| 標(biāo)題：物業(yè)管理?xiàng)l例之保安培訓(xùn)綱要 |
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根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。 第一、培訓(xùn)內(nèi)容 一、保安管理制度 1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定 2、行為規(guī)范 3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定 4、保安人員獎(jiǎng)懲制度 5、各崗位職責(zé) 二、消防知 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略333字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 一、培訓(xùn)時(shí)間 1、全程培訓(xùn)時(shí)間為 個(gè)月。 2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》 3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。 二、培訓(xùn)地點(diǎn) 選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。 第三、培訓(xùn)目標(biāo) 一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。 二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主（使用人）提供高效、周到的服務(wù)。 三、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。 第四、培訓(xùn)管理規(guī)定 為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律，詳見(jiàn)附則。 附：1、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項(xiàng)目。 2、培訓(xùn)考核表。 3、培訓(xùn)時(shí)間表。 4、培訓(xùn)守則。 保安禮貌用語(yǔ) 管理處將采取抓好員工內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)的觀念，提高工作效率。對(duì)門崗是堅(jiān)決實(shí)行門崗制度，時(shí)刻要護(hù)管員記住文明禮貌用語(yǔ)值勤時(shí)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)： 您好，請(qǐng)問(wèn)您訪找誰(shuí)？ 對(duì)不起，您要找的人不在，請(qǐng)改天再來(lái)，謝謝。請(qǐng)走好，歡迎再來(lái)。 保安、車輛管理人員對(duì)車輛進(jìn)行指揮管理時(shí)： 您好，請(qǐng)辦一下臨時(shí)停車手續(xù)。 對(duì)不起，請(qǐng)您按規(guī)定方向行駛。 對(duì)不起，請(qǐng)您將車停在 ……（未完，全文共1439字，當(dāng)前只顯示866字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏物業(yè)管理?xiàng)l例之保安培訓(xùn)綱要） 上一篇：物業(yè)管理?xiàng)l例之物業(yè)使用手冊(cè) 下一篇：物業(yè)管理?xiàng)l例之住宅小區(qū)業(yè)主手冊(cè) 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 法律 政治法律 安全 綜治 培訓(xùn) |