| 標(biāo)題：物業(yè)管理?xiàng)l例之物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)（非表格版） |
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行政管理類 服飾儀表 1、 工作服、鞋、襪等外露處必須干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損； 2、 除保潔人員允許穿黑色布鞋，其他人員一律僅限穿黑色皮鞋； 3、 胸牌統(tǒng)一整齊佩帶在恰當(dāng)位置； 4、 領(lǐng)帶平整、端正； 5、 工作服嚴(yán)禁混穿； 6、 西裝制服必須符合西裝禮儀進(jìn)行穿戴； 7、 維修人員 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略291字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3、 會(huì)議前應(yīng)將手機(jī)、call機(jī)關(guān)掉或調(diào)整在震動(dòng)狀態(tài)； 4、 會(huì)議中盡可能不隨便進(jìn)出，避免或減少打擾他人的行為或言語(yǔ)； 5、 會(huì)議和培訓(xùn)完畢，確保桌椅、教具歸位； 6、 最后離開者將會(huì)議場(chǎng)所的燈、電器等關(guān)閉。 接聽(tīng)電話 1、 電話三聲內(nèi)以最快的時(shí)間接聽(tīng)； 2、 接聽(tīng)電話首先問(wèn)好然后報(bào)部門（可使用簡(jiǎn)稱）及姓名； 3、 鄰座無(wú)人應(yīng)主動(dòng)代接并記錄、轉(zhuǎn)告； 4、 應(yīng)清楚來(lái)電方何人、何事、回訪聯(lián)系電話或方式，必要時(shí)做好記錄； 5、 代接的電話應(yīng)以最快時(shí)間轉(zhuǎn)告他人，必要時(shí)做留言便條； 6、 語(yǔ)言溫和、態(tài)度禮貌； 7、 后于對(duì)方掛線； 樣板會(huì)所類 樣板間銷售廳 1、 電器按正常運(yùn)作，空氣保持清新，溫度、濕度、通風(fēng)保持良好舒適狀態(tài)。 2、 地面、地毯保持“四無(wú)”（即無(wú)沙粒、無(wú)灰塵、無(wú)腳印、玻璃上無(wú)水印、手紋）；金屬質(zhì)地物品無(wú)銹跡； 3、 物品、設(shè)備與《物資清單》帳物相符； 4、 物品、設(shè)備、標(biāo)識(shí)按要求擺放整齊，保持干凈、完好； 5、 飲用水、水杯備用充分； 6、 房間禁止抽煙； 7、 未經(jīng)允許，禮貌謝絕拍照行為； 會(huì)所 1、 會(huì)所環(huán)境、器具、用品衛(wèi)生、干凈、整潔，達(dá)到各自的清潔、衛(wèi)生要求； 2、 確保會(huì)所服務(wù)各設(shè) ……（未完，全文共9431字，當(dāng)前只顯示757字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏物業(yè)管理?xiàng)l例之物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)（非表格版）） 上一篇：廣場(chǎng)物業(yè)管理處保安部運(yùn)作程序 下一篇：物業(yè)管理?xiàng)l例之值班室/崗?fù)け嵅僮饕?guī)程 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 法律 政治法律 |