| 標題：銀行卡市場調(diào)研策劃方案 |
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文章標題：銀行卡市場調(diào)研策劃方案 銀行卡市場調(diào)研策劃方案 背景 龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調(diào)研�，F(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案�！ ǹ煳木W(wǎng)http://m.hoachina.com省略471字，正式會員可完整閱讀）…… 調(diào)研工具及措施 關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性、真實性。 一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實地調(diào)查為主。 1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集） 對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。 2、實地查詢 在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進行人員實地到各行網(wǎng)點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。 二、對于龍卡貸記卡及建行要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。 1、翻閱內(nèi)部資料 利有在建行實習之便，翻閱建行龍卡貸記卡有關(guān)詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教建行員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。 2、現(xiàn)場觀察 通過現(xiàn)場觀察，了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及建行人員是如何對待該項業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。 三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查 1、調(diào)查問卷 設(shè)計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調(diào)查和重點調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調(diào)查。 2、訪問法 對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。 分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。 調(diào)研步驟 1、調(diào)研時間安排 3月1日----3月10日 小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。 3月11日----3月20日 按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。 3月21日----3月30日 針對調(diào)查所收集的信息，進行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。 2、調(diào)研人員及地點 調(diào)研人員：共5人，蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹 調(diào)查地點：將分別對杭州、溫州、樂 ……（未完，全文共2034字，當前只顯示1224字，請閱讀下面提示信息。收藏銀行卡市場調(diào)研策劃方案） 上一篇：2007年財政黨員評議個人總結(jié) 下一篇：淺談影響學生體育訓練積極性的因素 相關(guān)欄目：銀行 商場 調(diào)研報告 計劃規(guī)劃 |