標(biāo)題:統(tǒng)計(jì)局入戶訪談法實(shí)施方法技巧 |
訪談法是通過有目的地與調(diào)查對象直接交談來獲取信息資料的一種方法。入戶訪談法即是訪員按照調(diào)查方案規(guī)定的程序和要求,到被訪者家中或單位與之面談,收集信息的調(diào)查方法。入戶訪談時(shí),由于訪員和被訪者直接接觸,面對面交流,獲取的信息準(zhǔn)確可靠,因此這種方法在統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作中被廣泛應(yīng)用,如我國的人口普查、住戶調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查多采用入戶訪談法來收集資料。筆者根據(jù)多年的入戶實(shí)踐,談?wù)勅霊粼L談法的實(shí)施技巧,與大家共勉。 入戶訪談法作為調(diào)查工作中收集資料的一種方法,其目的是從被訪者那里獲取真實(shí)有效的信息,即無偏見的資料收集。為完成這一目標(biāo),訪員必須做好以下幾個(gè) ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略463字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 3、要不卑不亢,恰如其分。訪員對于被訪者要始終保持尊重禮貌,但也不能一味奉承,討好甚至諂媚。有的訪員過于拘謹(jǐn),小心翼翼,動(dòng)不動(dòng)就叫人“老前輩”或“領(lǐng)導(dǎo)”,希望換取別人的好感,但明顯的奉承往往會(huì)適得其反,甚至?xí)饘Ψ降姆锤小?br> (二)選擇接近被訪者的途徑 接近被訪者是訪談的開始,入戶訪談時(shí),訪員必須選擇有效的途徑,進(jìn)得門,坐下來,讓被訪者了解自己不速而至的目的,消除疑慮,才有可能進(jìn)行訪談。實(shí)際工作中,面對不同的被訪者,訪員要留心觀察,選擇有效的途徑接近被訪者。 1、正面接近,直入主題。訪員與被訪者接觸后,直接表明身份和意圖。即直接告訴被訪者“我”是誰及“我”代表誰,并出示相應(yīng)的身份證明,如調(diào)查工作證等;“我”來干什么及為什么要來;“我”需要您的合作;“我”會(huì)對調(diào)查結(jié)果b_m。如果被訪者性格開朗,?si墻閑。捎謎庵址絞劍梢約蟮亟謔》夢適奔,提高工尊惂率?br> 2、積極接近,把握主動(dòng)。在入戶訪問中,如果訪員認(rèn)為被訪者有時(shí)間接受訪問,比如在周末或傍晚休息時(shí)入戶,訪員可以直接說“我想進(jìn)來跟您談?wù)勥@事”,而不是說“請問我可以進(jìn)來嗎?”或者說“請問你現(xiàn)在有時(shí)間嗎?”等可能讓被訪者說“不”的問話。入戶調(diào)查的開始都是在門口,有經(jīng)驗(yàn)的訪員會(huì)盡量縮短在門口的寒暄,并設(shè)法進(jìn)入房屋內(nèi)。因?yàn)橐坏┻M(jìn)門,被訪者就不太可能拒絕訪問了。 3、求同接近,以退為進(jìn)。接近被訪者后,如發(fā)現(xiàn)被訪者緊張或不自然,訪員不宜直接切入正題開始訪談。可以主動(dòng)挑起一些與訪問無關(guān),但能引發(fā)初次交談興趣的話題,如老人、孩子、健康、社會(huì)熱點(diǎn)等問題來打破僵局,在共同的語言交流中接近對方。等到被訪者的緊張感有所消除,再正式開始訪問。這種方式對訪員的要求較高,首先訪員有要廣博的社會(huì)知識(shí);其次訪員在談話中要掌握主動(dòng),避免漫無止境的長聊,耽誤太多時(shí)間。 二、有效控制訪問過程 ……(未完,全文共4995字,當(dāng)前只顯示1202字,請閱讀下面提示信息。收藏統(tǒng)計(jì)局入戶訪談法實(shí)施方法技巧) 上一篇:服務(wù)業(yè)旅行社調(diào)研報(bào)告 下一篇:文廣局黨組2009年黨員干部民主生活會(huì)情況匯報(bào) 相關(guān)欄目:統(tǒng)計(jì) 財(cái)稅統(tǒng)計(jì) |