標(biāo)題:如何做一名合格的縣消協(xié)秘書長

  消協(xié)的當(dāng)家人是會長,而管家人是秘書長,這話雖然有失偏頗,卻也足以說明事必躬親的是秘書長。目前會長基本上是縣工商局局長(或副局長)兼任,而秘書長因?yàn)闆]有專門編制和經(jīng)費(fèi),也不可能專職,只能由相關(guān)執(zhí)法人員擔(dān)任此職,因此,如何做一名合格的消費(fèi)秘書長顯得十分重要。
  消費(fèi)者協(xié)會秘書長在會長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,是消協(xié)組織具體進(jìn)行消費(fèi)者糾紛調(diào)解的主要角色,上聯(lián)系會長,下聯(lián)系消費(fèi)者,是消協(xié)的中心,在實(shí)際工作中,既要協(xié)助會長辦理消協(xié)理事會日常事務(wù)工作,還要當(dāng)好協(xié)會的參謀、主持消協(xié)辦公室的工作。除了以上職責(zé),秘書長還要負(fù)責(zé)制定消協(xié)的活動、教育計劃,并具體組織實(shí)施和貫徹落實(shí)。具體工作中,要負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴、調(diào)查、調(diào)解等具體事務(wù),同時組織 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略533字,正式會員可完整閱讀)…… 
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費(fèi)者行為處罰辦法》等。盡管各級消協(xié)每年都以不同的形式進(jìn)行培訓(xùn),但是學(xué)時的有限,不可能靠一次會議或一次培訓(xùn)就讓秘書長全都弄懂。目前,中國消協(xié)在健全完善現(xiàn)有的《消法》基礎(chǔ)上,已出臺了許多規(guī)章,應(yīng)該說,更具有操作性、指導(dǎo)性、規(guī)范性。制定相關(guān)的法律法規(guī),如制定《消法》實(shí)施細(xì)則,許多行業(yè)規(guī)范立法,法律援助機(jī)制有待出臺,才能使消保的職能具體落到實(shí)處。然而,許多縣消協(xié)秘書長不可能專職,除了從事消協(xié)工作,料理消協(xié)事務(wù),還得承擔(dān)其它執(zhí)法工作,就××市而言,_個區(qū)縣秘書長都由工商局行政執(zhí)法人員擔(dān)任。但是不論是專職還是兼職,不能以兼職為由放棄消協(xié)業(yè)務(wù)的鉆研與學(xué)習(xí)。當(dāng)你面對消費(fèi)者投訴,如果缺乏過硬的業(yè)務(wù)技能與敏銳的政治眼光,就無法讓消費(fèi)者滿意,也無法勝任新時期消協(xié)工作的要求。
  二、要有協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。消協(xié)作為一個社團(tuán)組織,需要與工商、技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督、城建等部門配合,這樣,才能將遇到的消費(fèi)者投訴調(diào)解成功,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)前,縣消協(xié)不可能專門出資添制一系列的檢測設(shè)備,一種商品的質(zhì)量問題還得有關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)完成,協(xié)調(diào)是處理一個單位與另一個單位之間相關(guān)事宜的關(guān)系,這就要求消協(xié)秘書長對內(nèi)要團(tuán)結(jié)同志,對外要協(xié)調(diào)相關(guān)部門,只有這樣,才能找到解決問題的途徑,也才能最合理地將消費(fèi)者投訴給予最快的解決。協(xié)調(diào)分外內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào),從內(nèi)部看,由于縣級消協(xié)還與工商局合署辦公,經(jīng)費(fèi)還只能是同級財政供給,這樣,許多工作的開展離不開工商部門的支持,如果把消費(fèi)_建立在一個強(qiáng)有力的執(zhí)法平臺,那么解決消費(fèi)者投訴就有堅實(shí)的基礎(chǔ)。從外部看,消協(xié)是群眾團(tuán)體,不論是受理消費(fèi)者投訴,還是解決消費(fèi)糾紛,都還得與這個社會的諸多層面發(fā)生關(guān)聯(lián),還得處理好與相關(guān)職能部門的關(guān)系。這就要求縣消協(xié)秘書長,除了政治素質(zhì)之外,還要加大協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),這樣才能適應(yīng)形勢的發(fā)展與工作的需要。
  三、要有宣傳寫作能為。消費(fèi)工作需要宣傳,其中包括法律法規(guī)的宣傳與所做工作的宣傳,把與消費(fèi)者相關(guān)的法律法規(guī)向社會廣泛宣傳,是開展工作的前提,消協(xié)工作要做得好,群眾基礎(chǔ)是關(guān)健因素,只有把《消法》貫輸?shù)矫恳幻鐣蓡T中,才能創(chuàng)造一種寬松的_環(huán)境。在工作中,不論是為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失,還是一些消費(fèi)警示都需要對外宣傳,從媒體上發(fā)布出去,這就要求消協(xié)秘書長既是實(shí)干家,又是宣傳上的好手。宣傳是消協(xié)工作深入群眾的前提,也是消協(xié)得到社會支持的基礎(chǔ),消協(xié)秘書長即要抓好實(shí)實(shí)在在的調(diào)解工作,還要把所做的工作宣傳出去,這樣,才能起到事半功倍的效果。
  四、要有一顆愛心。缺乏愛與同情,肯定做不好消協(xié) ……(未完,全文共2301字,當(dāng)前只顯示1385字,請閱讀下面提示信息。收藏如何做一名合格的縣消協(xié)秘書長

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