| 標(biāo)題：工商局開展“服務(wù)民生倍增工程”助力地方經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗材料 |
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近年來，××市工商局立足工商職能作用，把服務(wù)民生、改善民生放在首位，開展“服務(wù)民生倍增工程”，在打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升幸福指數(shù)、促進社會和諧的實踐中創(chuàng)先爭優(yōu)，積極服務(wù)地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。 一、以推進品牌戰(zhàn)略為抓手，實施“商標(biāo)富民” 一是構(gòu)建商標(biāo)公共服務(wù)體系。2008年以來，該局共舉辦商標(biāo)專題培訓(xùn)17場，深入460多家企業(yè)開展歡迎您一對一輔導(dǎo)，組織推薦325家企業(yè)申報省著名商標(biāo)，68家企業(yè)申報中國馳名商標(biāo)，開展商標(biāo)公益廣告宣傳42場次；2010年還邀請國家總局商標(biāo)局5位處長對150家重點企業(yè)進行為期2天的脫產(chǎn)培訓(xùn)。全市在商標(biāo)宣傳、行政指導(dǎo)、企業(yè)培訓(xùn)等方面，已形成較為成熟的公共服務(wù)體系。 二是構(gòu)建馳著商標(biāo)培育體系。每年推薦50 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略547字，正式會員可完整閱讀）…… 二是全面落實持證上崗制度。為確保窗口人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)，該局在加強登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上推行了崗位資格認(rèn)證考試制度，對考試不合格的人員給予扣發(fā)津貼、跟班學(xué)習(xí)和調(diào)整崗位的處理，確保全員持證上崗。目前，全市登記窗口共有204人通過考試，合格率達(dá)到80.9%。 三是全面下放行政審批權(quán)限。進一步擴大了區(qū)局登記窗口辦理權(quán)限，注冊資本1000萬元及以下（重點行業(yè)除外）冠市級以上行政區(qū)劃名稱的內(nèi)資公司登記權(quán)限下放至各區(qū)工商局；進一步擴大基層工商所（分局）登記窗口辦理權(quán)限。注冊資本100萬元以下不需要前置審批的有限公司登記核準(zhǔn)權(quán)限下放至工商所（分局）；進一步放寬市場準(zhǔn)入限制，大力扶持個體、私營經(jīng)濟發(fā)展，除明令禁止外，凡允許國有和外資企業(yè)進入的投資領(lǐng)域，一律對個體私營經(jīng)濟開放。 四是全面開展個性服務(wù)舉措。在市場主體集中的工業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場和村（居）設(shè)立工商服務(wù)站點，實施駐點服務(wù)，真正將辦事窗口延伸到了鎮(zhèn)（街）和村（居）第一線；針對大學(xué)生、下崗工人等特殊_和新興行業(yè)、重點項目，以及××金融高新區(qū)等特別區(qū)域，開通“綠色通道”，提供引導(dǎo)服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)，讓企業(yè)得到了實惠，讓群眾感受到了便利，為工商贏得了肯定和贊譽。 三、以加強消費_為抓手，實施“_利民” 一是延伸消費_觸角。該局以“建設(shè)一個站點，方便一方群眾”為指導(dǎo)思想，由各區(qū)局針對其地域特點、經(jīng)濟發(fā)展情況、居民消費水平，按照“投訴有門、_有人、服務(wù)有效”的工作目標(biāo)，變“一廂情愿”式的單打獨斗為“眾人拾柴”式的多方參與，進行科學(xué)建站設(shè)點，迅速在全市范圍內(nèi)組建起了262個12315消費者投訴聯(lián)絡(luò)站，其中包括在直銷企業(yè)、快遞行業(yè)、金融高新開發(fā)區(qū)、專業(yè)市場等多個領(lǐng)域新設(shè)立12315消費者投訴聯(lián)絡(luò)站18個。 二是規(guī)范消費_平臺。在××省率先開展12315聯(lián)絡(luò)站量化考評工作。考評內(nèi)容包括建立健全消費糾紛和解制度和消費_自律制度情況、監(jiān)督和推動企業(yè)提高商品質(zhì)量和改善服務(wù)的工作情況等8個方面；考評方式主要通過聽取各站點工作匯報，查閱相關(guān)文件資料，實地觀看運作等方式對每項指標(biāo)進行打分。通過此次考評，撤銷（含企業(yè)變更和注銷等原因）未達(dá)標(biāo)聯(lián)絡(luò)站11個，有力促進了站點的工作水平和質(zhì)量。 三是完善消費_網(wǎng)絡(luò)。該局依靠立體監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，建立了12315快速反應(yīng)聯(lián)動機制，形成以12315機構(gòu)為指揮 ……（未完，全文共2363字，當(dāng)前只顯示1422字，請閱讀下面提示信息。收藏工商局開展“服務(wù)民生倍增工程”助力地方經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗材料） 上一篇：工商分局強化人力保障機制保障和效能保障力度促進基層工商履職到位 下一篇：縣工商局創(chuàng)新工作方式方法提升監(jiān)管服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能典型材料 相關(guān)欄目：工商 服務(wù) 建筑 科學(xué)發(fā)展 經(jīng)驗交流 學(xué)習(xí)材料 申報材料 |