| 標(biāo)題：銀行掛職學(xué)習(xí)心得體會(huì) |
|
2007年5月，按照省聯(lián)社、市辦的工作安排，我到建設(shè)銀行新安縣支行進(jìn)行了為期六個(gè)月的掛職學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間正值農(nóng)村信用社央行票據(jù)兌付的關(guān)鍵時(shí)期，各項(xiàng)工作百事待舉，千頭萬(wàn)緒。在這期間參加掛職學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了上級(jí)組織對(duì)我們年輕同志的關(guān)心和支持，更體現(xiàn)出省聯(lián)社、市辦領(lǐng)導(dǎo)致力改革、銳意創(chuàng)新、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的高瞻遠(yuǎn)矚。 我十分珍惜這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，在做好本職工作的同時(shí)，利用一切時(shí)間在建行開(kāi)展調(diào)研、學(xué)習(xí)和交流，不恥下問(wèn)，勤于鉆研，不斷總結(jié)兄弟行好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略387字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… �。ㄋ模┙梃b經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)發(fā)展。在建行掛職學(xué)習(xí)職間，我堅(jiān)持定期在新安聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議上匯報(bào)學(xué)習(xí)心得，與班子成員一起，借鑒建行經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新安聯(lián)社實(shí)際，探討推動(dòng)自身工作的思路和措施。不斷推進(jìn)新安聯(lián)社各項(xiàng)工作快速健康發(fā)展。 二、掛職學(xué)習(xí)的收獲 �。ㄒ唬⿲�(duì)建行的切身感受 �、睗庥舻奈幕諊�。這種感受，從我到市建行參加掛職學(xué)習(xí)見(jiàn)面會(huì)時(shí)就感受到了，越到后來(lái)，感受越深。�！皥�(jiān)韌、高效、創(chuàng)新、穩(wěn)健、融合”、“目標(biāo)、行動(dòng)、成功”、“著眼于未來(lái)三年；著眼于全國(guó)中心城市行”、“讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們的生活方式；讓審慎穩(wěn)健成為我們的性格稟賦”等一系列鏗鏘有力、瑯瑯上口的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)掛滿墻壁，成為建行員工的工作目標(biāo)、工作準(zhǔn)則和工作動(dòng)力，耳熟能詳、潛移默化之間，成就了“家園氛圍，和諧精進(jìn)；永不懈怠，奮發(fā)有為”的建行企業(yè)文化。 �、矁�(yōu)質(zhì)的柜面服務(wù)。一進(jìn)建行營(yíng)業(yè)大廳，就能感受到全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、到物品擺放、便民設(shè)施，全部規(guī)范有序、整齊劃一。大堂經(jīng)理熱情引導(dǎo)，營(yíng)業(yè)柜員溫馨服務(wù)，把服務(wù)做到精益求精（近日，為解決客戶(hù)排隊(duì)之憂，建行又推出了排隊(duì)叫號(hào)機(jī)）。建行還把服務(wù)工作納入績(jī)效考核體系，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)控錄像抽查、電話檢查、隨機(jī)征求客戶(hù)意見(jiàn)，特別是通過(guò)“神秘客戶(hù)暗訪”的形式考核服務(wù)質(zhì)量。建行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念已深入人心，“同一個(gè)建行，同一樣服務(wù)”、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更高，服務(wù)效率更快，服務(wù)能力更強(qiáng)”已成為所有員工的服務(wù)目標(biāo)。 ⒊強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。建行所有員工，上至 ……（未完，全文共4178字，當(dāng)前只顯示1006字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏銀行掛職學(xué)習(xí)心得體會(huì)） 上一篇：“十一”國(guó)慶黃金周機(jī)場(chǎng)安檢工作總結(jié) 下一篇：班級(jí)思想?yún)R報(bào) 相關(guān)欄目：銀行 駐點(diǎn) 學(xué)習(xí)體會(huì) 學(xué)習(xí)材料 工作體會(huì) |