| 標題：某公路管理所“立足優(yōu)質(zhì)服務 創(chuàng)建一流班組”事跡 |
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某公路管理所“立足優(yōu)質(zhì)服務 創(chuàng)建一流班組”事跡 江西省高等級公路管理局贛州管理處黃金管理所，位于贛州市黃金開發(fā)區(qū)，贛粵、成廈兩高速公路交匯處，是江西高速的南大門。在上級黨政的正確領導下，該所領導班子帶領44名職工，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，始終堅持一手抓生產(chǎn)，一手抓精神文明建設，扎實有效地開展“以職業(yè)道德建設為主線，以規(guī)范服務為主要內(nèi)容”的文明創(chuàng)建活動，在“立足優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建一流班組”進程中做出了有益的嘗試，取得了顯著的成績：自開通建所兩年以來，多次受到上級的各類表彰,先后被授予省級“青年文明號”，全省交通系統(tǒng)“先進集體”，省局“先進單位”贛州管理處“先進單位”等榮譽稱號。該所的做法是： 一、 與時俱進，加強學習，全面提高職 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略569字，正式會員可完整閱讀）…… 二、 以人為本，凝聚團隊， 用特色文化傳遞精神文明 該所注重以“文化促進發(fā)展，以發(fā)展充實和豐富高管文化”的辯證思路，先后建立了諸如小樂隊、籃球隊、乒乓球隊、健美操隊等各式文體活動興趣小組，以活動為載體，為職工提供施展才藝的廣闊舞臺，進一步陶冶情操，增進交流，培養(yǎng)團隊精神和拼搏意識，不斷增強向心力和凝聚力。在管理處舉辦的登山、羽毛球、黨史知識、百科知識競賽均問鼎團體冠軍。通過定期舉辦各種比賽、“卡拉ok”晚會，充分展示了黃金所朝氣蓬勃、與時俱進的精神風貌，賦與了管理所無限的生機與活力。 該所還充分發(fā)揮網(wǎng)絡、黑板報、宣傳欄在所站文化建設的主渠道作用，他們堅持正確的輿論導向，緊扣時代脈搏，強調(diào)內(nèi)容的知識性、可讀性、趣味性，版面設計新穎，形式靈活多樣，既有流暢的文字，又有精美的圖片映襯，深受職工的喜愛，提高了職工的文化品味，為形成濃厚的文化氛圍發(fā)揮了積極有效的作用，宣傳報道呈現(xiàn)出“點多面廣”的良好態(tài)勢，各種好人好事得到了及時的宣傳，各種工作欠缺得到了有效的警示，為促進該所“立足優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建一流班組”起到了積極的推動作用。 三、 用心溝通、服務創(chuàng)新，努力贏取客戶滿意 作為一個對外“窗口”，該所直接面對社會、服務車主，肩負著傳承文明的光榮使命。兩年來，他們提高服務意識、更新服務理念，大力改善服務條件、美化服務環(huán)境，設立“服務臺”，發(fā)放“服務卡”，免費提供交通咨詢，免費提供茶水、應急藥品、針線包，盡力為車主排憂解難，使收費過程充滿人性化關懷，給遠方客人賓至如歸的親切感。通過各種創(chuàng)新的服務方式、服務內(nèi)容，不斷贏取用戶對日夜高漲的服務需求的滿意。 四、 兩手齊抓 兩手都硬 三個文明碩果頻顯 在全體職工的共同努力下，該所2005年共征收車輛通行費38810488元，超額完成了上級下達的費收任務。通過管理手段、服務品質(zhì)、職工培訓、情感服務、所站文化建設等各方面的大膽創(chuàng)新、務實工作 ……（未完，全文共2458字，當前只顯示1479字，請閱讀下面提示信息。收藏某公路管理所“立足優(yōu)質(zhì)服務 創(chuàng)建一流班組”事跡） 上一篇：文秘專業(yè)辦公室實習報告 下一篇：市紀委監(jiān)察局反腐倡廉宣傳教育工作簡報 相關欄目：交通 管理 服務 政府 財務 就業(yè) 稅務 水利 公務員 賄賂 黨務講話 政務講話 政府報告 衛(wèi)生 創(chuàng)建活動 公司 企業(yè)講話 模范 事跡推薦 七一黨建專題 八一雙擁專題 |