標(biāo)題:醫(yī)務(wù)人員的基本形象和職業(yè)禮儀 |
1、穿著打扮 頭發(fā):頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個人的精神狀態(tài),專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員的頭發(fā)需要精心的梳洗和處理。 耳朵:耳朵內(nèi)須清洗干凈。 眼睛:眼屎絕不可以留在眼角上。 鼻毛:鼻毛不可以露出鼻孔。 嘴巴:牙齒要干凈,口中不可留有異味。 胡子:胡子要刮干凈或修整齊。 手部:指甲要修剪整齊,雙手保持清潔;想像一下您握住別人一只臟手時感覺?谇会t(yī)生指甲會 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略325字,正式會員可完整閱讀)…… 站立商談的姿勢:站著與患者商談時,兩腳平行打開,之間約10公分左右,這種姿勢比較不易疲勞,同時頭部前后擺動時比較能保持平衡,氣氛也能較緩和。 站立等待的姿勢:雙腳微分,雙手握于小腹前,視線可維持較水平略高的幅度,氣度安詳穩(wěn)定,表現(xiàn)出自信的態(tài)度。 椅子的座位方法:多半從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,上身不要靠著椅背,微微前傾,雙手輕握于腿上或兩手分開放于膝上,雙腳的腳后跟靠攏,膝蓋可分開一個拳頭寬,平行放置;若是坐在較軟的沙發(fā)上,應(yīng)坐在沙發(fā)的前端,如果往后仰則容易顯得對患者不尊重。 商談的距離:通常與較熟患者保持的距離是70-80公分,與較不熟悉的患者的談話距離是100-120公分。站著商談時,一般的距離為兩個手臂長。一站一坐,則距離可以稍微拉近,約一個半手臂長。坐著時約為一個手臂長。同時保證避免自己的口氣吹到對方。 視線的落點:平常面對面交談,當(dāng)雙方對話時,視線落在對方的鼻間,偶爾可注視對方的雙目,當(dāng)誠心誠意想要懇請對方時,兩眼可以注視對方的雙目,雖然雙目一直望著對方的眼睛能表現(xiàn)您的熱心,但也會出現(xiàn)過于針鋒相對的情景。 遞交名片的方法:一般名片避免放在褲子的口袋。遞交名片時注意將手指并攏,大拇指夾著名片以向上弧線的方式遞送到對方胸前。拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時輕輕念出對方的名字,以讓對方確認(rèn)無誤。拿到名片后,仔細(xì) ……(未完,全文共1403字,當(dāng)前只顯示844字,請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)務(wù)人員的基本形象和職業(yè)禮儀) 上一篇:電業(yè)黨委二00六年全年工作總結(jié)及二00七年工作打算 下一篇:稅收工作必須堅持兩手抓 相關(guān)欄目:公關(guān) |