| 標(biāo)題：市民政局首問責(zé)任制實(shí)施辦法 |
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第一條 為規(guī)范我局機(jī)關(guān)及公務(wù)員的公共服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，方便群眾辦事，提高行政效率，根據(jù)《××市人民政府辦公廳關(guān)于建立首問責(zé)任制的通知》（*政辦發(fā)［____］__號(hào)文），結(jié)合我局實(shí)際，制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于局機(jī)關(guān)各處室及其公務(wù)員（包括借調(diào)工作人員），由局辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 第三條 首問責(zé)任制，是指凡辦事人到局機(jī)關(guān)各處室、局屬單位辦 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略331字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… _、不屬于民政局職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問責(zé)任人應(yīng)向辦事人予以說明，在可能情況下告其辦理部門。 _、對(duì)涉及多個(gè)處室的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)局辦公室協(xié)調(diào)或呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批辦。 _、屬于舉報(bào)或投訴的，首問責(zé)任人應(yīng)將辦事人反映的事項(xiàng)、內(nèi)容、辦事人姓名、聯(lián)系電話等記錄下來，并及時(shí)報(bào)告紀(jì)檢監(jiān)察室或局辦公室。 第五條 首問人在接待辦事人時(shí)，應(yīng)文明禮貌、熱情大方，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，敷衍搪塞、拖延刁難，充分體現(xiàn)公務(wù)員良好的公仆品質(zhì)和助人為樂的精神風(fēng)貌。辦事人詢問時(shí)，應(yīng)告知本人的姓名。 第六條 落實(shí)首問責(zé)任制實(shí)行全程按級(jí)負(fù)責(zé)。按本局機(jī)關(guān)職能分工，辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門（人員）為首辦責(zé)任人。依責(zé)任分為：首辦部門為第一責(zé)任人，直接辦理的工作人員為第二責(zé)任人。首辦責(zé)任人要對(duì)群眾前來辦理的事項(xiàng)負(fù)總責(zé)，第二責(zé)任人要負(fù)責(zé)跟蹤辦理結(jié)果，并將辦理結(jié)果答復(fù)群眾。 第七條 局領(lǐng)導(dǎo)和局辦公室有權(quán)指定首辦部門或首辦人，處室領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)指定本處室的首辦人。指定首辦部門或責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的分工原則，并督促檢查完成情況。 綜合性較強(qiáng)、涉及部門較多的事項(xiàng)，不宜指定業(yè)務(wù)處室首辦，應(yīng)由辦公室首辦或督辦。 經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)和局辦公室指定的首辦事項(xiàng)，首辦責(zé)任部門或責(zé)任人認(rèn)為不屬于本部門、本人職責(zé)范圍的，可于兩個(gè)工作日內(nèi)，向局辦公室提出，由辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)整。 處室領(lǐng)導(dǎo)指定的首辦事項(xiàng)，首辦人認(rèn)為不屬于本人職責(zé)范圍的，可于一個(gè)工作日內(nèi)，向處室領(lǐng)導(dǎo)提出， ……（未完，全文共1430字，當(dāng)前只顯示861字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市民政局首問責(zé)任制實(shí)施辦法） 上一篇：行政區(qū)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職責(zé) 下一篇：陵園管理辦法 相關(guān)欄目：民政 統(tǒng)戰(zhàn)民政 規(guī)章制度 計(jì)劃規(guī)劃 |