標(biāo)題:物業(yè)管理?xiàng)l例之物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)(非表格版) |
行政管理類 服飾儀表 1、 工作服、鞋、襪等外露處必須干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損; 2、 除保潔人員允許穿黑色布鞋,其他人員一律僅限穿黑色皮鞋; 3、 胸牌統(tǒng)一整齊佩帶在恰當(dāng)位置; 4、 領(lǐng)帶平整、端正; 5、 工作服嚴(yán)禁混穿; 6、 西裝制服必須符合西裝禮儀進(jìn)行穿戴; 7、 維修人員 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略291字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 3、 會(huì)議前應(yīng)將手機(jī)、call機(jī)關(guān)掉或調(diào)整在震動(dòng)狀態(tài); 4、 會(huì)議中盡可能不隨便進(jìn)出,避免或減少打擾他人的行為或言語(yǔ); 5、 會(huì)議和培訓(xùn)完畢,確保桌椅、教具歸位; 6、 最后離開者將會(huì)議場(chǎng)所的燈、電器等關(guān)閉。 接聽(tīng)電話 1、 電話三聲內(nèi)以最快的時(shí)間接聽(tīng); 2、 接聽(tīng)電話首先問(wèn)好然后報(bào)部門(可使用簡(jiǎn)稱)及姓名; 3、 鄰座無(wú)人應(yīng)主動(dòng)代接并記錄、轉(zhuǎn)告; 4、 應(yīng)清楚來(lái)電方何人、何事、回訪聯(lián)系電話或方式,必要時(shí)做好記錄; 5、 代接的電話應(yīng)以最快時(shí)間轉(zhuǎn)告他人,必要時(shí)做留言便條; 6、 語(yǔ)言溫和、態(tài)度禮貌; 7、 后于對(duì)方掛線; 樣板會(huì)所類 樣板間銷售廳 1、 電器按正常運(yùn)作,空氣保持清新,溫度、濕度、通風(fēng)保持良好舒適狀態(tài)。 2、 地面、地毯保持“四無(wú)”(即無(wú)沙粒、無(wú)灰塵、無(wú)腳印、玻璃上無(wú)水印、手紋);金屬質(zhì)地物品無(wú)銹跡; 3、 物品、設(shè)備與《物資清單》帳物相符; 4、 物品、設(shè)備、標(biāo)識(shí)按要求擺放整齊,保持干凈、完好; 5、 飲用水、水杯備用充分; 6、 房間禁止抽煙; 7、 未經(jīng)允許,禮貌謝絕拍照行為; 會(huì)所 1、 會(huì)所環(huán)境、器具、用品衛(wèi)生、干凈、整潔,達(dá)到各自的清潔、衛(wèi)生要求; 2、 確保會(huì)所服務(wù)各設(shè) ……(未完,全文共9431字,當(dāng)前只顯示757字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏物業(yè)管理?xiàng)l例之物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)(非表格版)) 上一篇:廣場(chǎng)物業(yè)管理處保安部運(yùn)作程序 下一篇:物業(yè)管理?xiàng)l例之值班室/崗?fù)け嵅僮饕?guī)程 相關(guān)欄目:物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 法律 政治法律 |