| 標(biāo)題：抄表質(zhì)量考核辦法 |
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近來，我局營銷單位在抄表上頻繁出現(xiàn)問題，有的故意長期不抄表、有的人為執(zhí)行雙月抄表、有的請(qǐng)人代抄等等，給我局營銷管理造成了一定的影響。為堵塞營銷漏洞，嚴(yán)肅抄表紀(jì)律，切實(shí)提高抄表質(zhì)量，根據(jù)省公司抄核收規(guī)程及營銷處理規(guī)定的要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本辦法： 一、 重新明確抄表范圍： 1、營銷所：全局315kva及以上大用電客戶（不含縣城內(nèi)），并網(wǎng)的小水電； 2、城區(qū)用電管理所：縣城內(nèi)的所有高低壓客戶，公變臺(tái)區(qū)總表以及與城郊供電營業(yè)所交叉的總表； 3、維抄隊(duì)：全局所有變電站的考核表計(jì)。 二、嚴(yán)肅抄表例日制度 1、變電站 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略477字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2、對(duì)負(fù)控及遠(yuǎn)抄裝置進(jìn)行巡視。對(duì)安裝有負(fù)控或遠(yuǎn)抄裝置的，抄表時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行巡視檢查，并在巡視記錄上做好記錄，抄表結(jié)束后2日內(nèi)，將巡視記錄交相關(guān)人員處理。 3、對(duì)零度戶進(jìn)行原因分析說明。抄收員應(yīng)對(duì)各自抄表范圍內(nèi)出現(xiàn)的零度戶進(jìn)行原因分析，特別是一些三相四線客戶、有商業(yè)用電或動(dòng)力用電的客戶，應(yīng)查找原因，并做好記錄。抄收員匯總后，所在班組應(yīng)組織進(jìn)行復(fù)查。用電部、稽查室對(duì)復(fù)查結(jié)果進(jìn)行抽查。 4、對(duì)電量波動(dòng)超過50%的客戶進(jìn)行分析。抄收班組應(yīng)對(duì)月用電量超過1000kwh的客戶進(jìn)行月電量情況分析，對(duì)電量波動(dòng)超過50%的客戶應(yīng)查找波動(dòng)原因。屬于抄收違規(guī)或過錯(cuò)的，落實(shí)責(zé)任人報(bào)用電部進(jìn)行處理。 5、對(duì)客戶反映的問題，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。是自己職責(zé)范圍內(nèi)能現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)予以解決；涉及其他部門的，應(yīng)做好記錄，抄表結(jié)束后，將問題匯總，書面報(bào)用電部，并跟蹤督促解決進(jìn)程。 6、變電站和維抄隊(duì)必須在每月1日早8：30以前將表碼電話報(bào)給調(diào)度室，書面電度報(bào)表（oa或紙制報(bào)表）和母線電量平衡報(bào)表以及不平衡分析每月4日前報(bào)給線損專責(zé)。 四、考核 1、抄表到位率：變電站考核表、專變客戶及臺(tái)區(qū)總表100%，公變低壓客戶98%。無原因分析的零度戶、請(qǐng)人代抄的客戶視為抄表不到位，。由所在班組班組長進(jìn)行考核，每月5日前將考核結(jié)果報(bào)用電部。 變電站考核表、專變客戶及臺(tái)區(qū)總表每少抄1塊表計(jì)扣責(zé)任人50元，公變低壓客戶每降低1個(gè)百分點(diǎn)，扣責(zé)任人50元；班組長未開展抄表到位率考核或考核弄虛作假的，扣班組長200元。 2、對(duì)于2個(gè)月及以上抄本無電量經(jīng)查實(shí)竊電的客戶，抄收責(zé)任人未謀取個(gè)人私利的，作嚴(yán)重失職處理，內(nèi)部下崗3個(gè)月，謀取了個(gè)人私利的，作內(nèi)外勾結(jié)故意損害企業(yè)利益行為處理。 3、對(duì)未定期巡視負(fù)控及遠(yuǎn)抄裝置，或發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)上報(bào)的，造成湘潭局考核獎(jiǎng)金的，如數(shù)考核責(zé)任人（班組）。 4、未組織對(duì)零度戶進(jìn)行復(fù)查的或復(fù)查無記錄的，扣責(zé)任班組長200元/次。 5、未對(duì)電量波動(dòng)超過50%的客戶進(jìn)行分析或分析 ……（未完，全文共2058字，當(dāng)前只顯示1238字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏抄表質(zhì)量考核辦法） 上一篇：“愛民固邊”主題教育《宣講提綱》第四講：扎根群眾的愛民精神 下一篇：歷年全國土地日的主題 相關(guān)欄目：質(zhì)檢 計(jì)劃規(guī)劃 規(guī)章制度 |