標(biāo)題：消協(xié)2008年上半年受理申訴情況分析

　　上半年，××區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及轄區(qū)各工商所_.__工作站，積極開(kāi)展工作，共受理消費(fèi)者投訴___起，依法調(diào)解___起，解決率為_(kāi)_._%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失______元，接待來(lái)訪，咨詢____人次。
　　從投訴類別來(lái)看，家用電子電器類__起　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略210字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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__._%，質(zhì)量仍是投訴重點(diǎn)，服裝褪色、起毛、縮水，皮鞋鞋面退色、斷根、開(kāi)膠等等。同時(shí)，隨著季節(jié)的變換，諸多商家大減價(jià)，打折出售過(guò)季服裝和積壓產(chǎn)品，打著各類贈(zèng)送的幌子低價(jià)高賣(mài)，大甩賣(mài)中夸大其詞，不兌現(xiàn)承諾，變相欺詐銷(xiāo)售。從而侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，引發(fā)諸多消費(fèi)者投訴。
　　二、家用電子電器類投訴位居商品消費(fèi)投訴第二位。投訴涉及的商品主要集中在通訊器材。移動(dòng)電話機(jī)共投訴__起，占投訴總量的__._%，占家用電子電器類投訴的__%.主要是移動(dòng)電話機(jī)質(zhì)量問(wèn)題較為突出。主要表現(xiàn)為：一是移動(dòng)電話機(jī)通話質(zhì)量差、自動(dòng)關(guān)機(jī)、黑屏、死機(jī)、按鍵不靈、亂碼等等；二是一些“下線”機(jī)型的移動(dòng)電話機(jī)，廠家已不生產(chǎn)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)售后服務(wù)；三是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)配件不修理，部分低價(jià)移動(dòng)電話機(jī)更是無(wú)質(zhì)量及售后服務(wù)的保障。
　　三、服務(wù)類投訴中，洗衣類的投訴仍然較突出，有__起，主要是干洗店從業(yè)人員素質(zhì)低技術(shù)不過(guò)硬，對(duì)設(shè)備使用、服裝識(shí)別、干洗工序等操作了解不夠 ……（未完，全文共905字，當(dāng)前只顯示544字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏消協(xié)2008年上半年受理申訴情況分析）

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