標(biāo)題:房管站電工先進(jìn)事跡匯報(bào)演講稿---在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值 |
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好!我叫翟xx,是xx房管站一名電工。多年來(lái),我把“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”當(dāng)作自己的座右銘,時(shí)刻牢記“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、銳意進(jìn)取、勤奮創(chuàng)新、實(shí)干興站”的企業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨,盡心竭力、千方百計(jì)地為廣大居民群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題,并以我站取得的全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)為契機(jī),作為鍛煉自己、展示自己的一個(gè)舞臺(tái),在平凡的工作崗位上做到忠誠(chéng)企業(yè)、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)。下面我向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我在工作中的一些體會(huì),有不妥之處,請(qǐng)給予批評(píng)指正。 一、 帶著“責(zé)任心”去服務(wù)。 大家都知道,萬(wàn)新村地區(qū)房齡老,房屋面積大,修繕任務(wù)逐年加重, ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略511字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 去年11月份,我站順利通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,進(jìn)一步規(guī)范了我們的服務(wù)工作,提高了服務(wù)水平。作為一線工人,我感到:一是進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí),把住戶的滿意度作為關(guān)注的焦點(diǎn),按照體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工作程序,嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,認(rèn)真完成碎修服務(wù)工作;二是通過(guò)技能和安全培訓(xùn),不斷提高專業(yè)技能水平和安全意識(shí),更好地為住戶解決維修問(wèn)題;三是通過(guò)站里定期向群眾發(fā)放《顧客滿意度服務(wù)評(píng)議表》,進(jìn)行“顧客滿意度分析”和“顧客滿意度個(gè)人考核”,使自己的工作有了動(dòng)力和壓力,督促自己要為住戶提供更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 二、帶著“愛(ài)心”去服務(wù)。 我站是全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,幫殘助困,為他們提供特殊服務(wù)是東新站多年來(lái)的光榮傳統(tǒng)。我作為一名普通工人,更要關(guān)心和幫助他們,及時(shí)為他們解決困難。在做好日常工作的同時(shí),我定期到殘疾人和困難戶家中走訪,查看是否有修繕隱患,避免他們來(lái)回奔波。居住在萬(wàn)新村19區(qū)2號(hào)樓1門109室的李世清是位孤殘老人,有一次,我來(lái)到他家發(fā)現(xiàn)老人由于手有殘疾,每次到廁所、廚房開(kāi)燈時(shí)都非常困難,我就立即拿來(lái)了電線、訂線卡和電門開(kāi)關(guān)將燈口改裝,使老人用手一碰就能打開(kāi)電燈,為老人解決了生活困難,提供了方便。 還有,萬(wàn)新村23區(qū)4號(hào)樓1門203的劉大爺身患多種疾病,老伴兒又得了喉癌,家庭生活很困難。每次到他家中,無(wú)論什么事只要是我能做到的,就幫大爺干,修不了的活就及時(shí)請(qǐng)來(lái)單位同事一起干。在我的管片,象這樣的困難戶還有很多,我總是想著對(duì)他們要多盡一份力,帶著“愛(ài)心”去幫助他們,為他們服務(wù)。 另外,為了及時(shí)解決管片內(nèi)居民的實(shí)際困難,我在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,還積極支持社區(qū)建設(shè),努力搞好社區(qū)服務(wù)。一次,十五區(qū)居委會(huì)主任找到我,反映車棚內(nèi)電燈數(shù)量不夠,影響值班大爺夜間巡查,希望再加幾盞燈,于是我在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后利用公休日兩天時(shí)間給十五區(qū)車棚加設(shè)了六盞電燈,當(dāng)車棚內(nèi)燈火通明時(shí),主任很感動(dòng),拿出100元錢要酬謝我,被我婉言謝絕了。我說(shuō):“能為居民提供方便,是我的一點(diǎn)心意,就算為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力吧。” 當(dāng)然,在工作中我還存在著一些不足,業(yè)務(wù)技能還要進(jìn)一步提高,還要在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。我會(huì)按照站領(lǐng)導(dǎo)的 ……(未完,全文共2206字,當(dāng)前只顯示1327字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏房管站電工先進(jìn)事跡匯報(bào)演講稿---在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值) 上一篇:建立村級(jí)干部保障激勵(lì)機(jī)制的調(diào)查報(bào)告 下一篇:珍珠翡翠白玉湯 - 劉寶瑞演出本(單口相聲) 相關(guān)欄目:模范 文明 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 八一雙擁專題 事跡推薦 思想?yún)R報(bào) 工作匯報(bào) 個(gè)人總結(jié) 精彩演講 煙草 |