| 標題：“大下訪”心得談——做好公安信訪工作要有“六心” |
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一要有愛心。這是做好公安信訪工作的基礎。一個國家、一個社會、一個地區(qū)，如果人人都有愛心，和諧社會就能實現(xiàn)。一個人如果沒有愛心，做什么工作都不會有責任，也不會有成就。在信訪工作中，我們多一份愛心就多一份感動，多一份愛心就多一份理解，多一次愛心就多一次解決問題的機會；相反，少一份愛心就會多一份冷漠，上訪人就多一份怨恨、多一份敵意，就會減少一次解決問題的機會�！伴L太息以掩涕兮，哀民生之多艱�！边@是前人心系民生的寫照。作為公安信訪民警，心中要時刻想著群眾、裝著群眾、惦記著老百姓的酸甜苦辣，把每一次接訪都作為服務 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略438字，正式會員可完整閱讀）…… 四要有誠心。這是解決信訪問題的關鍵所在。“精誠所至，金石為開”。對待來訪群眾采取敷衍塞責的態(tài)度，甚至故意刁難，居高臨下，頤指氣使，不但不能解決問題，反而容易激化矛盾，使簡單的問題復雜化，使上訪人員成為上訪老戶，使上訪問題成為信訪積案。認真傾聽是一種美德，對于信訪民警而言，耐心傾聽群眾訴求是解決問題的重要前提，是打開心結的鑰匙。每一名信訪民警都要努力做到，從見到上訪人的第一面起，就要認真傾聽群眾的訴求，認真分析上訪人反映的問題，誠心誠意地對群眾說實話，真心真意地為群眾解難題，贏得群眾的理解、信任和支持，使問題能夠盡快解決，案件能夠盡快了結。 五要有恒心。這是解決信訪問題的基本要求。解決信訪問題不可能一蹴而就、一勞永逸，舊的信訪問題解決了，還會出現(xiàn)新的信訪問題。從個案來講，大部分信訪案件靠一兩次工作是很難解決的。要使上訪人息訴罷訪，除了認真調查處理以外，還要耐心地、不厭其煩地做上訪人的思想工作，既要解決具體問題，又要解開思想疙瘩，只有這樣才能保證不反彈、不復發(fā)。公安信訪民警都要有一股堅忍不拔的毅力，有一種鍥而不舍的韌勁，有一種腳踏實地的作風，不結案不罷休，不息訴不罷休，不罷訪不罷休。做到了這一點，信訪積案就會越來越少，信訪形勢就會越來越好。 六要用心。這是 ……（未完，全文共1893字，當前只顯示1140字，請閱讀下面提示信息。收藏“大下訪”心得談——做好公安信訪工作要有“六心”） 上一篇：煙草公司打造服務品牌經(jīng)驗材料一 下一篇：蓄電池充放電試驗作業(yè)指導書 相關欄目：工作體會 學習體會 公安 政法武裝 信訪 工委 工作總結 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 |