標(biāo)題:勞動局以人為本打造情系民生服務(wù)品牌經(jīng)驗做法

  我局把機關(guān)品牌建設(shè)作為落實科學(xué)發(fā)展觀的一個有效載體,作為提高服務(wù)質(zhì)量、推動機關(guān)建設(shè)的主線來抓,努力打造“情系民生”品牌,在全系統(tǒng)大力營造文明規(guī)范、和諧向上的工作氛圍。我們的主要做法是。
  一、提高認(rèn)識,保證品牌建設(shè)的高起點
  一是進(jìn)一步加強了創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),二是經(jīng)過多次專題研究,反復(fù)論證確定了“溫暖每一位勞動者”的品牌目標(biāo) 。三是 提出了品牌建設(shè)“五個一”的工作目標(biāo),即全面建 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略334字,正式會員可完整閱讀)…… 
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全面推行“五心”工作法和“五種服務(wù)模式”。要求全局干部職工在工作中做到接待群眾熱心、聽取問題細(xì)心、解答問題耐心、提供幫助誠心、解決問題真心,塑造了政府部門良好的社會形象。較好地堅持了“窗口式”服務(wù)、“一站式”服務(wù)、“登門式”服務(wù)、“延伸式”服務(wù)和“規(guī)范式”服務(wù)。
  三、圍繞中心、找準(zhǔn)與勞動保障工作的結(jié)合點
  1 、將品牌創(chuàng)建工作與促進(jìn)重點工作目標(biāo)相結(jié)合。 以“實現(xiàn)就業(yè),穩(wěn)定就業(yè),我們真情相助”為主題的再就業(yè)援助活動,援助范圍擴大到單親家庭、因病致貧、零就業(yè)家庭、殘疾下崗失業(yè)人員、長期失業(yè)者和尚未實現(xiàn)就業(yè)的并軌人員。幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)、享受政策、改善困境。開展了“就業(yè)服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)”活動,在各社區(qū)實施了再就業(yè)三大工程,即,以幫助“ 4050 ”人員再就業(yè)為主的“愛心工程”;以鼓勵扶持下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)為主的“自強工程”;以介紹下崗失業(yè)人員再就業(yè)為主的“金橋工程”,取得了較好成效。制定了“ 4050 ”人員跟蹤服務(wù)卡,以社區(qū)為單位統(tǒng)一填寫、保管,即加強了與“ 4050 ”人員的聯(lián)系,也有效地促進(jìn)了他們實現(xiàn)再就業(yè)。
  2 、將品牌創(chuàng)建工作與為職工群眾辦實事相結(jié)合。社保局進(jìn)一步完善養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險“三合一”系統(tǒng)管理軟件,實現(xiàn)了參保階段基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源共享,業(yè)務(wù)經(jīng)辦全部實現(xiàn)了“閉環(huán)”運行,提高了自動化水平和辦事效率。他們還 設(shè)立了信訪接待室,實現(xiàn)了信訪滿意率 100% ; 把醫(yī)保政策繪成流程圖,便于參保職工理解政策;把政策文件、藥品目錄匯編成書,便于參保職工查詢;在各業(yè)務(wù)窗口放有意見薄,在 ……(未完,全文共1441字,當(dāng)前只顯示867字,請閱讀下面提示信息。收藏勞動局以人為本打造情系民生服務(wù)品牌經(jīng)驗做法

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