標(biāo)題:社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式講義3

記錄方式:
 。╛)所謂管理方式主要是指用于服務(wù)行政管理所做的記錄,目的在于方便機(jī)構(gòu)對(duì)于服務(wù)對(duì)象資料的管理。
 。╛)臨床服務(wù)記錄則包括摘要式記錄,過程記錄,目標(biāo)完成進(jìn)度記錄和時(shí)間序列觀察記錄。
 。╛)過程記錄是詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象和工作者互動(dòng)內(nèi)容的記錄,比較真切,直觀,可以反應(yīng)整個(gè)會(huì)談的全貌。
  社會(huì)工作會(huì)談常用記錄方式示例
  包括如下內(nèi)容
  服務(wù)對(duì)象的基本個(gè)人資料
  與服務(wù)對(duì)象會(huì)談的的內(nèi)容及雙發(fā)的非語言行為
  工作者的感受及服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)
  工作者的觀察和分析性思考
  診斷性摘要
  下一步計(jì)劃
 。ㄋ模┏醪筋A(yù)估
  界定并確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的問題
  對(duì)照機(jī)構(gòu)功能看是否能夠處理
  通過了解服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法和服務(wù)對(duì)象是否愿意由社會(huì)工作者協(xié)助
  確定問題的輕重與先后次序,看是否需要馬上處理一些對(duì)服務(wù)對(duì)象有嚴(yán)重影響的問題。并就此在社工與服務(wù)對(duì)象之間做約定
  預(yù)估的最主要原因:在接案階段,社工必須要確定所能提供的服務(wù)能夠滿足服務(wù)對(duì)象的需要,解決他們的問題。
  (五)建立專業(yè)關(guān)系
  _.社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系
  是指社工與服務(wù)對(duì)象之間態(tài)度及情感的互動(dòng),目的在于幫助服務(wù)對(duì)象與環(huán)境之間達(dá)成更適應(yīng)的合作關(guān)系。
  _.社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的功能
  提供聯(lián)結(jié),激發(fā)動(dòng)力,利用協(xié)助,接受影響,
  _.社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的特點(diǎn)
  (_)有一個(gè)雙方共識(shí)的目標(biāo)
 。╛)有一個(gè)特定的時(shí)間架構(gòu),既有時(shí)間的限制
 。╛)在此關(guān)系中,社工不以自己利益為取向,而以服務(wù)對(duì)象的利益為中心。
 。╛)在這個(gè)關(guān)系中,社工是掌握有專門知識(shí),具有專業(yè)倫理和專門技巧的權(quán)威
 。╛)這種關(guān)系是“控制性”的,社工要掌握工作的大方向,并控制自己的感情投入和采取的行動(dòng)。
  _.建立專業(yè)關(guān)系的技巧
 。╛)同感
 。╛)誠懇
  (_)溫暖與尊重
 。╛)積極主動(dòng)
 。Q定工作進(jìn)程
  _.終結(jié)服 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略1409字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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_)觀察
 。╛)家訪
 。╛)利用現(xiàn)已有的資料
 。ǘ┓治龊徒忉尫⻊(wù)對(duì)象的資料與問題
  _.排列次序
  _.發(fā)現(xiàn)
  _.識(shí)別
  _.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋
 。ㄈ┱J(rèn)定問題
  _.描述服務(wù)對(duì)象的問題與需要
  _.描述問題如何發(fā)生,問題發(fā)生的原因是什么
  _.描述服務(wù)對(duì)象的處境及其社會(huì)系統(tǒng)的情況
  _.探究服務(wù)對(duì)象問題得不到解決的原因
  _.描述服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的發(fā)展階段
  _.描述并鑒定服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資源狀況
  (四)撰寫預(yù)估報(bào)告
  _.撰寫預(yù)估報(bào)告應(yīng)注意的事項(xiàng)
 。╛)確定報(bào)告的目的和讀者
 。╛)確定報(bào)告應(yīng)使用的資料
 。╛)將資料組織成為有意義的不同部分
 。╛)將事實(shí)與判斷分開
  (_)語言簡(jiǎn)潔精練
  _.預(yù)估報(bào)告的結(jié)構(gòu)
  第一部分,資料和事實(shí)
  對(duì)問題的呈現(xiàn),包括問題的時(shí)間及涉及的人和系統(tǒng),以及服務(wù)對(duì)象問題的背景:家庭背景,教育背景,學(xué)業(yè),就業(yè)歷史等,
  第二部分,專業(yè)判斷
  對(duì)資料的理解
  對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的評(píng)估
  對(duì)形成問題原因的分析,對(duì)問題原因的理解和解釋
  判斷改變的可能性和改變的益處
  三、預(yù)估的主要方法
 。ㄒ唬┥鐣(huì)歷史報(bào)告方法及運(yùn)用
  社會(huì)歷史報(bào)告是指通過對(duì)服務(wù)對(duì)象社會(huì)生活歷史的梳理、將各種信息進(jìn)行整理分析后的綜合報(bào)告。包括服務(wù)對(duì)象社會(huì)生活歷史的資料及社會(huì)工作者對(duì)這些資料的思考和預(yù)估。
  包含的資料有:
  服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資料
  服務(wù)對(duì)象關(guān)系的事項(xiàng),需要,與需要相關(guān)的問題,這些事項(xiàng)發(fā)展的過程
  服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的能力和限制。
 。ǘ┘彝ソY(jié)構(gòu)圖描述方法及運(yùn)用
  也稱家庭樹或家庭圖譜,是以圖形來表示家庭中三代人之間關(guān)系的方法?梢灾庇^地提供有關(guān)家庭歷史,婚姻,傷病等重要家庭事件,家庭成員間的溝通和互動(dòng)等重要信息,幫助社工了解服務(wù)對(duì)象的家庭模式,服務(wù)對(duì)象在家庭中所處的位置,以及家對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響等。
  家庭結(jié)構(gòu)圖內(nèi)容包括:
  表達(dá)家庭的歷史
  提供有關(guān)家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和家庭結(jié)構(gòu)等與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的摘要式信息。
  包含家庭幾個(gè)不同世代的關(guān)系資料;提供給社會(huì)工作者家庭關(guān)系,資源,服務(wù)對(duì)象問題與家庭間關(guān)系等資料
  家庭結(jié)構(gòu)圖示例
  服務(wù)對(duì)象姓名:
  接案日期:
  第一,表現(xiàn)出的問題
  第二,家庭結(jié)構(gòu)和家庭關(guān)系m表示結(jié)婚,c,表示同居,s,表示分居,d,表示離婚
  第三,背景信息
  社會(huì)工作者簽名: 督導(dǎo)簽名:
  日期: 日期:
 。ㄈ┥鐣(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖方法
  簡(jiǎn)稱生態(tài)系統(tǒng)圖,是根據(jù)第一章通用過程模式的理論基礎(chǔ)發(fā)展而來的。
  _.生態(tài)系統(tǒng)圖的理論基礎(chǔ)
  _.生態(tài)系統(tǒng)圖的功能
 。╛)描述服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能
 。╛)以直觀的方式呈現(xiàn)服務(wù)對(duì)象與這些系統(tǒng)的關(guān)系
 。╛)勾勒出系統(tǒng)間的交流
  (_)呈現(xiàn)出可使用資源的相關(guān)信息
  _.生態(tài)系統(tǒng)圖的繪制方法
  見中級(jí)p__
 。ㄋ模┥鐣(huì)網(wǎng)絡(luò)分析
  可以評(píng)估和測(cè)量服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的種類和規(guī)模,并從服務(wù)對(duì)象主觀經(jīng)驗(yàn)的角度將其獲得的支持的性質(zhì)和數(shù)量呈現(xiàn)出來。
  _.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的種類
  泛指社會(huì)支持系統(tǒng)
  指由家庭,朋友,專業(yè)人士或其他社會(huì)系統(tǒng)提供的幫助,指導(dǎo)和關(guān)懷。
  社會(huì)支持是指?jìng)(gè)人與社會(huì)環(huán)境的正面互動(dòng);
  社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是由正式和非正式支持系統(tǒng)所組成的。
  社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有正面和負(fù)面兩種描述方法。
  _.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估表
  見中級(jí)p__
  第三節(jié) 計(jì)劃
  一、服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
 。ㄒ唬┠康呐c目標(biāo)
 。ǘ╆P(guān)注的問題與對(duì)象
 。ㄈ┙槿氩呗
 。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)工作的合作者
  (五)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象各自的角色
 。┚唧w工作程序及工作時(shí)間表
  二、制訂計(jì)劃的原則
 。ㄒ唬┮蟹⻊(wù)對(duì)象的參與
  (二)要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿
 。ㄈ┯(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體
 。ㄋ模┮c工作的總目的,宗旨相符合
 。ㄎ澹┮軌蚩偨Y(jié)與度量,以為評(píng)估打好基礎(chǔ)
  三、制訂服務(wù)計(jì)劃的方法
 。ㄒ唬┰O(shè)定目的和目標(biāo)
 。ǘ(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃
 。ㄈ┖炗喎⻊(wù)協(xié)議
  四、服務(wù)協(xié)議的形式
  五、服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧
  (一)簽訂協(xié)議的過程
 。ǘ┖炗喎⻊(wù)協(xié)議的技巧
  一、服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
 。ㄒ唬┠康呐c目標(biāo)
  目的是指介入工作總體要達(dá)到的方向和最后的結(jié)果。
  目標(biāo)是指具體的工作指標(biāo),是為實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果而做工作的過程和中間階段要獲得的,具體的,近期的階段性的成果。
  目的是介入工作的長(zhǎng)期目標(biāo)
  目標(biāo)是每個(gè)階段的近期具體計(jì)劃
 。ǘ╆P(guān)注的問題與對(duì)象
  是指社工介入工作要加以處理,以改善服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的問題。
  關(guān)注對(duì)象十字會(huì)介入行動(dòng)要改變的系統(tǒng),即目標(biāo)系統(tǒng),是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。
  可能有:
  _.個(gè)人
  _.家庭
  _.小組或_
  _.組織
  _.社區(qū)
 。ㄈ┙槿氩呗
  是指社工介入服務(wù)對(duì)象的需要與問題的整體方案,是改變服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的一套方法,
  包括介入的技巧,社工角色,所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。
  有社會(huì)經(jīng)紀(jì)人,促進(jìn)者,教育者、倡導(dǎo)者,調(diào)解者,社會(huì)控制者
  方法:直接提供服務(wù)解決問題和滿足需要改變觀念及應(yīng)對(duì)問題的方法
 。ㄋ模﹨f(xié)同工作的合作者
  (五)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象各自的角色
  (六)具體工作程序及工作時(shí)間表
  二、制定計(jì)劃的原則
 。ㄒ唬┮蟹⻊(wù)對(duì)象的參與
  (二)要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿
 。ㄈ┯(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體
 。ㄋ模┮c工作的總目的,宗旨相符合
 。ㄎ澹┮軌蚩偨Y(jié)與度量,以為評(píng)估打好基礎(chǔ)
  三、制訂服務(wù)計(jì)劃的方法
 。ㄒ唬┰O(shè)定目的和目標(biāo)
  _.制訂社工介入的目的
  _.設(shè)定工作目標(biāo)
 。╛)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題
 。╛)向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的
 。╛)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),步驟:篩選目標(biāo),定義目標(biāo)
 。╛)與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊
  (_)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序
 。ǘ(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃
  _.選擇介入系統(tǒng)
  _.選擇行動(dòng)內(nèi)容
  包括:危機(jī)介入
  資源整合
  經(jīng)濟(jì)援助
  安置服務(wù)
  專業(yè)咨詢
  (三)簽訂服務(wù)協(xié)議
  _.服務(wù)協(xié)議的含義
  服務(wù)協(xié)議也稱服務(wù)合同,工作契約,是社工與服務(wù)對(duì)象經(jīng)過討論協(xié)商所達(dá)成的滿足服務(wù)對(duì)象需要和解決他們問題的工作方案,是雙發(fā)對(duì)解決問題的承諾,是社工與服務(wù)對(duì)象之間的合作計(jì)劃,體現(xiàn)雙發(fā)的伙伴關(guān)系。
   ……(未完,全文共7609字,當(dāng)前只顯示3664字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式講義3

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