| 標(biāo)題：消協(xié)二oo六年工作總結(jié) |
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消協(xié)____年工作總結(jié) 今年，在分局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科、室、所的支持、配合下，消協(xié)緊緊圍繞分局的中心任務(wù)，堅(jiān)持做好日常工作，突出抓好重點(diǎn)工作，以“讓領(lǐng)導(dǎo)放心，為分局爭(zhēng)光”為目標(biāo)，從建立各項(xiàng)工作制度，規(guī)范基礎(chǔ)工作入手，主要抓了以下幾項(xiàng)工作： 一、 落實(shí)分局重點(diǎn)工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)一會(huì)兩站建設(shè)。 一是在年初研究擬定了全年工作重點(diǎn)和年度工作目標(biāo)考核辦法，經(jīng)請(qǐng)示區(qū)政府、協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門組建了全區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整了各分會(huì)機(jī)構(gòu)，明確了專兼職工作人員，為抓好“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)提供了保障。 二是在實(shí)現(xiàn)硬件達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照省、市“一會(huì)兩站”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)范“分會(huì)”和“兩站”的日常管理和基礎(chǔ)工作。研究制定了上站制、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制、消費(fèi)糾紛 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略570字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 六是強(qiáng)化“一會(huì)兩站”作用的發(fā)揮。從今年_月份開(kāi)始，逐步將消費(fèi)投訴和_____申訴案件的受理和調(diào)解工作分解到各分會(huì)和兩站，使廣大消費(fèi)者能夠就近投訴、消費(fèi)糾紛能夠盡快解決。為廣大消費(fèi)者提供了_的便捷通道。今年，全區(qū)一會(huì)兩站共受理和接轉(zhuǎn)_____申訴案件___起，分會(huì)和兩站分別受理___起，和___起，受理和結(jié)案率均達(dá)___％。其中xx莊投訴站___部電話故障、xx社區(qū)投訴站mp_投訴案作為典型案例被市消協(xié)轉(zhuǎn)載并上報(bào)省消協(xié)。 此外我們還按照xx局長(zhǎng)講話精神，抓好“一會(huì)兩站”的延伸工作于今年_月份通過(guò)調(diào)查摸底，共在_個(gè)私企，_個(gè)市場(chǎng)新建了_個(gè)“消費(fèi)者投訴站”和“_____聯(lián)絡(luò)站”xx電視臺(tái)，xx晚報(bào)，xx都市報(bào)對(duì)我們?cè)谒狡蠼ㄕ镜淖龇ㄔ谛侣劰?jié)目里做了報(bào)道。 由于我們?cè)鷮?shí)實(shí)的工作，使我區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè)工作取得了較好的成績(jī)，在__月份省“一會(huì)兩站”建設(shè)督導(dǎo)組來(lái)我區(qū)檢查工作時(shí)給予了較高評(píng)價(jià)。稱贊xx工作務(wù)實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)。并要求路北注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 二、 認(rèn)真做好日常工作，切實(shí)履行工作職責(zé)。 一是熱情接待和受理消費(fèi)者投訴，解答消費(fèi)咨詢，耐心細(xì)致地做好法規(guī)宣傳和案件調(diào)解工作，公平、公正地解決糾紛，努力使投訴者滿意，被投訴者心服。 二是認(rèn)真承辦調(diào)處_____轉(zhuǎn)辦的各類申訴案件，嚴(yán)格按照時(shí)限進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，及時(shí)反饋消費(fèi)者，按時(shí)上報(bào)調(diào)處結(jié)果 三是及時(shí)督辦“分會(huì)”和“兩站”受理案件，對(duì)重大和為難案件進(jìn)行具體指導(dǎo)。 今年全區(qū)共受理消費(fèi)投訴____起，“一會(huì)兩站”受理投訴___起，協(xié)會(huì)自身受理調(diào)處___起，其中受理投訴___起；接_____轉(zhuǎn)辦___起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失______余元，日常消費(fèi)咨詢___余起。 三、 抓好基礎(chǔ)工作，努力完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)，協(xié)會(huì)隊(duì)伍自身建設(shè) 一是認(rèn)真完成上級(jí)和分局各類文件及市消協(xié)自身形成的文字材料的撰寫、收發(fā)、保管工作上半年擬發(fā)領(lǐng)導(dǎo)講話、通知、總結(jié)、匯報(bào)、公函__件，消協(xié)快訊_期。被市消協(xié)轉(zhuǎn)發(fā)_件，在電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體刊載信息、照片_件。利用電臺(tái)、報(bào)紙、內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布消費(fèi)警示_次。 二是，按時(shí)、準(zhǔn)確匯報(bào)、上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析、典型案例，共收集匯總，先后完成填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表__份。 三是完成省消協(xié)xx秘書(shū)長(zhǎng)、xx副會(huì)長(zhǎng)來(lái)x調(diào)研的接待工作，接待xx日?qǐng)?bào)記者，接受xx電視臺(tái)采訪，應(yīng)邀到電臺(tái)參加節(jié)目等臨時(shí)任務(wù)。 存在問(wèn)題： ……（未完，全文共2460字，當(dāng)前只顯示1480字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏消協(xié)二oo六年工作總結(jié)） 上一篇：工商局班子民主生活會(huì)自我剖析材料 下一篇：工商所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作總結(jié) 相關(guān)欄目：工委 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 年終總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |