牌，經(jīng)分局黨組決定，在全局組織開(kāi)展“滿(mǎn)意在××”特色服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。具體方案如下: 一、指導(dǎo)思想 認(rèn)真貫徹黨的十七大、市九屆三次全會(huì)和區(qū)三屆五次全會(huì)精神，深入踐行“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念，緊緊圍繞搶抓奧運(yùn)機(jī)遇，優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，推進(jìn)服務(wù)型××建設(shè)，打造以“因?yàn)槲业慕哟屇械绞嫘�，因�(yàn)槲业姆⻊?wù)讓您感到方便，因?yàn)槲业墓ぷ髯屇械焦健睘榫璧墓ど谭⻊?wù)文化，為建設(shè)新××，打造新工商做出新貢獻(xiàn)。 二、目標(biāo)任務(wù) 通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，使全局的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，行政服務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，各級(jí)干部的服務(wù)能力和水平得到進(jìn)一步提升，“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念進(jìn)一步深化，“人人代表××形象，事事體現(xiàn)× ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略677字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… �。ǘ┎閿[問(wèn)題，積極整改 _、認(rèn)真查擺問(wèn)題 圍繞“打造服務(wù)工商，創(chuàng)建服務(wù)品牌”這一主題，對(duì)照以下五個(gè)方面的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真查擺。 （_）服務(wù)理念方面：一是查“環(huán)境立區(qū)，服務(wù)立局”的思想樹(shù)立得牢不牢；二是“服務(wù)他們就是發(fā)展自己”的思想樹(shù)立得牢不牢；三是在思想上，是否有忽視服務(wù)形象的塑造，重視淺表服務(wù)，輕視深層次服務(wù)的現(xiàn)象；四是思想上有沒(méi)有自覺(jué)把自身的發(fā)展融入到地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中；五是在服務(wù)發(fā)展中，有沒(méi)有得過(guò)且過(guò)的思想。 �。╛）服務(wù)效率方面：一是是否切實(shí)落實(shí)一站式辦公、一條龍服務(wù)和“綠色通道”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；二是是否嚴(yán)格落實(shí)分局規(guī)定的“五辦理”“三服務(wù)”服務(wù)要求；三是審批程序是否規(guī)范。 �。╛）行政作風(fēng)方面：一是工作中是否有推諉扯皮，怕?lián)?zé)任的消極行為；二是與相關(guān)單位、部門(mén)，各科所之間的溝通機(jī)制是否協(xié)調(diào)；三是關(guān)于服務(wù)發(fā)展的指示和要求有無(wú)消極應(yīng)付、有禁不止等現(xiàn)象。 （_）行政執(zhí)法方面：一是查有無(wú)粗暴管理，野蠻執(zhí)法、刁難管理對(duì)象等執(zhí)法擾民行為；二是查有無(wú)越權(quán)執(zhí)法、濫施處罰、以罰代管等隨意執(zhí)法行為；三是查有無(wú)瞞案不報(bào)、壓案不查行為；四是查在市場(chǎng)監(jiān)管中有無(wú)行政不作為行為。 �。╛）服務(wù)態(tài)度方面：一是查在服務(wù)、監(jiān)管中有沒(méi)有冷、硬、橫現(xiàn)象；二是查工作作風(fēng)，有沒(méi)有官僚主義、衙門(mén)作風(fēng)；三是有沒(méi)有違反“六項(xiàng)禁令”的現(xiàn)象；四是服務(wù)監(jiān)管時(shí)有沒(méi)有行為舉止不端、“兩正（證）兩禮（理）”不落實(shí)的現(xiàn)象；五是查服務(wù)方式，有沒(méi)有“坐等服務(wù)”、“被動(dòng)服務(wù)”等現(xiàn)象。 _、制定整改措施 針對(duì)查找出的問(wèn)題和不足，各個(gè)科所、每個(gè)干部都要結(jié)合自身實(shí)際，按照“因?yàn)槲业慕哟屇械绞嫘�，因�(yàn)槲业姆⻊?wù)讓您感到方便，因?yàn)槲业墓ぷ髯屇械焦健边@一服務(wù)要求，制定切實(shí)可行的整改措施和文明服務(wù)規(guī)范，并于_月__日前以書(shū)面形式上交分局宣教科。各單位的整改措施和文明服務(wù)規(guī)范，分局將通過(guò)oa網(wǎng)在全局范圍內(nèi)進(jìn)行公示。 �。ㄈ﹦�(chuàng)新活動(dòng)載體，深化服務(wù)品牌創(chuàng)建 使“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念真正落實(shí)到每項(xiàng)工作中，“因?yàn)槲业慕哟屇械绞嫘�，因�(yàn)槲业姆⻊?wù)讓您感到方便，因?yàn)槲业墓ぷ髯屇械焦健睘榫璧墓ど谭⻊?wù)文化轉(zhuǎn)化為每名干部的自覺(jué)行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化行政環(huán)境，提高干部的服務(wù)素質(zhì)與能力，分局將主要抓好以下幾個(gè)方面工作： _、積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型科所創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞打造“群眾認(rèn)可、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意、知名度高”的特色服務(wù)品牌的要求，結(jié)合學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型科所創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展理論征文、讀書(shū)征文、知識(shí)競(jìng)賽，向書(shū)刊學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)、向先進(jìn)單位先進(jìn)地區(qū)學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)等方法，促進(jìn)干部知識(shí)更新和知識(shí)完善；促進(jìn)干部政治理論水平、思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、實(shí)際工作能力和服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)不斷提高；促進(jìn)干部破除思想障礙，實(shí)現(xiàn)思想跨越。 _、開(kāi)展崗位練兵和技能大比武活動(dòng)。為促進(jìn)干部知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，提高干部解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，在下半年開(kāi)展“注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管、商標(biāo)監(jiān)管、消保_、執(zhí)法辦案、計(jì)算機(jī)操作、調(diào)研和讀書(shū)征文”八個(gè)方面的知識(shí)競(jìng)賽和技能比武，通過(guò)崗位練兵和技能比武，激發(fā)全局“學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)本領(lǐng)”的熱情，著力解決干部 ……（未完，全文共3166字，當(dāng)前只顯示1758字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏工商分局特色服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案） 上一篇：縣工商局關(guān)于開(kāi)展“迎國(guó)慶保安全”食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案 下一篇：關(guān)于落實(shí)食品市場(chǎng)質(zhì)量準(zhǔn)入制度承諾活動(dòng)的實(shí)施方案 相關(guān)欄目：工商 服務(wù) 創(chuàng)建活動(dòng) 計(jì)劃規(guī)劃 |