標(biāo)題:爭創(chuàng)“迎奧運(yùn)文明示范窗口”活動的實施方案

  為全面提高文化系統(tǒng)干部職工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,營造良好的人文環(huán)境,為成功舉辦2008年第29屆奧運(yùn)會帆船比賽(以下簡稱奧帆賽)做好充分準(zhǔn)備,根據(jù)《青島市關(guān)于推進(jìn)人文奧運(yùn)行動計劃的意見》和市文明辦《關(guān)于在全市開展?fàn)巹?chuàng)"迎奧運(yùn)文明示范窗口"活動的實施意見》要求,結(jié)合文化系統(tǒng)的實際情況,決定在全局各窗口單位開展?fàn)巹?chuàng)“迎奧運(yùn)文明示范窗口”活動,特制定實施方案如下。
  一、指導(dǎo)思想
  以_理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略386字,正式會員可完整閱讀)…… 
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要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)工作,開展具有本單位特色、職業(yè)特點(diǎn)的文明服務(wù)創(chuàng)建活動,進(jìn)一步提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,打造一批文明服務(wù)品牌。
  (一)深入開展社會主義榮辱觀和職業(yè)道德教育實踐活動,培育行業(yè)文明風(fēng)尚。要認(rèn)真抓好以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,積極引導(dǎo)廣大員工把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為促進(jìn)精神文明建設(shè)的自覺行動。要找準(zhǔn)初入點(diǎn),大力開展誠x-教育和職業(yè)道德實踐活動,如“爭創(chuàng)高績效機(jī)關(guān),做人民滿意公務(wù)員”活動,“踐行誠信宣言、建設(shè)誠信青島”活動,“創(chuàng)服務(wù)名牌、樹青島形象”活動等。要積極實施職業(yè)道德建設(shè)工程,大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和社會風(fēng)尚。在全系統(tǒng)形成重信譽(yù)、守信用、講信義的良好風(fēng)尚,營造誠實守信的社會環(huán)境。
 。ǘ┻M(jìn)一步加大服務(wù)技能培訓(xùn)力度,不斷提高窗口單位服務(wù)水平。要結(jié)合單位實際,采取靈活多樣的形式對本單位的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)技能培訓(xùn),真正成為傳播精神文明的光榮使者,為國內(nèi)外游客提供高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要廣泛開展行業(yè)文明禮儀教育,充分利用好《文明禮儀手冊》(青島出版社出版)并結(jié)合本單位實際制訂文明禮儀規(guī)范,組織好以生活禮儀、社會禮儀、賽場禮儀、職業(yè)禮儀、涉外禮儀為主要內(nèi)容的文明禮儀宣傳實踐活動。要繼續(xù)深入開展“雙學(xué)三創(chuàng)”活動,搭建各種平臺,利用舉辦服務(wù)技能大比武、擂臺賽、觀摩賽、知識競賽等形式,組織干部職工學(xué)本領(lǐng),練絕活,增技能,展示培訓(xùn)成果。調(diào)動積極性,進(jìn)一步掀起比學(xué)習(xí)、比技能、比服務(wù)、比效益,爭做一流員工、爭當(dāng)崗位服務(wù)能手,迅速掀起爭創(chuàng)文明風(fēng)氣的熱潮。
 。ㄈ┱J(rèn)真組織窗口單位“雙語”學(xué)習(xí)。按照上級的要求,認(rèn)真組織窗口單位實施《市民講外語活動規(guī)劃》,依托《市民迎奧運(yùn)外語會話手冊》,大力推進(jìn)“市民外語會話”活動,到2008年奧帆賽之前, ……(未完,全文共4168字,當(dāng)前只顯示1003字,請閱讀下面提示信息。收藏爭創(chuàng)“迎奧運(yùn)文明示范窗口”活動的實施方案

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