| 標(biāo)題：關(guān)于"馬上就辦"活動開展情況的匯報(bào) |
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根據(jù)區(qū)委關(guān)于“馬上就辦”活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實(shí)“馬上就辦”活動作為首要的政治任務(wù)和推動各項(xiàng)工作開展、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機(jī)遇來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識、工作創(chuàng)新，措施落實(shí)“四個到位”，推動了機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機(jī)制，人民群眾的滿意度大幅提高，機(jī)關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。 一、基本情況 自“馬上就辦”活動實(shí)施以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，我局予以高度重視，組建了“馬上就辦”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《關(guān)于開展“馬上就辦”活動的實(shí)施方案》，并下發(fā)至各科室隊(duì)及各鎮(zhèn)街監(jiān)管所貫徹落實(shí)。按要求通過分局網(wǎng)站將“馬上就辦”活動的有關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)上對外公布，加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所制作懸掛本 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略605字，正式會員可完整閱讀）…… 二是加大公示制度，擴(kuò)大宣傳范圍。按照實(shí)施“馬上就辦”活動的要求，我局將機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)承諾、“馬上就辦”活動實(shí)施方案、公開指南、舉報(bào)信箱、投訴電話等相關(guān)背景材料、在分局網(wǎng)站上進(jìn)行全面公示；把貫徹落實(shí)“馬上就辦”活動與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，與提高廣大黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)結(jié)合起來，與強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，充分利用分局網(wǎng)站、黑板報(bào)等方式大張旗鼓地宣傳，為“馬上就辦”活動的推行營造了良好氛圍；充分利用日常監(jiān)管的有利機(jī)會，宣傳貫徹“馬上就辦”活動的基本要求，把“馬上就辦”活動的精神宣傳貫徹到廣大干部群眾中去。 三是進(jìn)行工作任務(wù)分解。按照工作部署和要求，將急需辦理的工作事項(xiàng)分解到各科室、基層所，明確責(zé)任主體，擬定崗位職責(zé)、工作程序、服務(wù)內(nèi)容、問責(zé)事項(xiàng)等內(nèi)容，為活動開展搭建了科學(xué)平臺。 四是統(tǒng)一制作工作身份標(biāo)牌。將每位領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工的姓名、職務(wù)、部門清晰標(biāo)注在工作牌上，要求每天亮牌上班，方便監(jiān)管對象了解辦事人員身份，接受群眾監(jiān)督。 五是制定相關(guān)的配套措施。一是建立接待登記制度，統(tǒng)一制作登記冊，針對監(jiān)管對象前來或以電話形式咨詢、辦理業(yè)務(wù)、反映問題、投訴或舉報(bào)的，詳實(shí)記錄接待時(shí)間、接待方式、服務(wù)對象的姓名、接待工作人員的姓名、辦理事項(xiàng)、辦理結(jié)果等內(nèi)容，以備查詢和考核。截至6月中旬，共接待群眾咨詢36人次，來電來訪24次，落實(shí)首問首辦登記21件，限時(shí)辦結(jié)18件，無一人投訴；二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話，及時(shí)受理和處置有關(guān)執(zhí)行“馬上就辦”活動的投訴和舉報(bào)，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦”活動的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正和問責(zé)執(zhí)行“馬上就辦”活動不力或造成不良影響的行為。 六是與日常監(jiān)管相結(jié)合。把“馬上就辦”活動的開展做為促進(jìn)整體工作的重要抓手，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。根據(jù)群眾舉報(bào)，實(shí)行責(zé)任到人，第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，嚴(yán)厲打擊各種違法、違規(guī)行為。今年以來，先后及時(shí)查處各類電話、信件關(guān)于藥品、醫(yī)療器械、食品的舉報(bào)12起，有效規(guī)范了食品藥品市場秩序，保障了全區(qū)群眾的飲食用藥安全。 三、取得的成效 通過實(shí)施“馬上就辦”活動，取得了以下成效：一是全局上下牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高了機(jī)關(guān)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是部門的工作作風(fēng)和整體面貌明顯好轉(zhuǎn)；三是內(nèi)部管理日趨規(guī)范、科學(xué)，制度建設(shè)基本完善，自身建設(shè)有較大增強(qiáng)。 四、存在問題和下步工作意見 我局貫徹落實(shí)“馬上就辦”活動取得了階段性工作成效，但由于條件的限制，在“馬上就辦”活動的實(shí)施過程中存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：“馬上就辦”活動在實(shí)施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。 下一步，我局將按全區(qū)深入貫徹落實(shí)“馬上就辦”活動的總體安排部署，以這次調(diào)研督查活動為動力，進(jìn)一步抓好貫徹落實(shí)。 ……（未完，全文共2615字，當(dāng)前只顯示1574字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于"馬上就辦"活動開展情況的匯報(bào)） 上一篇：在鍋爐公司2009年度全國產(chǎn)品展銷訂貨會上的致詞 下一篇：2009年司法局述職報(bào)告 相關(guān)欄目：教育 創(chuàng)建活動 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 思想?yún)R報(bào) 個人總結(jié) |