標題：打造服務(wù)品牌 促進客戶滿意

　　文章標題：打造服務(wù)品牌 促進客戶滿意
　　《種子法》的實施，是一個歷史的轉(zhuǎn)折點，標志著中國種業(yè)的發(fā)展進入了一個快速上升的通道，種子企業(yè)面臨著一個潛力巨大的市場和發(fā)展壯大的歷史機遇。同時種業(yè)國際化進程也在加快，跨過公司的重組活動是種業(yè)國際化的主要推動力，在跨國種業(yè)公司大舉進入的　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略242字，正式會員可完整閱讀）……　
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。顯示出企業(yè)以他人利益為重的真誠。從而增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)應(yīng)該圍繞客戶滿意度和忠誠度的保持和提高，設(shè)計業(yè)務(wù)流程，提供技術(shù)服務(wù)，傳播企業(yè)文化，從而共同促進企業(yè)走上誠信經(jīng)營、客戶滿意的良性發(fā)展軌道。
　　促進客戶滿意是指客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的心理感受，是促進企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素�？蛻魸M意包括產(chǎn)品滿意、服務(wù)滿意和社會滿意三個層次。
　　1.產(chǎn)品滿意，是指企業(yè)產(chǎn)品帶給顧客的滿足狀態(tài)，主要是產(chǎn)品的純度、凈度、芽率等的質(zhì)量滿意和市場價格及包裝感官的心理滿意。
　　2.服務(wù)滿意，是指企業(yè)通過全方位的試驗示范對產(chǎn)品明晰的、真實的市場區(qū)域的識別與定位，及在產(chǎn)品售前、售中、售后以及產(chǎn)品生育周期的不同階段采用的全方位、全流程的技術(shù)跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。
　　3.社會滿意，指的是客戶在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，所體驗到的社會利益的維護。它要求企業(yè)的經(jīng)營活動要追求先進文化，遵循誠信原則來促進社會和諧。
　　打造服務(wù)品牌，促進客戶滿意，可以將所有被割裂的戰(zhàn)略有機地聯(lián)系起來，有助于企業(yè)制定目標和方針，追求長遠協(xié)調(diào)的發(fā)展。它不僅僅是經(jīng)營戰(zhàn)略，也是企業(yè)運行全過程的戰(zhàn)略，因此 ……（未完，全文共1046字，當前只顯示630字，請閱讀下面提示信息。收藏打造服務(wù)品牌 促進客戶滿意）

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