標(biāo)題:局創(chuàng)建文明窗口 樹立優(yōu)良形象(稅務(wù))

  
  我局現(xiàn)有干部職工104人,下設(shè)3個征收分局,共設(shè)置辦稅廳(點)11個。近幾年來,我局緊緊圍繞“帶好隊、收好稅、服好務(wù)”這一基本工作方針,堅持以_光輝理論和江總書記“三個代表”重要思想為行動指南,以辦好文明服務(wù)“窗口”為創(chuàng)建主線,狠抓了“創(chuàng)文明窗口、樹優(yōu)良形象”活動,有效地促進(jìn)了全局兩個文明建設(shè)。我局于1997年被國家人事部、國家稅務(wù)總局評為全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體,第一征收分局被省社精委和省地稅局評為“文明窗 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略360字,正式會員可完整閱讀)…… 
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的監(jiān)督考核;四是抓住正反典型,加強(qiáng)引導(dǎo),解決問題;五是抓率先垂范。全局上下一盤棋,積極履行上述職責(zé),形成了一個“抓機(jī)關(guān)帶基層,抓領(lǐng)導(dǎo)帶群眾”合力創(chuàng)建的氛圍。在創(chuàng)建實踐中我們經(jīng)過不斷摸索探討和完善提高,經(jīng)過認(rèn)真扎實的創(chuàng)建活動,力求使所有辦稅窗口逐步達(dá)到“四優(yōu)”、實現(xiàn)“四化”、做到“八個一樣”,即:保證實行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),時刻維持優(yōu)良的工作秩序,積極營造優(yōu)美的環(huán)境,大力優(yōu)化各項管理;全面實現(xiàn)服務(wù)手段科學(xué)化,內(nèi)部管理制度化,辦稅步驟程序化,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化;真正做到對納稅人與非納稅人一樣,生人與熟人一樣,城里人與鄉(xiāng)里人一樣,本地人與外地人一樣,工作忙與工作不忙一樣,在機(jī)關(guān)內(nèi)與在機(jī)關(guān)外一樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一樣,上面檢查與不檢查一樣。
  二、狠抓硬件建設(shè),打下了堅實的工作基礎(chǔ) 我局在資金十分緊張的情況下,想盡千方百計,集中財力物力,按照辦稅步驟程序化、服務(wù)手段科學(xué)化的要求,大力抓好硬件基礎(chǔ)建設(shè)。一是在縣城關(guān)、合口、新安三鎮(zhèn)建立了功能齊全的辦稅服務(wù)廳。在廳內(nèi)配置了一流的辦公設(shè)備,全面實行了電腦操作和窗口一條龍服務(wù);在廳內(nèi)設(shè)立了“八窗兩欄”即:稅務(wù)登記、納稅申報、稅務(wù)稽查、代開發(fā)票、咨詢服務(wù)、銀稅聯(lián)網(wǎng)窗口及稅收政策宣傳欄和辦稅公開欄。廳內(nèi)還備有方便納稅人的設(shè)施,如沙發(fā)椅、寫字臺、茶水缸、閱報欄、資料轉(zhuǎn)盤、公用電話、辦稅指南等,大廳人員都佩戴了“服務(wù)監(jiān)督卡”,讓納稅人在辦稅廳有一種“賓至如歸”的親切感。二是在修梅、佘市等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了制度公開、管理規(guī)范、固定的辦稅服務(wù)點。三是自辦了稅收公告專刊,與縣電視臺聯(lián)誼,定期舉辦稅收工作專題講座。四是納稅企業(yè)單位實行自填專用繳款書和持票繳稅,納稅個體實行銀行儲蓄卡繳稅,盡量方便納稅人。
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