標(biāo)題:淺談在新形勢(shì)下如何建設(shè)一個(gè)讓人民群眾滿(mǎn)意的車(chē)管所

  
  車(chē)管工作是交通管理工作的重要組成部分,肩負(fù)著預(yù)防道路交通事故的第一道防線(xiàn)的神圣職責(zé)和服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的神圣使命。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,機(jī)動(dòng)車(chē)的增長(zhǎng)速度不斷加快,車(chē)管工作與人民群眾和經(jīng)濟(jì)建設(shè)關(guān)系越來(lái)越密切,涉及到群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問(wèn)題。如何緊緊圍繞交通管理工作實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨和人民滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn),完成車(chē)管業(yè)務(wù)工作全面提速、提高人民群眾的滿(mǎn)意率、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù),是我們基層車(chē)管民警義不容辭的責(zé)任。結(jié)合多年的窗口工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起:
  一、樹(shù)立執(zhí)法規(guī)范意識(shí)
  要從思想 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略441字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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服務(wù)渠道,把“窗口”作為人民群眾滿(mǎn)意的切入點(diǎn),以規(guī)范“窗口”職責(zé)為重心,積極把業(yè)務(wù)工作納入程序化、規(guī)范化、制度化管理,切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾。一是從小事做起,積極為群眾提供快速、便捷的服務(wù)載體,如使用便民服務(wù)卡、設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)、向群眾發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)、開(kāi)展開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)等一系列為民、便民、利民的舉措,給人民群眾以春風(fēng)撲面的感受,大量的便民用品讓人民群眾感受到車(chē)管民警的真誠(chéng);二是積極兌現(xiàn)延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)承諾,認(rèn)真遵守首問(wèn)責(zé)任制、一次性辦結(jié)制等各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持做到特事特辦、急事急辦,竭誠(chéng)為群眾辦好事、辦實(shí)事;三是在辦理每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,不僅要有好的服務(wù)態(tài)度,更要有快捷的辦事效率,不能拖拖拉拉,積壓不辦,減少群眾在窗口等待的時(shí)間。
  四、車(chē)管民警的服務(wù)質(zhì)量直接影響到公安機(jī)關(guān)的形象
  面對(duì)新的形勢(shì),我們應(yīng)按照公安部頒布實(shí)施的《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》,堅(jiān)持發(fā)展、創(chuàng)新的觀(guān)念,密切關(guān)注工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神;樹(shù)立“讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿(mǎn)意”的公仆意識(shí);樹(shù)立“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的高尚情操。徹底解決“冷、硬、橫、推”和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等衙門(mén)作風(fēng),對(duì)待群眾熱情接待、服務(wù)周到,進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,把為民服務(wù)落到實(shí)處。
  五、樹(shù)立執(zhí)法為民意識(shí)
  執(zhí)法為民是執(zhí)法主體的天職,也是執(zhí)法者的宗旨。車(chē)管工作作為公安工作的窗口,應(yīng)將執(zhí)法的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)統(tǒng)一到“為民”這一根本點(diǎn)上來(lái)。要時(shí)刻樹(shù)立為民服務(wù)宗旨,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān),樹(shù)立交警的執(zhí)法為民意識(shí),牢固執(zhí)法為民思想,將群眾的根本利益始終放在首位,切實(shí)消除循私枉法,消除執(zhí)法活動(dòng)中宗旨不清、認(rèn)識(shí)模糊、群眾觀(guān)念不強(qiáng)的問(wèn)題,有效解決思想觀(guān)念上為誰(shuí)執(zhí)法和為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。同時(shí),要通過(guò)在全體民警中廣泛開(kāi)展向公安先進(jìn)英模學(xué)習(xí)的活動(dòng),使先進(jìn)典型的模范事例潛移默化地影響和鞭策民警們的日常工作與執(zhí)法行為,以典型帶一般,要求全體民警以先進(jìn)人物為榜樣,在各自崗位上做出和先進(jìn)人物一樣的工作成績(jī),實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍整體 ……(未完,全文共1904字,當(dāng)前只顯示1146字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏淺談在新形勢(shì)下如何建設(shè)一個(gè)讓人民群眾滿(mǎn)意的車(chē)管所

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