| 標(biāo)題：郵政局舉辦提升員工素質(zhì)培訓(xùn)班情況匯報(bào) |
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提升員工素質(zhì) 塑強(qiáng)郵政形象 根據(jù)敘永局今年全局工作要求和人教工作安排，于11月1日至11月10日在舉辦了第四期培訓(xùn)班，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)全部員工共20名同志參加了培訓(xùn)。以《禮儀常識(shí)與規(guī)范》、《瀘州市郵政局接待用戶操作程序》、《窗口開門管理與主題班前會(huì)》等為主要內(nèi)容，采取教員示范、現(xiàn)場模擬、學(xué)員互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等方式組織培訓(xùn)，著眼于員工接待用戶規(guī)范化的可操作性與實(shí)踐性，意在更進(jìn)一步加強(qiáng)敘永郵政窗口服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)敘永郵政的綜合競爭能力，塑強(qiáng)敘永郵政品牌形象。 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略398字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3、力求工作更細(xì)。周密的計(jì)劃，細(xì)致的安排，認(rèn)真的工作，是搞好培訓(xùn)班的一個(gè)重要因素。首期規(guī)范化組織員工培訓(xùn)班對(duì)于敘永局來說，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，考慮的問題、花費(fèi)的精力必須更細(xì)、更多。敘永局人教辦在明確要舉辦職工培訓(xùn)班的開始，就在醞釀培訓(xùn)班的總體框架。10月初，正式草擬《培訓(xùn)方案》、《培訓(xùn)管理辦法》，幾經(jīng)討論研究、反復(fù)酎酌修改。經(jīng)局長辦公會(huì)議討論批準(zhǔn)后，立即召開會(huì)議，對(duì)工作做了詳細(xì)分工，制定了工作分解方案，提出了具體工作日程，進(jìn)行了定責(zé)、定崗、定位。培訓(xùn)班開始后，按照日程安排，各司其責(zé)。敘永局這次員工培訓(xùn)班工作人手少，任務(wù)重，但大家以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作分工不分“家”，密切合作。為了及時(shí)檢查和落實(shí)工作情況，人教辦每天組織教員在一起分析和小結(jié)一天的工作，進(jìn)一步明確第二天的工作。 二、三種效果 1、增強(qiáng)了員工的緊迫感，提高了員工的學(xué)習(xí)熱情。在培訓(xùn)中學(xué)員們主動(dòng)將自己的日常工作規(guī)范性與其它服務(wù)行業(yè)相比較，感覺到了差距，增強(qiáng)了員工對(duì)學(xué)習(xí)的緊迫感，進(jìn)而明確了自己的學(xué)習(xí)目的、激發(fā)了求知欲望，從而積極主動(dòng)參與到培訓(xùn)學(xué)習(xí)及教學(xué)活動(dòng)中。 2、提升了工作能力。學(xué)員們說，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，不僅知道了要做什么，而且知道了要怎么做。 3、增進(jìn)了了解和友誼。平時(shí)，職工們都在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，相互之間交流交往不多。這次在一起集中學(xué)習(xí)，在一種民主團(tuán)結(jié)的氣氛中，大家相互介紹情況，交流學(xué)習(xí)心得，暢談工作打算，表達(dá)理解、尊重和友誼。職工們說，培訓(xùn)時(shí)間雖短，但大家增進(jìn)了了解和友誼，增強(qiáng)了職工的凝聚力，今后有利于相互支持做好本職工作。 三、三點(diǎn)體會(huì) 1、領(lǐng)導(dǎo)重視是辦好培訓(xùn)班的保證。 2、各管理層積極參與是辦好培訓(xùn)班的基礎(chǔ)。 3、授課老師準(zhǔn)備充分、認(rèn)真授課是辦好此次培訓(xùn)班的關(guān)鍵。 科教 ……（未完，全文共1717字，當(dāng)前只顯示1033字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏郵政局舉辦提升員工素質(zhì)培訓(xùn)班情況匯報(bào)） 上一篇：郵員王順友頌 下一篇：淺析稅務(wù)執(zhí)法過錯(cuò)追究 相關(guān)欄目：郵政 職工 培訓(xùn) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 思想?yún)R報(bào) 個(gè)人總結(jié) |