| 標(biāo)題：證券公司員工個(gè)人總結(jié) |
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工 作 總 結(jié) 200xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧這一年來的工作,我在公司"創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工"，的指導(dǎo)思想下，及各位同事的支持與幫助下,取得了一定的成績(jī),按照公司的要求,較好的完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下: 一.愛崗敬業(yè),扎實(shí)肯干。 三月初,我有幸來到民族證卷鞍山北勝利路服務(wù)部工作,新的環(huán)境和全新的工作對(duì)我來說即熟悉又陌生,我深知證券業(yè)是金融服務(wù)行業(yè),證券服務(wù)部是公司文明服務(wù)的窗口。為了能夠更好的服務(wù)投資者,更快的進(jìn)入工作狀態(tài),我虛心的向老員工學(xué)習(xí),認(rèn)真的了解和總結(jié)各項(xiàng)工作。 實(shí)習(xí)期滿后,我被分入?yún)^(qū)域當(dāng)中的a區(qū),每日工作 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略499字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三.充分認(rèn)識(shí)" 團(tuán)隊(duì)"理念,以一絲不茍的態(tài)度按五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供投資理財(cái)服務(wù)。 學(xué)習(xí)是基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)是保障, 06年5月中旬我參加了公司組織的拓展訓(xùn)練通過這次拓展活動(dòng)使我充分體會(huì)到了一花怒放不是春,百花齊放春滿園的真正道理. 在從事客服工作后,由于我在北勝利路服務(wù)部工作時(shí)間較短,對(duì)于組內(nèi)客戶還不是很了解,所以我主動(dòng)與客戶交流,與客戶談心,做客戶的朋友,遇到一些難解的問題時(shí),我便請(qǐng)教組內(nèi)趙鵬程，王世祿兩位分析師或是其他同事,從而與客戶之間建立了牢固的關(guān)系.2006年我由于自身原因沒能完成公司的開發(fā)任務(wù)，但我和小趙成功盤活了區(qū)域中的休眠客戶兩人，挽留客戶兩人，使他們成為我區(qū)的核心客戶，他們的成功盤活不但使我區(qū)下半年區(qū)域的市值及周轉(zhuǎn)率有了一定的增漲（05年我區(qū)域市值1100萬，06年達(dá)到2210萬，增長(zhǎng)100%。周轉(zhuǎn)率增長(zhǎng)4%）。重要的是使我有了此種盤活客戶成功的工作經(jīng)驗(yàn)，為在將來更好的服務(wù)客戶積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。 同時(shí)我們的fc團(tuán)隊(duì)很好的把握住了市場(chǎng)節(jié)奏，適時(shí)的推出了有色金屬，金融，房地產(chǎn)，奧運(yùn)及天津板快等產(chǎn)品（最少漲幅都有50%）。作為客戶經(jīng)理，我及時(shí)、準(zhǔn)確的把我們fc團(tuán)隊(duì)的研發(fā)產(chǎn)品推薦給客戶，詳細(xì)解析推出的理由及相應(yīng)的操作方法（如買賣8法等）。為不同操作策略的客戶給予了具有針對(duì)性的投資建議。比如說，我 ……（未完，全文共2155字，當(dāng)前只顯示1297字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏證券公司員工個(gè)人總結(jié)） 上一篇：在公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上的講話 下一篇：淺議公安文化在基層民警素質(zhì)教育中的導(dǎo)向與調(diào)控 相關(guān)欄目：金融 公司 企業(yè)講話 民營(yíng)招商 職工 個(gè)人總結(jié) 年終總結(jié) 工作總結(jié) |