標(biāo)題:通信公司星級服務(wù)員申報材料 |
十二年來,他一直扎根基層,從農(nóng)村支局的機務(wù)員、機線負(fù)責(zé)人做起,一步步成長為農(nóng)村支局的業(yè)務(wù)員、分局長;從一星級服務(wù)員做起,一步步成長為我市首位xx星級服務(wù)員,靠著一種不辭辛勞的拼搏精神和不知疲倦的努力,實現(xiàn)了自己的人生價值和人生理想!他就是xx公司xx星級服務(wù)員xxx。 在學(xué)習(xí)中不斷成長 xx年x月,xxx從xx大學(xué)xx專業(yè)畢業(yè),和那些剛步出校門,走向社會的許多大學(xué)生一樣,他的心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的向往,憧憬火熱的事業(yè),渴望人生的成功。然而,現(xiàn)實與夢想往往背道而馳,他被分配到條件艱苦的農(nóng)村支局工作,而且一呆就是十二年。 雖然擁有大學(xué)學(xué)歷和牢固的文化基礎(chǔ),但不并代表自己擁有能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的專業(yè)知識和專業(yè)技能。xxx深知:社會是個大課堂,要為企業(yè)的發(fā)展有所作為,必須用心鉆研學(xué)習(xí),知識是促進(jìn)工作的加速器。在工作 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略636字,正式會員可完整閱讀)…… 在工作中經(jīng)受歷練 xxx從學(xué)生時代起心里就懷有一個夢想:做人就要做一個有理想有追求的人、一個有社會責(zé)任感的人、一個有愛心的人,要做就要做得最好。參加工作后,他滿懷激情和火熱,積極投身到工作中去。在工作中他時刻嚴(yán)格要求自已,積極要求上進(jìn),嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,不因是一個臨時工而放松對自己的要求,他也不因自己是一個正規(guī)大學(xué)生分派在支局工作而悲觀泄氣,他把自己的全部身心完全融入到工作中。剛參加工作時條件相當(dāng)艱苦,每天睡覺在機房,日夜與通信設(shè)備為伴,沒有雙休日,吃方便面、睡地板、洗冷水澡是常事。那時正是公司大發(fā)展的時候,工作任務(wù)異常繁重,通信設(shè)備安裝、業(yè)務(wù)發(fā)展、營業(yè)服務(wù),他不分份內(nèi)份外,重活臟活搶在先、干在先。 xx年6月,因工作需要xxx調(diào)到當(dāng)時xx公司最大的農(nóng)村分局任分局長,該分局服務(wù)范圍內(nèi)共有xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有員工xx人,有電話用戶xx戶,年收入xx萬元。作為唯一的臨時工分局長,他深切感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和肩上的責(zé)任。在工作中,他充分發(fā)揮自身素質(zhì)的優(yōu)勢,內(nèi)抓基礎(chǔ)管理,外抓業(yè)務(wù)發(fā)展,采取了一系列的措施和辦法,加快分局生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展步伐。首先他把夯實基礎(chǔ)管理工作作為促進(jìn)發(fā)展的著重點,在基礎(chǔ)管理上嚴(yán)格落實上級的精神,完善各項規(guī)章制度,嚴(yán)格獎罰兌現(xiàn);其次把調(diào)動全員發(fā)展生產(chǎn)的積極性作為促進(jìn)發(fā)展的突破口,在日常工作中拿出大量的時間和員工交流談心,幫助員工樹立發(fā)展的觀念,找準(zhǔn)發(fā)展的措施和途徑,特別是工作被動的員工,他采取駐段幫扶的辦法,業(yè)務(wù)上和營銷上進(jìn)行手把手的教導(dǎo),積極帶領(lǐng)員工創(chuàng)收,員工遇有實際困難給予妥善解決,做員工的知心朋友;其三是精心抓好勞動競賽,結(jié)合分局的實際,以組織周競賽、旬競賽等賽中賽的辦法促進(jìn)發(fā)展。正是由于他管理有方,他所領(lǐng)導(dǎo)的分局所得競賽榮譽在各分局中是最多的,而且競賽成績總是排在前列。從xx年—xx年期間,分局有效用戶數(shù)由xx多戶增長到 xx戶,用戶數(shù)以每年xx的速度增長;業(yè)務(wù)收入由xx多萬增長到xx萬元,業(yè)務(wù)收入以年xx的速度增長,成為全市公司的“明星”分局;由于分局突出的發(fā)展業(yè)績,xx年,xx報以《xx》為題進(jìn)行長篇幅的報道,全面介紹分局所取得的成績和經(jīng)驗。勤奮的工作換來了豐厚的回報,他個人連續(xù)xx次被評為分公司年度個人先進(jìn),,xx大行動第二戰(zhàn)役中榮立個人二等功,績效考評年年被評為優(yōu)秀。 xx年xx光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。 在服務(wù)中贏得信賴 xx時刻牢記“用戶至上,用心服務(wù)”這一宗旨,并認(rèn)真落實到日常工作中去,從每一件小事做起,從細(xì)微處做起,用實際行動引導(dǎo)和帶領(lǐng)分局員工,切實提高公司服務(wù)水平。xx年x月的一天中午,xx剛從市局開會回家,剛走進(jìn)局大門,看見一個60來歲的老人拄著拐杖帶著孫兒焦急不安地在營業(yè)廳門前徘徊,他連忙迎上前去詢問老人有什么急事,原來,這位老人住在遠(yuǎn)在二十里外xx村xx組,想交話費,因路途較遠(yuǎn),腿不方便,結(jié)果趕到公司時已經(jīng)下班,看到老人焦急的樣子,xx連忙安排祖孫二人在食堂吃飯,并找來營業(yè)員為老人交清話費。四月天, ……(未完,全文共2745字,當(dāng)前只顯示1652字,請閱讀下面提示信息。收藏通信公司星級服務(wù)員申報材料) 上一篇:2007年述職報告(通信) 下一篇:鎮(zhèn)2007年平安創(chuàng)建工作暨綜治工作總結(jié) 相關(guān)欄目:通信 公司 企業(yè)講話 民營招商 服務(wù) 公務(wù)員 申報材料 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 |