標(biāo)題:信訪工作心得體會 |
200 年5月,我從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)到縣信訪局工作,三年多的時間給我的感觸頗多。最深的體會是:信訪工作很苦,但苦中有樂;信訪工作很難,唯艱難處長才能。面對新的崗位,如何做一個稱職的信訪工作者,我在實踐中積累了一點經(jīng)驗,認(rèn)為主要應(yīng)該做到以下幾個方面。 首先,對信訪工作要有高度的認(rèn)識,這是做好信訪工作的前提。信訪干部代表黨和政府與群眾發(fā)生信訪關(guān)系,是通過自身卓有成效的工作,維護(hù)黨和政府在群眾中的聲譽,維護(hù)人民群眾的正當(dāng)權(quán)益,堅持黨的利益同人民利益的一致性。我們黨和國家的性質(zhì)決定了信訪工作必須以“為人 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略424字,正式會員可完整閱讀)…… 第三,要有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力,這是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作政策性比較強,要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時,還必須對突發(fā)事件迅速作出對策,應(yīng)付復(fù)雜多變的信訪情況,及時、主動、靈活地掌握和處理信訪問題的主動權(quán)。工作中既要做法律法規(guī)和政策的宣傳者,引導(dǎo)和教育群眾依法、逐級、有序上訪,又要及時捕捉信訪活動中反映出來的萍未之風(fēng),掌握苗頭性和傾向性的問題,對群眾信訪提出的問題,做出有理有據(jù)的答復(fù),讓信訪群眾滿意。新的形勢對信訪干部的素質(zhì)提出更高的要求,要建立一支“業(yè)務(wù)精,應(yīng)變能力強,政策上熟”的隊伍,還應(yīng)具備五個條件:一要有較好的口語表達(dá)能力;二要有運用政策和法律處理重要信訪問題的能力;三要有及時化解矛盾和獨立辦理信訪案件的能力;四要有靈敏的信息反饋和對信訪形勢進(jìn)行科學(xué)、全面綜合分析的能力;五要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。 第四,要熱愛本職,樹立群眾觀念,這是做好信訪工作的根本。特殊的信訪工作環(huán)境,使每個信訪工作者都能得到充分鍛煉,成為能說會道、善于總結(jié)的有用之才。隨著這幾年我縣信訪工作量的增多,各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,但我們對自己所干的事業(yè)充滿信心。一些信訪老案、積案雖然一時難以徹底解決,作為信訪工作者絕不能有“厭戰(zhàn)”情緒。矛盾一天不消除,社會就不可能安定;問題一天不解決,群眾就不會息訴罷訪。在工作中,更要有細(xì)心、耐心和同情心,對待信訪群眾要滿腔熱情,讓上訪群眾正當(dāng)合理的要求得到滿足,困難和問題得到及時妥善解決,對于群眾反映的問題要認(rèn)真地處理,力爭件件有著落、件件有回音,而絕不能掉以輕心、敷衍塞責(zé),這是每一名信訪工作者的職責(zé)和義務(wù)。在 ……(未完,全文共1831字,當(dāng)前只顯示1102字,請閱讀下面提示信息。收藏信訪工作心得體會) 上一篇:集團(tuán)公司新年元旦致辭 下一篇:鎮(zhèn)長在年終民主生活上的發(fā)言提綱 相關(guān)欄目:信訪 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報 五一和五四節(jié)日專題 學(xué)習(xí)體會 |