| 標題：縣勞動和保會障局信訪工作情況匯報 |
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求真務實破解“機關第一難” 全心全意爭當“人民好公仆” 縣勞動保障局信訪工作情況匯報 我們勞動保障局是政府主管勞動和社會保障事務的職能部門，管理協(xié)調全縣的勞動關系，為機關、企業(yè)、事業(yè)單位和農村居民提供養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險，受眾多達20余萬人，關系廣大民群眾的切身利益，是維護_的穩(wěn)壓閥和減壓器。近年來，我局努力克服涉及勞動保障信訪案件多、歷史遺留問題復雜、處理難度較大等困難，堅持講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的方針，全心全意爭當“人民好公仆”，做到民有所呼，我有所應；把群眾的要求作為第一標準，把群眾的滿意作為第一追求，情為民系、權為民用、利為民謀，求真務實破解“天下第一難”，取得了一定的成績，為維護全縣穩(wěn)定大局作出了應有的貢獻，我們的主要做法有以下幾個方面： 一、健全組織，緊抓認識到位 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是群 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略668字，正式會員可完整閱讀）…… 三、建章立制，緊抓責任到位 嚴格各項信訪接待制度，用制度規(guī)范信訪接待行為。推行“首問二語三心”，即首問負責制，接待群眾的第一名同志為首問責任人，具體負責接待解釋。對不清楚的事項，負責將來訪群眾帶至權威部門，給上訪群眾一個清楚明白的答復。二語就是有問候語、有文明語；來訪群眾進門后，要有問候語，來有問聲、走有送聲；接待有文明語，推行文明禮貌用語。三心就有對上訪群眾有熱心、有誠心、有耐心。對重要的或集訪案件，及時上報縣信訪局和政府辦，采取一切可能的措施防止矛盾激化，并嚴格辦理期限，規(guī)定一般來信來訪7日內辦結，對情況復雜的在一個月內辦結，并向當事人說明情況，取得諒解。 四、規(guī)范程序，緊抓操作到位 我局在接待群眾來訪過程中，專門設立了信訪工作聯(lián)絡員，負責上訪人員的接待，協(xié)調上訪事項，并就上訪人員提出的問題確定承辦單位，落實責任人，落實辦結時限，并負責督辦。另設專人負責信訪臺帳建設，完善信訪案件登記歸檔工作。 在辦理來信來訪過程中，嚴格規(guī)范操作，在接到群眾來信、市局、縣政府、縣信訪局轉交來的信訪通知單后，由局辦公室按辦理權限報局長閱批，交相關職能部門進行調查處理，在整個過程中，局辦公室進行跟蹤服務，全程督查，保證工作進度，保證回復質量，并按期限予以回復，及時將回復上報縣信訪局和縣政府辦。并將信訪案件全過程的文書檔案收集整理歸檔。由于我局信訪工作嚴格規(guī)范程序，所以做到了信訪工作有序、正常、有效開展。 五、學習典型，緊抓服務到位。 泰州市信訪局長張云泉，是一位全心全意為人民服務的好公仆，他不僅是信訪工作者學習的榜樣，也是我們每一個共產黨員的楷模。我局結合“保持共產黨員先進性教育活動”認真開展向信訪好干部張云泉同志學習活動，組織收看電視專題教育片4次，組織學習交流2次，撰寫學習心得40余篇，要求全局干部職工，特別是從事信訪工作的人員，要以張云泉同志為鏡子，學習他“做人必須像人，做官不可像官”的公仆情懷，進一步提高政策法規(guī)水平和依法處理問題的能力，積極主動開展工作，使信訪工作不斷向高層次發(fā)展，堅持講政治、講政策、講感情，對信訪工作，做到以情動人，以理服人，依法處理。通過開 ……（未完，全文共2885字，當前只顯示1736字，請閱讀下面提示信息。收藏縣勞動和保會障局信訪工作情況匯報） 上一篇：縣政府部門及社會服務單位政務公開工作情況匯報 下一篇：文化娛樂經(jīng)營場所火災隱患普查整治工作情況匯報 相關欄目：法院 就業(yè) 勞動保障 五一和五四節(jié)日專題 信訪 工委 工作體會 工作總結 工作匯報 思想?yún)R報 個人總結 |