| 標(biāo)題：社會(huì)工作師培訓(xùn)講義之一 |
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一、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式的含義 _.“模式”的意義 所謂“模式”可以看作是人們對解決某類問題的方法所進(jìn)行的總結(jié)和歸納，以及將這種總結(jié)和歸納所做的理論概括。 所以“模式”是對現(xiàn)象所做的概括和總結(jié)，是將現(xiàn)象所具有的共同元素進(jìn)行提煉和概括后的一種抽象，它能夠?yàn)樾袆?dòng)提供指引。 每個(gè)模式都描述了一個(gè)不斷出現(xiàn)的問題，描述了該問題的解決方案的核心要素。 _.“系統(tǒng)”的運(yùn)動(dòng)規(guī)律與模式 社會(huì)工作系統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，系統(tǒng)是在各要素之間有規(guī)則的相互作用下形成的有機(jī)整體，通過對各種服務(wù)對象和他們的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析，可以區(qū)分出幫助他們的有效的介入目標(biāo)和策略，找出幫助每個(gè)服務(wù)對象和解決各種問題時(shí)都包含的基本要素和基本步驟。 一旦這些解決問題的基本要素和基本步驟被從每個(gè)個(gè)別的工作過程中剝離出來，就可以形成一種可以用于解決所有問題和幫助所有服務(wù)對象的“共通的”助人的方法和一般過程。 _.社會(huì)工作實(shí)務(wù)的“通用過程”模式 這樣社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式超越了每個(gè)單個(gè)服務(wù)對象和他們的問題，強(qiáng)調(diào)一種適用于幫助各種服務(wù)對象和解決各種問題的，具有普遍性的工作過程和方法。在這個(gè)意義上說，“社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式”即是對“社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程和方法的提煉和概括，也意味著適用于幫助各種服務(wù)對象和解決各種問題的社會(huì)工作的步驟，過程和方法是通用的。 故此，我們將”社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式“所包含的所有社會(huì)工作實(shí)務(wù)的方法和過程稱為”通用的“社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程和方法，或者通用社會(huì)工作過程實(shí)務(wù)，簡稱通用過程模式。 _.通用過程模式對社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有重要指導(dǎo)意義 在這個(gè)模式指導(dǎo)下，社會(huì)工作者能夠更好地完成各種助人任務(wù)，設(shè)計(jì)出更恰當(dāng)?shù)慕槿敕桨福玫浇鉀Q問題的最佳辦法，達(dá)到事半功倍的助人效果 社會(huì)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表面，無論是幫助有困難、有需要的個(gè)人，還是協(xié)助家庭，_，組織或者社區(qū)解決問題，其工作的方法和工作的過程都不是 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略1389字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… _.對社會(huì)工作實(shí)務(wù)的意義 “環(huán)境中的人”的視角并沒有否認(rèn)個(gè)人對自己行為，問題和社會(huì)環(huán)境所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 如給自己犯罪找尋外部的原因 這種人的借口與社會(huì)工作中環(huán)境中的人的視角并不能簡單地劃等號，社會(huì)工作也不能接受個(gè)人對自己罪行的這種辯護(hù)。 因?yàn)�，并不是每一個(gè)生活于困難處境中的人都一定會(huì)犯罪，當(dāng)一個(gè)人觸犯法律或規(guī)則，必須為自己的行為負(fù)責(zé)。 （四）系統(tǒng)理論 一般系統(tǒng)論 所謂系統(tǒng)理論是關(guān)于研究一切綜合系統(tǒng)或子系統(tǒng)的一般模式，原則和規(guī)律的理論體系。 一般系統(tǒng)論認(rèn)為，系統(tǒng)是由一定部分（要素）組成的具有一定層次和結(jié)構(gòu)并與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的復(fù)雜整體，其功能取決于它的組成部分以及這些部分之間的關(guān)系。 在這種系統(tǒng)論下，社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式對人與社會(huì)的關(guān)系有如下看法： _.人類社會(huì)系統(tǒng)的特點(diǎn) 人類社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，相互交叉，彼此_，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò) 一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)是一個(gè)具有整體大于部分之和的社會(huì)組織，系統(tǒng)的每個(gè)部分與其環(huán)境相互作用形成穩(wěn)定的社會(huì)秩序 _.社會(huì)工作的系統(tǒng)視角 在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，系統(tǒng)是指社會(huì)各個(gè)成員之間的相互交流，如夫妻，家庭，鄰居，醫(yī)患關(guān)系，小組，機(jī)構(gòu)，照顧系統(tǒng)等 社會(huì)工作系統(tǒng)視角的意義在于：它強(qiáng)調(diào)超出服務(wù)對象自身問題來評估他們生活環(huán)境的復(fù)雜性，以及個(gè)人問題與環(huán)境二者之間的關(guān)系，提出了關(guān)于系統(tǒng)的新知識，使整合社會(huì)和心理現(xiàn)象的概念成為可能，也使社會(huì)工作對環(huán)境由原先采取的靜態(tài)觀點(diǎn)轉(zhuǎn)向一種動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)。 在系統(tǒng)視角下，環(huán)境是工作者介入和改變的場域，這個(gè)場域里所有的因素都彼此相互交錯(cuò)和影響 _.系統(tǒng)視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào)： （_）注重個(gè)人的整體性和完整性。強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境是交叉互動(dòng)，相互影響的，強(qiáng)調(diào)整體環(huán)境中完整的人。 �。╛）強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)，特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。在這種視角下，社會(huì)工作者要努力了解個(gè)人與家庭，_，組織和社區(qū)互動(dòng)的型態(tài)和互動(dòng)的規(guī)則，包括文化習(xí)俗等對人們生活的影響，這樣才能提供適合人們需要的幫助。 �。╛）注重運(yùn)用社會(huì)資源－－包括正式和非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源－－幫助人們解決問題，滿足需要。 （五）優(yōu)勢視角 優(yōu)勢視角在評估服務(wù)對象的問題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來，發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決困難。 優(yōu)勢視角尋求識別，利用，建立和強(qiáng)化人們已有的優(yōu)點(diǎn)和能力。它強(qiáng)調(diào)人的能力，價(jià)值，興趣，資源，成就和抱負(fù)在滿足自己需要和解決問題中的作用。 優(yōu)勢視角的社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào)： _.個(gè)人，小組，家庭和社區(qū)都有優(yōu)點(diǎn)，都有他們內(nèi)在和外在的資源 _.貧窮，歧視，疾病和困難可能是傷害，但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇 _.認(rèn)真地對待個(gè)人，_，和社區(qū)的理想和抱負(fù)，因?yàn)槿说某砷L和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的，常常超出人們的預(yù)期。 _.工作者只有通過與服務(wù)對象的協(xié)作才能最好地為他們服務(wù) _.每一種環(huán)境都充滿資源 三、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式的理論框架 （一）社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論 此種理論架構(gòu)對于實(shí)務(wù)的通用過程模式貢獻(xiàn)在于，它界定了三個(gè) 系統(tǒng) 其一，微觀系統(tǒng)。即個(gè)人系統(tǒng)，包括影響個(gè)人的生物，心理和社 會(huì)系統(tǒng) 其二，中觀系統(tǒng)。是指對個(gè)人有影響的小_，包括家庭，工作 _，和其他社會(huì)_ 其三，宏觀系統(tǒng)。這一系統(tǒng)是指比家庭更大的_和系統(tǒng)，影響 個(gè)兒的四個(gè)重要的宏觀系統(tǒng)是組織，機(jī)構(gòu)，社區(qū)和社會(huì)文化。 （二）社會(huì)功能發(fā)揮 �。ㄈ﹥�(nèi)外影響力范式 �。ㄋ模┥芷诶碚� �。ㄎ澹┥鐣�(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式中的基本要素 依據(jù)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的理論框架，社工將實(shí)務(wù)焦點(diǎn)放在如下方面： _.促進(jìn)人們的成長和發(fā)展 _.增強(qiáng)人們適應(yīng)環(huán)境的能力 _.消除環(huán)境中阻礙人們成長和發(fā)展的因素 _.增加社會(huì)資源，促使環(huán)境更好地滿足人們的需要 社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論為社會(huì)工作者提供一個(gè)有組織的框架，工作者可以用它來分析不斷轉(zhuǎn)化的，瞬息萬變的生活與特定環(huán)境中的人的相互作用。 這個(gè)理論框架還有助于把”心理-動(dòng)力“和”行為主義“的傳統(tǒng)的社會(huì)工作理論和概念聯(lián)結(jié)在一起，把與人有關(guān)的各種社會(huì)工作實(shí)務(wù)的概念折衷后整合到一起。 小剛案例分析 看到案主家庭的貧困環(huán)境，致力于幫助他們發(fā)掘資源，提供必需的物質(zhì)支持，脫離貧困，滿足生活需要。從外在環(huán)境上營造一個(gè)有利于案主成長的環(huán)境（行為主義） 為案主提供教育，幫助他學(xué)習(xí)職業(yè)技能，創(chuàng)造和提供發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)其成長來增強(qiáng)其對環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力（優(yōu)勢視角和個(gè)人動(dòng)機(jī)） 這些工作方法和步驟是建立在對案主個(gè)人需要的分析和滿足需要環(huán)境資源的分析基礎(chǔ)上的（內(nèi)外影響力分析） �。ǘ┥鐣�(huì)功能發(fā)揮 在社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論框架下，社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式把著眼點(diǎn)放在個(gè)人社會(huì)角色方面的表現(xiàn)，個(gè)人是否有效地發(fā)揮了其社會(huì)功能上。 威脅個(gè)人發(fā)揮角色功能的外在因素，個(gè)人與社會(huì)中他人的關(guān)系問題就成為社工實(shí)務(wù)關(guān)注的核心問題 社會(huì)工作的任務(wù)就在于通過分析服務(wù)對象的各種社會(huì)關(guān)系，幫助服務(wù)對象找出解決問題的方法和資源，來消除干擾個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮的因素，使個(gè)人與社會(huì)之間的各種聯(lián)系變得的更加豐富和順暢。 �。ㄈ﹥�(nèi)外影響力 內(nèi)外影響力范式融合了系統(tǒng)理論和生態(tài)理論的元素，為社工實(shí)務(wù)的通用過程模式提供了一個(gè)操作的框架。 所謂內(nèi)部力量，是指個(gè)人內(nèi)在的動(dòng)機(jī)，以及在個(gè)人內(nèi)在動(dòng)機(jī)下產(chǎn)生的行為。 而外部則指所有對個(gè)人行為施加了影響的外在因素，包括自然的和社會(huì)的因素 內(nèi)外影響力的范式的假設(shè)，是人自身及其環(huán)境中的各種力量促成了他用某種方式行事，這些力量的相互作用產(chǎn)生了其特定的行為。 （三）生命周期理論 _.含義 認(rèn)為人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個(gè)普遍的階段，每個(gè)階段都是逐步攀升的，成長的。 _.對社工實(shí)務(wù)的意義 從生命周期理論出發(fā)，通用過程模式的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)地，全面的思考個(gè)人或者_(dá)在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個(gè)人或_的內(nèi)外因素，進(jìn)而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個(gè)人和社會(huì)因素。 �。ㄋ模┥鐣�(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式中的基本要素 每一個(gè)專業(yè)都有其對社會(huì)和個(gè)人關(guān)注的獨(dú)特視角 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式重視人與系統(tǒng)在其所處社會(huì)環(huán)境中的互動(dòng)。 不同的社會(huì)環(huán)境構(gòu)成了個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)的處境，影響著人們完 ……（未完，全文共9001字，當(dāng)前只顯示3612字，請閱讀下面提示信息。收藏社會(huì)工作師培訓(xùn)講義之一） 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