標(biāo)題:公路大橋收費(fèi)站演講弘揚(yáng)剛毅精神唱響青春贊歌

  
  文章標(biāo)題:公路大橋收費(fèi)站演講弘揚(yáng)剛毅精神唱響青春贊歌
  ××××公路大橋管理局
  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、大家好!
  我是來自“全國青年文明號”——××××公路大橋費(fèi)收所的一名光榮“號手”,我叫××。今天我演講的題目是《弘揚(yáng)剛毅精神、唱響青春贊歌》。
  80年前,為了驅(qū)逐黑暗、爭取光明,為了祖國的獨(dú)立和富強(qiáng),一群意氣風(fēng)發(fā)的青年用熱血和生命譜寫了一曲最壯麗的青春之歌,繪就了一幅中國近代史上最宏偉的青春畫卷。
  今天,我們這一代青年人有幸生活在改革開放的大好時(shí)代,有幸站立在世紀(jì)和千年的交匯點(diǎn)上,我們是幸運(yùn)者,面對新世紀(jì),我們的責(zé)任重大。在回顧發(fā)揚(yáng)“五四”精 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略491字,正式會員可完整閱讀)…… 
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,我們年青的大橋人,能理解你的心情,我們是播灑文明的使者,我們希望用滿腔的熱情和溫馨的微笑掃去您陰霾的心情。我們熱情的歡迎您的到來,又微笑的看著您離去,我們衷心的祝福您一路平安。
  蒙娜麗莎的微笑讓世人領(lǐng)略了微笑帶來的震憾和魅力,而對于“文明服務(wù)窗口”的××收費(fèi)所來講,我們已將微笑服務(wù)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入到服務(wù)模式之中。我們制定了以班組為單位,運(yùn)用情景對話的訓(xùn)練方式練習(xí)基本功,在微笑時(shí)都做到態(tài)度真誠,表情自然,大方。在我們的服務(wù)中,曾經(jīng)發(fā)生過這樣一個(gè)有趣的插曲:有一個(gè)體運(yùn)輸司機(jī),每次行駛到收費(fèi)站繳費(fèi)時(shí)都態(tài)度蠻橫,有時(shí)還借著酒勁惹事生非,是一個(gè)令收費(fèi)員們頭疼的“釘子戶”。那天,收費(fèi)員看到他駕駛的車輛又駛?cè)肓耸召M(fèi)車道,心情便不由自主的緊張起來,當(dāng)他行駛到收費(fèi)窗口時(shí),收費(fèi)員穩(wěn)住情緒,報(bào)以真誠的一笑,然后說:“您好,請繳三十五元”,這司機(jī)先是一怔,慢慢地把錢交到收費(fèi)員手中,他暴躁的脾氣這次居然沒有發(fā)作。最后,當(dāng)收費(fèi)員把票據(jù)和零錢交到他手中并祝他一路平安時(shí),他才如夢方醒般說了句謝謝。以后,這個(gè)司機(jī)每次到收費(fèi)站都會主動跟收費(fèi)員打個(gè)招呼,繳費(fèi)時(shí)再也沒有過激的言行。后來我們才得知,正是由于我們年輕的收費(fèi)員真誠的微笑、熱情的服務(wù),感化了那位司機(jī)的心靈!漸漸地這個(gè)故事便傳開了。
  來有迎聲,問有答聲,走有送聲,堅(jiān)持以微笑服務(wù)為宗旨,是我們良好形象的真實(shí)寫照。為司乘人員服務(wù)熱心、著想細(xì)心、解釋耐心、辦事誠心、聽取意見專心,這是我們一直在努力做到的“五個(gè)心”,我們用自己的實(shí)際行動給社會交上一份滿意的答卷。
  以上是我所在單位:××××公路大橋費(fèi)收所全體青年員工的工作縮影,正是由于我們?nèi)w大橋人的共同努力,才得以取得“湖北省交通系統(tǒng)文明示范窗口”、“××市文明單位”、省高路集團(tuán)“五星級收費(fèi)站”等一系列殊榮,并于2005年3月被國家交通部、共青團(tuán)中央聯(lián)合授予“全國青年文明號”。
  記得李大釗曾在《青春》一文中寫道:“沖決歷史桎梏,滌蕩歷史之積穢,新造民族之生命,挽回民族之危機(jī)”今天我們雖然無需面對國土的淪喪,無需承受戰(zhàn)火硝煙,但我們面前的任務(wù)同樣艱巨,責(zé)任同樣重大。
  當(dāng)前,全國各族人民正在以_同志為總書記的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同心同德、團(tuán)結(jié)拼搏,為建設(shè)社會主義小康社會而奮斗著。我們××交通人在實(shí)現(xiàn)黨中央中部崛起的戰(zhàn)略中而拼搏著,作為 ……(未完,全文共2120字,當(dāng)前只顯示1276字,請閱讀下面提示信息。收藏公路大橋收費(fèi)站演講弘揚(yáng)剛毅精神唱響青春贊歌

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