| 標題：供電局黨辦主任先進個人事跡材料 |
|
××同志現(xiàn)任××供電局黨辦主任兼行風專責。在過去的一年里，他以“十連冠”精神為指導，以“雙一流”活動為主線，以規(guī)范服務行為、兌現(xiàn)服務承諾、解決客戶熱點難點問題為重點，全力“營造一流優(yōu)質(zhì)服務、實施一流行政效能”，努力建設(shè)“真誠沈電、國網(wǎng)明珠”服務品牌。 一、強化優(yōu)質(zhì)服務，努力提升政風行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務水平。 認真貫徹落實沈陽供電公司優(yōu)質(zhì)服務要求，以強化“四個服務”、落實“三個十條”為重點，努力打造××供電優(yōu)質(zhì)服務品牌。一是牢固樹立大行風、大服務思想，突出電力搶修保障、窗口服務等部門的業(yè)務主導地位，提高工作質(zhì)量促進服務質(zhì)量。在客戶服務、故障搶修處理中，保證質(zhì)量、保證速度；在客戶辦電過程 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略509字，正式會員可完整閱讀）…… 三、嚴厲整治和查處損害企業(yè)利益和客戶利益行為。 健全和完善優(yōu)質(zhì)服務工作檢查考核機制，做到突出重點、針對性強、整改意見完善。繼續(xù)加強對各項行風建設(shè)規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，按照行風責任狀規(guī)定的行風工作目標和考核內(nèi)容，對執(zhí)行規(guī)章制度不力、優(yōu)質(zhì)服務工作缺位、指導失位的部門單位及個人進行嚴格的考核和責任追究。行風事件堅持“三不放過”，即領(lǐng)導責任不追究不放過、沒有改進措施不放過、當事人未受教育不放過。堅決制止以電謀私、內(nèi)勾外結(jié)的行為，對違反工作程序而引發(fā)行風投訴事件予以嚴肅處理。像抓安全生產(chǎn)一樣抓行風建設(shè)，實行行風投訴月統(tǒng)計分析制度，保證投訴件登記率、及時處理率、結(jié)案率、向客戶回復率、客戶對處理的滿意率五項指標的落實。對新聞宣傳高度重視、高度警覺，對公眾焦點難點問題及時做出解釋，化解矛盾。 四、廣泛深入開展自檢、自查，清除建設(shè)“雙一流”障礙。 一查糾風專項治理工作：全面完成了專項治理工作任務，未發(fā)生任何問題。二查源頭治理工作：全面完成了源頭治理工作任務，未發(fā)生任何問題。三查政風行風建設(shè)：定期組織員工有針對性開展業(yè)務培訓，職業(yè)操守、法律法規(guī)教育，積極開展“糾查服務規(guī)范落實、建設(shè)通暢窗口工程”活動、“行風規(guī)范管理年”活動、“愛心活動”和“平安工程”活動, 未發(fā)生任何有不良影響問題。四查治理商業(yè)賄賂工作：積極廣泛開展商業(yè)賄賂專項治理工作。建立組織、明確責任、制定措施，重點組織管理人員、班所長及設(shè)計、預算、財務、高低壓收費、計量、工程驗收、拆遷辦、檢查隊、報裝登記、材料員、事務員等11個崗位人員對照商業(yè)賄賂專項治理的重點內(nèi)容開展廣泛深入的自查自糾活動。召開商業(yè)賄賂專項治理教育大會，用“法理”規(guī)范行為、用“情理”構(gòu)筑預防體系。五查行風問題處理情況：全年收到民心網(wǎng)投訴2件，經(jīng)調(diào)查核實為不實投訴；行業(yè)內(nèi)部用戶投訴6件，其中4件為不實投訴，2件事實投訴圓滿解決。未發(fā)生重復投訴、越級投訴或集體上訪及其他行風問題。六查軟環(huán)境及損壞群眾利益問題的查處、整改情況：全年未發(fā)生損壞群眾利益問題；100%完成群眾反映的問題和上級交辦的事項。七查政務公開工作：認真執(zhí)行上級政務公開的各項規(guī)章制度，建立完善的組織機構(gòu)、監(jiān)督體系和考核體系。八查糾風方案、信息、總結(jié)等項工作完成情況：做到方案清晰明確、信息及時 ……（未完，全文共2200字，當前只顯示1324字，請閱讀下面提示信息。收藏供電局黨辦主任先進個人事跡材料） 上一篇：糧食局2011年上半年黨風廉政建設(shè)工作總結(jié) 下一篇：贊工商三句半 相關(guān)欄目：電力 模范 個人總結(jié) 人事 組織講話 事跡推薦 學習材料 申報材料 |