| 標(biāo)題：電力公司“價(jià)格誠(chéng)信單位”申報(bào)材料 |
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××縣電力公司“價(jià)格誠(chéng)信單位”申報(bào)材料 ××縣電力公司多年來一直認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、省、市的價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)定和國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策。積極參加價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)，加強(qiáng)價(jià)格管理，特別對(duì)老百姓所關(guān)心的電價(jià)問題保持公開與透明，多次被省、市、縣評(píng)為重合同守信用、誠(chéng)信單位、價(jià)格信用單位，具體做法如下： 一、提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造價(jià)格誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍 ××縣電力公司多年來一直秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，踏實(shí)做人、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，努力提升服務(wù)品質(zhì)，傾心打造服務(wù)品牌。首先，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不管重大決策還是一般工作布置，價(jià)格誠(chéng)信始終是前置條件。第二、誠(chéng)信理念內(nèi)滲全體員工。公司在建立學(xué)習(xí)例會(huì)制度以來，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)價(jià)格政策，教育全體 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略525字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、立足規(guī)范，建立價(jià)格管理制度 在市、縣物價(jià)局的指導(dǎo)下，為了以服務(wù)贏得用戶，靠誠(chéng)信占領(lǐng)市場(chǎng)，我們狠抓了價(jià)格政策的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立健全了系列的價(jià)格管理制度。在前端電力客戶服務(wù)部門、窗口、95598客服熱線的服務(wù)人員中廣泛宣傳國(guó)家有關(guān)的價(jià)格法律法規(guī)，聯(lián)系實(shí)際工作，組織學(xué)習(xí)如何規(guī)范標(biāo)價(jià)行為。近年來，我們組織學(xué)習(xí)了省市物價(jià)、工商部門法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》，《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，并結(jié)合崗位制定了價(jià)格目標(biāo)管理制度、 定價(jià)調(diào)價(jià)程序管理制度、價(jià)格工作獨(dú)立制度、 明碼標(biāo)價(jià)制度消費(fèi)者投訴查處制度等各項(xiàng)價(jià)格管理制度，同時(shí)組織這些價(jià)格管理制度的學(xué)習(xí)。 在制度的規(guī)范建設(shè)和落實(shí)中，我們能夠及時(shí)上報(bào)物價(jià)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)報(bào)表。對(duì)符合國(guó)家資費(fèi)政策且需繼續(xù)開展的本地個(gè)性化經(jīng)營(yíng)方案、優(yōu)惠促銷方案或執(zhí)行上級(jí)主管部門資費(fèi)文件規(guī)定時(shí)，我們均及時(shí)上報(bào)縣物價(jià)局履行審批備案程序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。對(duì)國(guó)家規(guī)定的服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，均按規(guī)定如期調(diào)整，達(dá)到了部門和用戶雙滿意的效果。多次被市、縣評(píng)為“信用企業(yè)”、“誠(chéng)信單位”，被甘肅省消費(fèi)者會(huì)授予“誠(chéng)信單位”稱號(hào)。 四、強(qiáng)化措施，狠抓價(jià)格行為規(guī)范 認(rèn)識(shí)是前提，制度是保證，措施是關(guān)鍵。公司在落實(shí)價(jià)格行為規(guī)范上，牢牢把握了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是把好規(guī)范關(guān)。公司在電費(fèi)價(jià)格執(zhí)行中過程中，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣物價(jià)部門的指定價(jià)，不搞價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐、牟取暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為；二是公開透明關(guān)。公司認(rèn)真執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度和收費(fèi)公示制度，規(guī)范電費(fèi)電價(jià)，標(biāo)價(jià)率達(dá)到100％，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)公開透明。公司的95598客服熱線全天候?yàn)閺V大電力客戶服務(wù)，集業(yè)務(wù)受理、服務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢和投訴處理諸多功能為一體，無論是城市還是鄉(xiāng)村，只要撥打95598，就能享受24小時(shí)“零距離”服務(wù)。三是投訴處理關(guān)。公司上下高度重視用戶意見反饋，始 ……（未完，全文共2268字，當(dāng)前只顯示1365字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏電力公司“價(jià)格誠(chéng)信單位”申報(bào)材料） 上一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記在領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)暨干部教育培訓(xùn)工作會(huì)議上的發(fā)言 下一篇：聽金正昆教授政務(wù)禮儀講座心得 相關(guān)欄目：電力 公司 企業(yè)講話 民營(yíng)招商 物價(jià) 申報(bào)材料 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 |