| 標(biāo)題：市地稅局辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作的做法與體會 |
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抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)” 實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變” ——貴溪市地稅局辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作的做法與體會 各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！ 我來自貴溪市地稅局辦稅服務(wù)廳，今天很榮幸向大家匯報(bào)和交流規(guī)范化管理工作的一些做法和體會。作為一個(gè)基層部門，去年8月份以來，我們堅(jiān)決貫徹省局、市局的統(tǒng)一部署，在抓落實(shí)上下功夫，規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作取得了階段性成績。我們的主要做法是： 一、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”，做到“三個(gè)強(qiáng)化”，確保規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作順利開展。 一是抓好基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。試點(diǎn)期間，我們共召開各類工作例會19次，組織培訓(xùn)15次，每名干部寫學(xué)習(xí)筆記都在兩萬字以上。同時(shí)做到每周有小結(jié)，每月有檢查，并開展了“每日一題、每周一課、每月一考”活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，幫助干部職工牢固樹立“預(yù)防為主，過程 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略600字，正式會員可完整閱讀）…… 二是規(guī)范了執(zhí)法程序，實(shí)現(xiàn)了稅收環(huán)境從一般到優(yōu)良的轉(zhuǎn)變。規(guī)范化管理對征管業(yè)務(wù)流程再造，建立環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和權(quán)利運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，大大減少了稅收執(zhí)法的隨意性，同時(shí)也有效促進(jìn)了納稅評估、民主評稅等其他各項(xiàng)工作的開展，體現(xiàn)了公平、公正，優(yōu)化了稅收環(huán)境。中國有色第四冶金公司過去來辦稅廳開具《外出經(jīng)營管理證明》，每次需要提供五種重復(fù)材料，辦理時(shí)間較長，規(guī)范化管理后只要經(jīng)過管理部門審核，十幾分鐘即可辦妥。過去，一些納稅人辦稅喜歡拉關(guān)系、找熟人，現(xiàn)在有了規(guī)范化的文本，一切業(yè)務(wù)由辦稅廳受理發(fā)起，按規(guī)范化程序操作，杜絕了人情稅、關(guān)系稅。 三是規(guī)范了納稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)從繁雜到快捷的轉(zhuǎn)變。規(guī)范化建設(shè)將納稅人“滿意度”作為一項(xiàng)重要的質(zhì)量目標(biāo)，突出了納稅人的作用和地位，這樣更促使我們提高為納稅人服務(wù)的意識。過去辦理稅務(wù)行政許可，納稅人提供的材料達(dá)9種之多，推行規(guī)范化管理后，現(xiàn)在只需要提供5種基本信息即可，極大地方便了納稅人。規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作以來，我們共為納稅人解決各類問題40多個(gè)，很多納稅人都強(qiáng)烈感受到規(guī)范化帶來的便利。正如江銅永信運(yùn)輸公司的李會計(jì)在我們的留言本上寫的：地稅局的各項(xiàng)工作真規(guī)范，現(xiàn)在到地稅局辦事比以前更方便了，地稅局搞規(guī)范化建設(shè)我們納稅人真心擁護(hù)。目前，納稅人申報(bào)率由過去的平均95%左右提高到98%以上。 三、幾點(diǎn)體會。 這次規(guī)范化試點(diǎn)工作之所以能順利進(jìn)行，取得實(shí)效，關(guān)鍵是省局的正確決策，鷹潭市局和貴溪市局的高度重視和周密細(xì)致的組織部署。通過試點(diǎn)工作，我們深深體會到： 首先，抓好檢查督促，是推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)的重要措施。從“習(xí)慣化”做法到“規(guī)范化”做法有一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)變，很多業(yè)務(wù)不按規(guī)范化文本操作也可以行得通。如何從“習(xí)慣化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙?guī)范化”，我們動(dòng)了很多腦筋。在試點(diǎn)工作初期，由于很多工作的不確定性，我們考核抓得不夠緊，出現(xiàn)了個(gè)別環(huán)節(jié)、個(gè)別人、思想認(rèn)識不到位、工作不落實(shí)的情況。之后，我們吸取這一教訓(xùn)，建立和完善《規(guī)范化試點(diǎn)考核辦法》、《工作紀(jì)律制度》等10多項(xiàng)相配套的工作制度，進(jìn)一步明確職責(zé)分工、工作要求、工作時(shí)限、責(zé)任追究措施，并認(rèn)真抓好制度落實(shí)，加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查，定期予以通報(bào)，從而確保了各項(xiàng)工作的順利開展。 其次，抓好內(nèi)部評審，是推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)的重要保證。規(guī)范化管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，嚴(yán)格執(zhí)行《作業(yè)指導(dǎo)書》，把好內(nèi)部評審關(guān)，是檢驗(yàn)規(guī)范化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們堅(jiān)持每季進(jìn)行一次 ……（未完，全文共2590字，當(dāng)前只顯示1558字，請閱讀下面提示信息。收藏市地稅局辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作的做法與體會） 上一篇：市小型食品生產(chǎn)經(jīng)營單位食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理規(guī)定 下一篇：市2007年基層衛(wèi)生與婦幼保健工作要點(diǎn) 相關(guān)欄目：服務(wù) 建筑 工委 工作體會 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 五一和五四節(jié)日專題 經(jīng)驗(yàn)交流 學(xué)習(xí)體會 |