| 標(biāo)題：統(tǒng)計(jì)局入戶訪談法實(shí)施方法技巧 |
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訪談法是通過有目的地與調(diào)查對象直接交談來獲取信息資料的一種方法。入戶訪談法即是訪員按照調(diào)查方案規(guī)定的程序和要求，到被訪者家中或單位與之面談，收集信息的調(diào)查方法。入戶訪談時(shí)，由于訪員和被訪者直接接觸，面對面交流，獲取的信息準(zhǔn)確可靠，因此這種方法在統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作中被廣泛應(yīng)用，如我國的人口普查、住戶調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查多采用入戶訪談法來收集資料。筆者根據(jù)多年的入戶實(shí)踐，談?wù)勅霊粼L談法的實(shí)施技巧，與大家共勉。 入戶訪談法作為調(diào)查工作中收集資料的一種方法，其目的是從被訪者那里獲取真實(shí)有效的信息，即無偏見的資料收集。為完成這一目標(biāo)，訪員必須做好以下幾個(gè) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略463字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3、要不卑不亢，恰如其分。訪員對于被訪者要始終保持尊重禮貌，但也不能一味奉承，討好甚至諂媚。有的訪員過于拘謹(jǐn)，小心翼翼，動(dòng)不動(dòng)就叫人“老前輩”或“領(lǐng)導(dǎo)”，希望換取別人的好感，但明顯的奉承往往會(huì)適得其反，甚至?xí)饘Ψ降姆锤小?br> （二）選擇接近被訪者的途徑 接近被訪者是訪談的開始，入戶訪談時(shí)，訪員必須選擇有效的途徑，進(jìn)得門，坐下來，讓被訪者了解自己不速而至的目的，消除疑慮，才有可能進(jìn)行訪談。實(shí)際工作中，面對不同的被訪者，訪員要留心觀察，選擇有效的途徑接近被訪者。 1、正面接近，直入主題。訪員與被訪者接觸后，直接表明身份和意圖。即直接告訴被訪者“我”是誰及“我”代表誰，并出示相應(yīng)的身份證明，如調(diào)查工作證等；“我”來干什么及為什么要來；“我”需要您的合作；“我”會(huì)對調(diào)查結(jié)果b_m。如果被訪者性格開朗，?si墻閑。捎謎庵址絞劍梢約蟮亟謔》夢適奔�，提高工尊惂率�?br> 2、積極接近，把握主動(dòng)。在入戶訪問中，如果訪員認(rèn)為被訪者有時(shí)間接受訪問，比如在周末或傍晚休息時(shí)入戶，訪員可以直接說“我想進(jìn)來跟您談?wù)勥@事”，而不是說“請問我可以進(jìn)來嗎？”或者說“請問你現(xiàn)在有時(shí)間嗎？”等可能讓被訪者說“不”的問話。入戶調(diào)查的開始都是在門口，有經(jīng)驗(yàn)的訪員會(huì)盡量縮短在門口的寒暄，并設(shè)法進(jìn)入房屋內(nèi)。因?yàn)橐坏┻M(jìn)門，被訪者就不太可能拒絕訪問了。 3、求同接近，以退為進(jìn)。接近被訪者后，如發(fā)現(xiàn)被訪者緊張或不自然，訪員不宜直接切入正題開始訪談。可以主動(dòng)挑起一些與訪問無關(guān)，但能引發(fā)初次交談興趣的話題，如老人、孩子、健康、社會(huì)熱點(diǎn)等問題來打破僵局，在共同的語言交流中接近對方。等到被訪者的緊張感有所消除，再正式開始訪問。這種方式對訪員的要求較高，首先訪員有要廣博的社會(huì)知識(shí)；其次訪員在談話中要掌握主動(dòng)，避免漫無止境的長聊，耽誤太多時(shí)間。 二、有效控制訪問過程 ……（未完，全文共4995字，當(dāng)前只顯示1202字，請閱讀下面提示信息。收藏統(tǒng)計(jì)局入戶訪談法實(shí)施方法技巧） 上一篇：服務(wù)業(yè)旅行社調(diào)研報(bào)告 下一篇：文廣局黨組2009年黨員干部民主生活會(huì)情況匯報(bào) 相關(guān)欄目：統(tǒng)計(jì) 財(cái)稅統(tǒng)計(jì) |