標(biāo)題：供電支公司用電所主任踐行“差異化”服務(wù)事跡

忠誠抒寫新華章 　　——記xx供電支公司用電所主任xx踐行“差異化”服務(wù)工作紀(jì)實 　　當(dāng)廣袤的城鄉(xiāng)熱土點亮璀璨的萬家燈火時，當(dāng)希望的綠色田野響起轟鳴的隆隆機聲時，當(dāng)勤勞的父老鄉(xiāng)親綻放醉人的如花笑靨時，足跡深深、汗水涔涔的xx同志正用滿懷的激情擁抱光明的事業(yè)，用務(wù)實創(chuàng)新的舉措收獲著似錦的繁花，用如椽的妙筆抒寫著嶄新的華章。 　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的保證，是構(gòu)建和諧社會的主要因素。而電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作因其自身的特點——點多面廣　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略384字，正式會員可完整閱讀）……　   更多相關(guān)文章：供電支公司用電所主任踐行“差   管委會主任踐行科學(xué)發(fā)展觀民主生活會發(fā)言稿   經(jīng)委主任踐行科學(xué)發(fā)展觀民主生活會發(fā)言   人大副主任踐行科學(xué)發(fā)展觀研討班發(fā)言材料   商務(wù)辦主任踐行科學(xué)發(fā)展觀個人剖析材材料   教育室主任踐行科學(xué)發(fā)展觀談干部群眾熱點問題   政研室副主任踐行科學(xué)發(fā)展觀對創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)濟社會建議   法制辦主任踐行科學(xué)發(fā)展觀心得體會   農(nóng)辦主任踐行科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告   某供電支公司2007年度工作總結(jié)   供電支公司建設(shè)國網(wǎng)一流縣供電企業(yè)匯報材料   供電支公司客戶服務(wù)中心先進事跡   供電支公司教育培訓(xùn)經(jīng)驗交流材料   供電支公司副經(jīng)理工作總結(jié) 由于多年的勞累，他患上了肝病，但他始終憑借頑強的毅力和赤誠的敬業(yè)精神，克服病痛的困擾，堅持在營銷一線，用真誠和愛心贏得了客戶。先后被xx市、xx市授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”光榮稱號；連續(xù)兩年xx供電分公司評為“優(yōu)秀員工”和“優(yōu)秀營銷管理人員”。寒來暑往，xx的這種敬業(yè)精神，感染了他身邊的每一位員工，像副主任王建韓繼廣等、也正是這樣的一個積極進取的團隊，在支公司的帶領(lǐng)下，推動著xx供電支公司營銷管理工作突飛猛進，社會行風(fēng)評議連年第一。 　　“差異化”服務(wù)暖人心 　　xx擔(dān)任用電所主任后，始終不渝地履行供電承諾制服務(wù)。他利用休息時間帶領(lǐng)“春風(fēng)”團隊走上街頭，宣傳付費用電政策；走進社區(qū)，講解安全用電常識；深入客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)客戶科學(xué)合理用電。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，緣于他看到每逢交費高峰期時，營業(yè)廳人多，擁擠（xx支公司全部實行坐收電費），客戶抱怨。為了緩解營業(yè)廳收費壓力，方便客戶，他便到營業(yè)廳進行疏導(dǎo)，宣傳付費購電政策。期間，有一位王姓老人來繳費，因其超過了規(guī)定的繳費時間，產(chǎn)生了1元的電費違約金。在老人看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元。老人對此想不通，拒不繳納，還嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓。xx見此情景，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細語地耐心跟他解釋“什么是電費違約金？電費違約金如何計算……”。老人的情緒終于平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還緊緊握住xx的手直賠不是，并再三稱贊供電部門的服務(wù)態(tài)度就是好！由此，xx陷入了深思。 　　“差異化”服務(wù)是動態(tài)的�！袄衔崂弦约叭酥�老”是中華民族的傳統(tǒng)美德。老年人_是個特殊_，必須要用特殊的關(guān)愛使他們感到溫暖。而在用電服務(wù)中，只有把這一特殊_的喜怒哀樂和心理活動掌握好，才能收到比較理想的效果。為此，xx帶 ……（未完，全文共4144字，當(dāng)前只顯示997字，請閱讀下面提示信息。收藏供電支公司用電所主任踐行“差異化”服務(wù)事跡） 上一篇：地下停車場管理規(guī)定 下一篇：新聞腳本：向“電鼠”亮出法律之劍 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 民營招商 學(xué)校 服務(wù) 模范 事跡推薦 七一黨建專題 八一雙擁專題