2007年上半年卷煙營銷部全體干部職工團結(jié)奮斗，櫛風(fēng)沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成營銷中心下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。卷煙銷售總量完成 箱，占計劃的 %，單箱結(jié)構(gòu) 元/箱，占計劃的 %。回顧工作緊張、忙碌有序的上半年，我們主要做了以下幾個方面的工作： 一、落實第一要務(wù)---卷煙銷售工作（一）統(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售 八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務(wù)，我局（營銷部）從領(lǐng)導(dǎo)到員工，并沒有退縮，大家團結(jié)一致積極尋求解決辦法，局長（經(jīng)理）按照慣例召開了每月一次的經(jīng)濟運行會和全體職工大會，通過認(rèn)真總結(jié)，全體干部職工統(tǒng)一了認(rèn)識 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略541字，正式會員可完整閱讀）…… 心從思想和管理入手，加強客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務(wù)？》等方面的學(xué)習(xí)資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶服務(wù)管理意識。在工作中，我們認(rèn)真分析市場，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。堅持領(lǐng)導(dǎo)掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務(wù)，確保卷煙銷售任務(wù)的完成。 三、存在的主要問題一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。 行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉煵輼I(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經(jīng)營戶大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度�？蛻艚�(jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。 二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角還存在售賣 “三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。四、下半年工作安排 （一）工作目標(biāo)：卷煙銷售5569.1箱,單箱結(jié)構(gòu)9400元 專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故 （二）工作思路 下半年的工作任務(wù)非常艱巨，我們將克難奮進，堅持完成全年任務(wù)不動搖。我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高三率抓安全，強化管理保任務(wù)”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以完成全年的經(jīng)濟指標(biāo)為目標(biāo)，以專賣管理為基礎(chǔ)，以專銷結(jié)合為手段，凈化市場，促進銷售。（三）工作措施 一、卷煙銷售工作 繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務(wù)分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。繼續(xù)扎實做好各項基礎(chǔ)工作，對零售戶、市場的調(diào)查工作做精做好，對當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營戶手中，爭取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務(wù)，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現(xiàn)平穩(wěn)銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。二、專賣管理工作 ……（未完，全文共2335字，當(dāng)前只顯示1405字，請閱讀下面提示信息。收藏卷煙營銷部2007年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排）
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