標題:中秋節(jié)期間12315受理投訴情況分析

“中秋節(jié)”期間(*月××日至××日),××市工商局12315、共處理來電××××件。其中,受理咨詢××*件、消費者投訴××件、群眾舉報××件,未發(fā)生大規(guī)模_投訴舉報,消費秩序良好。
  一、投訴熱點集中在互聯(lián)網(wǎng)服務、食品及家用電器類商品。具體問題如 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略216字,正式會員可完整閱讀)…… 
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假冒注冊商標,銷售摻雜使假、國家明令淘汰商品或銷售失效、變質(zhì)商品,dhwy666占舉報總量的××%。其中,假冒注冊商標*件,占總舉報量××.××%;銷售摻雜使假、國家明令淘汰商品或銷售失效、變質(zhì)商品*件,占總舉報量××.××%;其它違法問題××件,占總舉報量××.××%;。節(jié)日期間受理反映月餅問題的舉報*件,主要問題是商家銷售假冒、變質(zhì)月餅。消費者舉報的上述問題,目前正在調(diào)查處理之中。
  三、咨詢熱點集中在消費問題和工商業(yè)務問題。其中,消費問題××*件,主要有:*、中關村地區(qū)“轉(zhuǎn)型銷售”問題突出。如,消費者反映看中一款筆記本電腦,付款后試機時頻出故障,此時銷售人員借機推薦另一款性價比“較高”的電腦,消費者付差價后把貨提回家,發(fā)現(xiàn)所購電腦售價比同類商品市場價高出幾百至上千元不等,但由于電腦等商品價格屬市場調(diào)節(jié),且消費者無法對商家的虛假宣傳行為進行舉證,致使投訴無法受理。*、電視直銷、電話銷售惡意欺詐問題嚴重。主要問題集中在貨不對版、假冒回訪名義、謊稱 ……(未完,全文共932字,當前只顯示561字,請閱讀下面提示信息。收藏中秋節(jié)期間12315受理投訴情況分析

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