| 標(biāo)題：交通規(guī)費(fèi)征稽工作總結(jié) |
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2006年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是交通規(guī)費(fèi)機(jī)制改革、促進(jìn)交通征稽事業(yè)快速發(fā)展的重要一年，我所在市征稽處、縣交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“改革創(chuàng)新、促進(jìn)征稽”的總體要求，緊貼征稽工作實(shí)際，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，求真務(wù) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略252字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 一、擦亮窗口，搞服務(wù)，力求一個(gè)“明”字 隨著征費(fèi)大廳設(shè)施的完善，車主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、快捷的環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊(duì)伍，為提高全體征稽人員的服務(wù)意識，搞好規(guī)費(fèi)征收的軟環(huán)境，我所要求全體征稽人員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，以人為本、以車為本，繼續(xù)推行系列便民措施。 首先，公開辦事內(nèi)容，規(guī)范辦事程序，制定了社會(huì)服務(wù)公開承諾，制定了辦事指南，積極開展“五公開”活動(dòng)，即辦事程序公開，征費(fèi)政策公開，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，工作人員身份公開，辦事結(jié)果公開。 其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)車主，贏得車主贊譽(yù)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)文明用語和微笑服務(wù)。 三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對車主反映的情況，要求努力做到主動(dòng)微笑，主動(dòng)問候，主動(dòng)服務(wù)，車主入門有迎聲，詢問事情有答聲，車主臨走有送聲，車主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問題耐心，接受批評虛心，工作認(rèn)真細(xì) ……（未完，全文共5448字，當(dāng)前只顯示656字，請閱讀下面提示信息。收藏交通規(guī)費(fèi)征稽工作總結(jié)） 上一篇：東郊供電營業(yè)部07年“反違章”活動(dòng)工作匯報(bào) 下一篇：籃球邀請賽策劃書 相關(guān)欄目：交通 收費(fèi)站 工委 工作體會(huì) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 年終總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |