| 標(biāo)題：加油站經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 |
|
陳鳴紅同志是中國石油重慶銷售公司北分公司副經(jīng)理，1990年參加工作以來，先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理。十幾年來，她持槍付油12000多噸，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油款近5000萬元，沒有一筆差款錯賬；接待用戶170000多人次，沒有一起顧客投訴。她先后帶出了兩座樣板站，分別被評為“全國青年文明號”和“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組”，自己也先后被評為“重慶市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“五一勞動獎?wù)隆�，�?dāng)選為中國石油“十大模范加油站經(jīng)理”和“十大杰出青年”。 一、像“繡花”一樣抓管理 加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在執(zhí)行�！拔屙椆芾韯�(chuàng)新”就是她在推行加油站精細(xì)化管理過程中摸索、總結(jié)和提煉出來的。以前，加油站儲 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略509字，正式會員可完整閱讀）…… 二、像“親人”一樣待客戶 2003年1月，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當(dāng)時，加油站周圍3公里內(nèi)就有6座社會加油站，市場競爭十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機(jī)關(guān)、進(jìn)廠礦、下工地，積極開發(fā)市場。對新客戶，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息；對老客戶，她打電話，發(fā)短信，節(jié)日早問候，生日送祝福。不到一年時間，大石壩加油站固定客戶就突破200個，日銷量由5噸增長到18噸，如今已是遠(yuǎn)近聞名的樣板站。 2004年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在離工地還有幾公里的地方，油罐車陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地，找來挖掘機(jī)牽引。短短5公里，用了兩個多小時，拉斷了三根鋼絲繩，終于把油送到了工地。后來得知，因為下雨，一些社會加油站不愿意送油，才抱著試試看的想法，撥通了加油站的的電話。從此，該施工單位成了這個加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池，他派車運(yùn)輸磚頭河沙；加油站修補(bǔ)地面，他主動送來石子水泥。 客戶把她們當(dāng)朋友，她們也把客戶的事當(dāng)成自己的事來辦。2003年3月，重慶出租車司機(jī)張川勇斗歹徒，身負(fù)重傷。在公司的支持下，她們以加油站為現(xiàn)場，和重慶交通廣播電臺共同舉辦了“為英雄的哥募捐”的活動，募集資金達(dá)3萬多元。當(dāng)天進(jìn)站加油的車輛有590余臺，比平時增加了100多臺，僅司機(jī)捐款就達(dá)28000元。司機(jī)師傅們都說：這女子加油站，最知道咱們的心了。 三、像“建家”一樣建油站 加油站的員工大多為市場化用工，思想活躍，流動性大。要想讓員工“愛站如家”，加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農(nóng)村，獨(dú)自離家到重慶打工，特別不習(xí)慣。她就手把手的教她學(xué)電腦，休息日帶她上街買衣服、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在加油機(jī)前、宿舍、辦公室拍照留念，并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心�！� 有一位再就業(yè)人員，他在婚姻、生意上曾遭受過挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的心情，主動接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵他學(xué)習(xí)油品知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態(tài)度好轉(zhuǎn)了，工作積極了，服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是：加油站就是我的家。 作為加油站經(jīng)理，她時時刻刻都把員工的冷 ……（未完，全文共2199字，當(dāng)前只顯示1323字，請閱讀下面提示信息。收藏加油站經(jīng)理先進(jìn)事跡材料） 上一篇：大學(xué)生鉗工專業(yè)實習(xí)報告范文 下一篇：2010煙草工會工作計劃范文 相關(guān)欄目：石油 公司 企業(yè)講話 民營招商 模范 文明 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 八一雙擁專題 事跡推薦 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報材料 |