淺談新時(shí)期如何做一個(gè)合格的辦公室內(nèi)勤
2004年5月1日《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的正式實(shí)施，極大地改變了我國(guó)道路交通安全管理格局，影響人們參與交通的思想意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念和工作追求。對(duì)我們交管部門(mén)管理人員的素質(zhì)也提出了新的要求，特別是隨著《道路交通安全法》的實(shí)施和各種配套法規(guī)不斷完善，對(duì)基層一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)單位（大隊(duì)、中隊(duì)）內(nèi)勤工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，這些變化也將使大隊(duì)、中隊(duì)內(nèi)勤工作的基礎(chǔ)和環(huán)境發(fā)生變化，進(jìn)而引起大隊(duì)、中隊(duì)內(nèi)勤人員的思想觀(guān)念、素質(zhì)能力、責(zé)任任務(wù)及工作方式等一系列的變革。因此，做好新形勢(shì)下的內(nèi)勤工作是對(duì)擔(dān)任內(nèi)勤工作的人員素質(zhì)和能力的考驗(yàn)。一、內(nèi)勤人員應(yīng)提高四個(gè)能力基層大隊(duì)內(nèi)勤工作是一種對(duì)知識(shí)、能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求都很高的專(zhuān)業(yè)性工作 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略566字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 、上報(bào)、歸檔等日常制度。其次是建立健全各種臺(tái)帳和登記簿冊(cè)，充分利用電腦等辦公自動(dòng)化設(shè)備，搞好科學(xué)化管理，提高服務(wù)效能。四、提高內(nèi)勤人員的參謀助手能力。要當(dāng)好參謀助手，內(nèi)勤人員必須跳出事務(wù)圈子，改變被動(dòng)服務(wù)老模式，起到內(nèi)勤人員應(yīng)有的綜合、協(xié)調(diào)作用，逐步實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型向政務(wù)型的轉(zhuǎn)變，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到調(diào)查研究、提供信息、幫助領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法上來(lái)。二、內(nèi)勤民警必須具備良好的禮儀素質(zhì)現(xiàn)代社會(huì)文明程序空前發(fā)展，對(duì)人類(lèi)禮儀素質(zhì)提出了較高要求。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅能折射出一個(gè)人的文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、精神面貌和工作態(tài)度，而且也能給上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)，特別是給前來(lái)辦事的群眾留下深刻的影響。內(nèi)勤工作的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了內(nèi)勤人員必須具備較高的禮儀修養(yǎng)，具體來(lái)說(shuō)要做到以下三點(diǎn)：1、尊重領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)勤工作主要是為單位和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，這種工作的特殊性決定了內(nèi)勤人員有掌握一定的權(quán)力，因此內(nèi)勤人員一定要保持清醒的頭腦，正確把握自己的地位和作用，甘當(dāng)“綠葉”和“小草”、參謀而不擅自決斷、服務(wù)而不越位，認(rèn)真做好本職工作。2、注意儀表內(nèi)勤人員在工作、社交和舉辦大型活動(dòng)場(chǎng)合應(yīng)注意自己的儀表舉止，體現(xiàn)出優(yōu)雅的風(fēng)度和較高的修養(yǎng)，大體要求是：穿著要端莊大方，打扮要美觀(guān)得體，儀容要整潔，舉止要文雅，不能標(biāo)新立異，也不要扭扭捏捏、矯揉造作，不管什么場(chǎng)合，都應(yīng)站有站相、坐有坐姿，精神飽滿(mǎn)，以顯成熟精干、高效，給人以良好的形象。3、熱情文明內(nèi)勤人員要經(jīng)常與各方面、各階層的群眾接觸，這些人群由于地位、經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、水平和修養(yǎng)的不同，良莠不齊，性格各異，這就對(duì)內(nèi)勤人員待人接物和辦事能力提出較高的要求。內(nèi)勤人員決不能對(duì)熟人一個(gè)樣，對(duì)待其他人另一個(gè)樣，更不能自我感覺(jué)特殊、趾高氣昂，不管對(duì)誰(shuí)都堅(jiān)持做到尊重他人、熱情親切，誠(chéng)懇友善，辦事耐心細(xì)致，努力為每一個(gè)對(duì)象提供最佳服務(wù)。此外，還要養(yǎng)成說(shuō)文明話(huà)、辦文明事的良好習(xí)慣，要用語(yǔ)文明、談話(huà)要有節(jié)制，處世體現(xiàn)水平，做到親切、準(zhǔn)確、得體，誠(chéng)摯、熱情。三、內(nèi)勤人員要具備良好的人格素質(zhì)高尚的人格能產(chǎn)生巨大的人格力量。優(yōu)良的人格是內(nèi)勤人員成就事業(yè)的道德力量，是樹(shù)立良好形象的重要條件，是做好內(nèi)勤工作的基礎(chǔ)。一個(gè)內(nèi)勤工作人員要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ�，就必須具有良好的人格�?、獨(dú)立人格內(nèi)勤工作既是從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作，又是相對(duì)獨(dú)立的工作，這就要求內(nèi)勤具備自立、自制和自主的能力。自立表現(xiàn)為獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，自制即自我控制能力，自主是敢于堅(jiān)持原則和正確的意見(jiàn)。在重大原則性的問(wèn)題上，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者之間意見(jiàn)不一致的情況下，內(nèi)勤人員能夠做到堅(jiān)持原則和堅(jiān)持正確的意見(jiàn)更顯難能可貴。2、正直人格誠(chéng)實(shí)正直，說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事。做老實(shí)人是做人的基本原則，也是內(nèi)勤工作最基本的行為規(guī)范。誠(chéng)實(shí)正直的人格主要體現(xiàn)為兩點(diǎn)：一 ……（未完，全文共2446字，當(dāng)前只顯示1472字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏淺談新時(shí)期如何做一個(gè)合格的辦公室內(nèi)勤）
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