標題:銀行演講--得與失詮釋與渺小

  
  得與失詮釋崇高與渺小
  從踏上人生路的那一刻起,每個人都在約束著自己去成長,去成熟,去奔波,目的就是期望得到更多的屬于自己的東西,或財富,或權利,或尊嚴與地位。但所謂“君子愛財,取之有道”,在我們忙于取“財”的時候,很多人忘記了選擇自己的“道”.大山走出的王紅梅與金錢擊倒的張佩川就是我們身邊鮮明的例子。王紅梅和張佩川同是我們山西建行系統(tǒng)的員工,一個是全國建行系統(tǒng)基層行唯一 ……(快文網http://m.hoachina.com省略330字,正式會員可完整閱讀)…… 
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梅的記者這樣說:當我采訪他們的時候,每一位員工對建行代理的基金業(yè)務和各種理財產品真是稔熟于胸,這一點我并不吃驚,讓我吃驚的是無論問哪位員工,他們都能準確地說出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。他們熟稔于心的五個新名詞即那些"定律"中,我只對"二八定律"和"木桶理論"略知一二,而對于"二五零定律"等另三個理論卻是首次聽說。我甚至在其他有關建行內部人士的報告或論文中亦未曾見聞過。這是一位向來自認為是能跟上金融潮前進步伐的筆者,即使是他,也委實在紅梅理財中心面前找到了不小的差距,更何況是我們呢!以此,我們也足以看出紅梅理財中心所推出的諸如"細分客戶"、"用心服務"、"客戶比自己重要"等一系列服務新思維和新舉措,都不是空穴來風而是有理論做指導的,因而是科學的,實際證明也是有效的。正是由于這個團隊的善于學習,注定了他們肯定是個富有無窮創(chuàng)造力的集體。
  他們把"用心服務"、"用情服務"具體化,做了更形象動人、更能贏得客戶的"學會用眼睛微笑"的服務。可想而知,為什么"非典"時期的他們,戴的那二十四層的大口罩和營業(yè)室內彌漫的濃烈消毒水味兒,沒能阻斷他們與客戶的密切聯(lián)系;連中心搬遷到新址,變遙了的空間距離也割不斷客戶與他們的心心相印的情誼。"你們到哪兒,我就找到哪兒,我就信你們。"這是怎樣的一種信任呢?從紅梅渺小的身影中我們看到了一種怎樣的崇高呢!
  說到這里,我又不由得沉重起來,聯(lián)想到?si懶航懷欽排宕ò訃J嘣氐拇π幕牽廝憔,惦A詈蠡煥吹木故潛淶奶昂突諍薜娜松=ㄐ忻墑芰?……(未完,全文共1425字,當前只顯示858字,請閱讀下面提示信息。收藏銀行演講--得與失詮釋與渺小

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