標(biāo)題:增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 提高服務(wù)質(zhì)量 |
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的工友們: 大家好!我是來自天車車間的王淑珍,我演講的題目是“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量”。 9月份是“全國(guó)質(zhì)量月”,我公司為配合“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng),夯實(shí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ),追求最大化的經(jīng)濟(jì)效益,用最經(jīng)濟(jì)手段生產(chǎn)、銷售顧客滿意的產(chǎn) ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略230字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 假如我們不熟悉操作規(guī)程,業(yè)務(wù)素質(zhì)差,那么就很難及時(shí)、準(zhǔn)確、省時(shí)、省力的為轉(zhuǎn)爐、連鑄等兄弟車間提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們將成為制約生產(chǎn)節(jié)奏提高的“瓶頸”。所以我們必須以培訓(xùn)為關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過培訓(xùn),熟練掌握“三大規(guī)程”以及“十不準(zhǔn)”“十不吊”等規(guī)章制度;加強(qiáng)崗位練兵,努力提高實(shí)際操作水平,提高自身素質(zhì),端正思想質(zhì)量、把握工作質(zhì)量、確保產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)質(zhì)量。 另一方面,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),應(yīng)考慮質(zhì)量成本的高低。一般來說:對(duì)質(zhì)量管理工作做的越細(xì),需要的質(zhì)量成本就越高;反之,質(zhì)量管理工作做的越粗,質(zhì)量成本就越低。俗話說:“高射炮打蚊子——大材小用”。的確,用高射炮打蚊子,滿足了服務(wù)要求——蚊子被消滅了,但為此卻付出了高昂的成本。因此我們要在堅(jiān)持“效益最大化原則”的前提下,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。 如果我們龍海集團(tuán)的每一個(gè)部門,每一個(gè)職工都能夠抓住機(jī)遇,乘勢(shì)而上,以效益最大化為根本原則,以端正思想質(zhì)量為前置條件,以把握工作 ……(未完,全文共995字,當(dāng)前只顯示599字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 提高服務(wù)質(zhì)量) 上一篇:項(xiàng)目部12月份安全工作總結(jié) 下一篇:重慶經(jīng)濟(jì) 相關(guān)欄目:服務(wù) 共青團(tuán) 工作體會(huì) 黨團(tuán)知識(shí) 知識(shí)競(jìng)賽 政協(xié) 政協(xié)講話 質(zhì)檢 |