各位領導、各位同事：
正當全行上下開展“三比一練”的關鍵時刻，迎來了我們偉大祖國的生日。此時此刻，我感到無比的自豪和驕傲，自豪的是我們祖國發(fā)生了翻天覆地的變化，綜合國力不斷增強；驕傲的是我們農行各項業(yè)務發(fā)展突飛猛進，正朝著現代化商業(yè)銀行邁進。作為農行的一員，我擷取奮斗中的幾朵浪花，作為禮物，獻給偉大的祖國。今天我演講的題目是：愛心獻給儲戶服務的靈魂是愛心，如果沒有一顆熾熱的愛心，你說出的話語就不可能溫暖；如果沒有一顆真誠的愛心，你發(fā) ……（快文網http://m.hoachina.com省略385字，正式會員可完整閱讀）…… 位儲戶。儲蓄所周圍商戶多，每天換零錢的，鑒定鈔幣的都在五十人以上，他們有的是我所的儲戶，而大部分不是我們的客戶，但為了解決他們的實際問題，我經常向支行大庫聯(lián)系換零錢，同時積極上門，到賣冰糕點，到賣饃攤，到小商店去收集零幣，去滿足顧客的需要，在服務的過程中宣傳農行，樹立農行優(yōu)質高效的形象。有位賣衣服的婦女說：“還是你們服務好，啥時候換錢都有，而xx行總是說沒有，不給換！”這無形中提升了農行的聲譽。服務儲戶不僅僅是一聲聲熱情的問候，一張張?zhí)鹈鄣男δ槪鴳撌菬o論在什么方面農行都將給儲戶以特殊的關懷。二月份的一天早上，一位儲戶上班路過我所門口，因臺階剛拖過，被寒風一吹，結上一層薄冰，儲戶不慎滑倒。針對這件事，我所職工開展了“假如我是摔倒的儲戶”的大討論，大家認為儲戶也許會罵我們，也許會因摔得疼而不來我所存款，愛儲戶就要方便儲戶，心里時刻裝著儲戶。我們把門外臺階冬季改為出太陽暖和時才拖。這一改受到許多過往人們的交口稱贊。服務儲戶就應該真心幫助儲戶，才能贏得客戶的信任。當我得知某連鎖超市在我市開一大型超市的信息后，我三番五次去找該店經理，承諾為他們提供一切可能的服務。在超市開業(yè)的日子里，我利用手機、上門等方式，為該店經理、會計、業(yè)務員發(fā)送祝賀信息10多條、提供銷售信息30多條；我還千方百計為他們籌措零幣20多萬元；每天下午去幫助他們整款擠帳，有時一直忙到晚上九點多鐘，汗水_了衣服，累得腰酸腿痛，但看到每天收回的二三十萬元存款，聽著客戶一聲聲感激的話語，我的累就都煙消云散了，并從內心深處感到做一個農行人的自豪。為儲戶提供具有文化內涵、家庭理財、排憂解難等內容的服務勢在必行。在日常工作中，我發(fā)現不少儲戶在辦理業(yè)務時需要等候一段時間，時間雖短，但客戶心情煩燥。從儲戶這微妙舉動中得到啟示，給客戶在小憩片刻提供精神食糧該多好。于是 ……（未完，全文共1661字，當前只顯示999字，請閱讀下面提示信息。收藏農行愛崗敬業(yè)演講稿）
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