標(biāo)題:旅游局五一黃金周旅游工作總結(jié)

  
  今年“五一”假日已經(jīng)結(jié)束。在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,各級(jí)黨委政府和假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu), 思想重視,準(zhǔn)備充分,措施得力,工作到位,我市平穩(wěn)度過了第18個(gè)旅游黃金周。這次黃金周旅游總體平穩(wěn), 工作有序,市場(chǎng)有較大的增長,人民群眾又享受到一個(gè)歡樂、祥和的長假。
  一、“五一”黃金周旅游運(yùn)行的總體情況
  (一)高度重視,整體協(xié)調(diào),確保安全
  本次黃金周工作部署層次高,重點(diǎn)突出。按照“安全發(fā)展”的重要理念和進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好安全生產(chǎn)的“極端重要性” ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略396字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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了在安全事故問題上的 協(xié)調(diào)與溝通,化解了一些跨省區(qū)矛盾和問題;鐵道、民航部門準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信息;中宣部和中央文明辦以黃金周 旅游為載體,部署精神文明建設(shè)和踐行社會(huì)主義榮辱觀的宣傳活動(dòng);中國氣象局及時(shí)將黃金周每日氣象分析送交 各有關(guān)部門;公安部專門部署警力,為協(xié)調(diào)游客流動(dòng)大的城市及景區(qū)做了大量工作;旅游部門密切配合有關(guān)部門 做好各類事故處理和投訴調(diào)解工作。三是政府各部門的社會(huì)服務(wù)意識(shí)大為增強(qiáng)。外交部及其駐外領(lǐng)事館及時(shí)提供 _安全信息為旅游者服務(wù);中央電視臺(tái)和各主要媒體提供的旅游信息十分豐富;氣象信息服務(wù)充分具體;中消 協(xié)提出多項(xiàng)旅游警示。各部門的密切配合和主動(dòng)服務(wù)配合,確保了本次黃金周的順利平穩(wěn)運(yùn)行。
  本次黃金周整體安全,秩序良好,但全國仍發(fā)生涉旅安全事故11起,共有游客19人死亡,23人受傷,90人被施 救。上述事故,除一起發(fā)生在景區(qū)以內(nèi),其余10起均是散客自助旅游或離團(tuán)自行活動(dòng)過程中發(fā)生的。在實(shí)施沙漠 探險(xiǎn)救援中,內(nèi)蒙古額爾多斯市政府和杭錦旗公安局工作人員迅速出動(dòng),全力救助;內(nèi)蒙古自治區(qū)、北京市和天 津市公安部門積極協(xié)調(diào),組織營救,做了大量工作。
  全國假日辦共接到各類電話361個(gè),其中投訴電話255個(gè),主要集中在一些景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量低、酒店服務(wù)不到 位、旅行社未按合同提供服務(wù)以及交通不正點(diǎn)、補(bǔ)救措施不及時(shí)等問題。與往年相比,旅游投訴的數(shù)量有所下降, 投訴后基本能夠得到及時(shí)有效處理。
  (二)旅游接待人數(shù)和旅游收入持續(xù)增長
  黃金周綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將在5月8日由國家統(tǒng)計(jì)局和國家旅游局根據(jù)《黃金周旅游信息統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》匯總得出。 但根據(jù)納入全國監(jiān)測(cè)的39個(gè)城市和116個(gè)直報(bào)景區(qū)(點(diǎn))的運(yùn)行情況分析,本次黃金周又將出現(xiàn)一次較高增長。從 經(jīng)歷過的4個(gè)“五一”黃金周來看(2003年“五一”除外),旅游接待人數(shù)增幅分別為18%、19%和17%;旅游收入 ……(未完,全文共4278字,當(dāng)前只顯示1030字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏旅游局五一黃金周旅游工作總結(jié)

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