標(biāo)題:學(xué)習(xí)《中國郵政銀行省分行工作會議精神》的體會

  2008年9月1日晚,我們鹽亭郵政儲蓄銀行召開了我行2008年1—8月份經(jīng)營管理工作的分析總結(jié)會議。在會上,張望行長重點組織我們學(xué)習(xí)了他8月25日在成都參加的中國郵政儲蓄銀行省分行的工作會議。就如何貫徹和落實郵政儲蓄銀行的經(jīng)營發(fā)展提出了要求。
  結(jié)合四川省分行行長敬宗泉作出的"強(qiáng)素質(zhì)樹形象,防風(fēng)險促發(fā)展,努力開創(chuàng)四川郵儲銀行工作的新局面"的主題報告。經(jīng)過8個月的發(fā)展,四川郵儲銀行機(jī)構(gòu)組建工作已經(jīng)全面完成,存款余額突破1000億元,排名上升至全國第五,而銀團(tuán)貸款余額達(dá)到144億元,居全國第一位,小額貸款規(guī)模超過1億元。實現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。截至2008年7月末,四川郵儲銀行的金融業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)10.12億元,其中自營業(yè)務(wù)收入3.22億元, ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略543字,正式會員可完整閱讀)…… 
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1000億元的目標(biāo)不是終點,而是一個新的起點。"敬宗泉行長說,"我們一定努力將中國郵政儲蓄銀行四川省分行建成優(yōu)秀、獨具特色、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)。他還提出了三個第一“1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀、堅持發(fā)展為第一要務(wù);2、風(fēng)險防范為第一責(zé)任;3、構(gòu)建和諧社會為第一使命!眹@這三個“第一”,張望行長著重提出要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外鑄品牌,加快發(fā)展,深化改革”。體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行的基本管理:“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向”。樹立觀念,發(fā)展是當(dāng)前工作的第一要務(wù)。在發(fā)展中提出四個主動:“1、主動研究市場;2、主動開拓市場;3、主動尋找客戶;4、主動深入企業(yè)!
  在會上我們還學(xué)習(xí)了黃小詳副省長就《如何支持郵政儲蓄銀行和下一步對郵政儲蓄銀行提出的要求》。如何成為四川最強(qiáng)、最大的銀行之一。提出了我們應(yīng)該努力的方向:1、把郵政儲蓄銀行成立為學(xué)習(xí)型銀行;2、把郵政儲蓄銀行建設(shè)成為創(chuàng)新型銀行;3、把郵政儲蓄銀行建設(shè)成為特色銀行;4、把郵政儲蓄銀行建設(shè)成為可持續(xù)發(fā)展銀行。張望行長將四川省銀監(jiān)局王局長對各行長的談話特別提出來:1、做一家有超越意識的銀行;2、做一家有超越風(fēng)險意識的銀行;3、做一家有創(chuàng)新意識的銀行;4、做一家有責(zé)任意識的銀行;5、做一家有合作意識的銀行。
  通過這次會議的學(xué)習(xí),我深有感觸。作為郵政儲蓄銀行的一名普通員工,我會牢記自己的工作職責(zé),不辱使命。勤奮嚴(yán)謹(jǐn),求真務(wù)實。認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度。努力抓發(fā)展,提高自己的業(yè)務(wù)水平,首先要從服務(wù)上完善自己,體現(xiàn)出客戶之上,做到與用戶交流時,保持面帶微笑,目光注視用戶,讓用戶感到我們的誠意。接待用戶時熱情周到,和睦友善的為用戶服務(wù),耐心解答用戶詢問。不得對用戶態(tài)度生硬、冷淡、表現(xiàn)出不耐心、搪塞、敷衍的心態(tài)。規(guī)范使用文明服務(wù)十字用語。我覺得“要想別人善待自己,首先是自己善待別人”與用戶之間也是如此。其次就是認(rèn)真、正確宣傳郵政儲蓄銀行中間業(yè)務(wù)。如:保險、基金、理財?shù)。要遵循自愿和誠實的信用原則,自覺維護(hù)雙方的利益。合法經(jīng)營,自覺接受上級監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行上級機(jī)構(gòu)制定的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的介紹、宣傳、營銷,受理客戶對產(chǎn)品的咨詢和解釋,真誠地幫客戶理財,并做好如實告知義務(wù)。
  風(fēng)險管理也是金融行業(yè)的重點,它包括文化、制度和技術(shù)三個層面。我們與國際先進(jìn)銀行相比,技術(shù)和制度固然有很大差距,然而首先最重要的是風(fēng)險文化的不成型。在認(rèn)真總結(jié)自身教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我們可以首先引用建設(shè)銀行的風(fēng)險理念“了解客戶、理解市場、全員參與、抓住關(guān)鍵”。在操作風(fēng)險上要時刻警惕和防 ……(未完,全文共2347字,當(dāng)前只顯示1413字,請閱讀下面提示信息。收藏學(xué)習(xí)《中國郵政銀行省分行工作會議精神》的體會

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